诸葛力讲解道：“虽然委托鲍家直播平台的主播，帮咱们在直播间推销珠宝，但归根结底，网友买的不还是咱们珠宝行里的珠宝吗？”
“网友发现买到的珠宝首饰是赝品，当然要来咱们店里退货了！”
“魔都的网友亲自来店里退货，外地的网友就将赝品珠宝退给主播。主播再统一把赝品珠宝退回咱们店里。”
“咱们店里的珠宝是真的，到顾客手里变成假的，这几乎不可能。”
“但如果，途中加上鲍家直播平台这个中间环节，事情就很好理解了。”
除陈宇和温雅外，在场所有人齐声惊呼道：“鲍家直播平台，在将我们的珠宝发货到网购的顾客手里时，进行了掉包！”
“我们卖出去的是真品，鲍家一掉包，到顾客手里可不就变成了赝品？”
至此，整件事态已然明了，罪魁祸首就是鲍家。
在陈宇和鲍家结仇前，诸葛力带着魔都珠宝行的众人，便和鲍家取得了合作。等陈宇和鲍家结仇后，鲍家父子瞅准机会，狠狠报复了陈宇一把。
事实证明，他们取得了巨大的成功。
魔都珠宝行通过鲍家直播平台的网络销售模式，卖出去了几千件珠宝，鲍家在给网购顾客发货前，对几千件珠宝全部进行了掉包。
这么大规模的赝品，以魔都珠宝行的名义流传出去，能不出事吗？
数量众多的顾客发现自己购买的珠宝居然是赝品，当即愤然退货。且这件事散播开以后，魔都珠宝行的名誉，一下子就臭了。
几千件赝品，外加发臭的名声，魔都珠宝行的生意，自然降到了冰点。
销量越大，退货的人就越多，魔都珠宝行的损失就越惨重。
陈宇和晴雨珠宝行，身为魔都珠宝行的领袖，更是首当其冲，千夫所指。
不得不说，自从上次用仙人跳被陈宇反杀打脸后，鲍家父子学得聪明了。
这一招，太毒，太狠，太绝。
因为陈宇这个甩手掌柜不了解麾下珠宝行的销售模式，他先入为主的以为，所有退回来的赝品珠宝，都是由于传统销售模式出现了问题。
这是击中了陈宇一个思维盲区，让陈宇的调查，全部围绕着传统销售模式展开。调查方向都错了，陈宇当然找不出事件的源头。
多亏了温雅的提醒，不然陈宇，不知什么时候才能钻出牛角尖。
陈宇不禁诧异地望了眼温雅，面露感激，同时心中感叹。不愧是京城千亿豪门、武状元家族的大小姐，即便从戎，商业天赋和思维模式亦远超常人。
不久前陈宇通过用极品珠宝诱或的方式，成功让温雅失态，算是赢了一局。而查找事件源头的这一局，是温雅赢了，她比陈宇想得更多，更全面。
“谢谢。”陈宇轻声向温雅表达感谢。随即，他的笑容便完全消失不见。
陈宇的面容冷冽万分，仿佛令周围的空气都跟着他下降了几摄氏度。
“咔咔！”陈宇将拳头攥得直响，恶狠狠咬牙道：“鲍家，又是你们！”
“偷换我的珠宝，辱我清名，让我给你们背黑锅，我饶不了你们！”
查清源头，事情就好办了。
接下来，是陈宇发号施令，从容应对，紧急挽回声誉的时间。
陈宇沉声号令在场众人道：“魔都珠宝行的所有人给我听好了，给我放出消息，昭告天下，表示歉意，通知所有在魔都珠宝行消费过的顾客。”
“不管他们手里的珠宝首饰是真是假，只要能出示魔都珠宝行任何一家店铺的认定证书，就能享受无条件退货，我们照单全收，绝无半句怨言。”
“除此之外，不管珠宝是真是假，只要来退货的顾客，我们都会赔偿相应珠宝百分之五……不，百分之十的补贴。”
“这些钱，是我们表达歉意的钱，我们愿意为我们的错误买单。”
“什么？”听完陈宇的发言，在场所有人都懵了，一个个吓得变颜变色。
不光赝品能够退货，真品也能无条件退货？
退货就退货，我们顶多不赚钱、白费工罢了。
而陈宇，居然还要给顾客百分之十的补贴？
也就是说，一名顾客花十万买了一件真品珠宝，回来退货，能带走十一万，反倒赚了一万？
不挣钱大家勉强能够理解，那陈宇咋还倒搭钱呢？
‘小小福’珠宝行的老板惊呼道：“陈老板，你这哪儿是补贴，分明是给我们放血啊！珠宝不赚钱也就算了，还得赔偿百分之十，我们要破产啊！”
“没错！”有人接话道：“恕我直言，陈老板，你家大业大，晴雨珠宝行经得起折腾，我们这些中小型店铺，随时有灭亡的风险！”
“再说，是鲍家掉包了我们的钻石，错不在我们，凭啥我们要道歉？”
“对啊，就算道歉，也该是鲍家站出来，给所有受害者道歉！”
“说实话，咱们这些店家，同样也是受害者……”
陈宇嘴角挂着冷笑，静候众人发表言论，等他们说完，陈宇反问道：“说完了？行，就依你们所说，让鲍家道歉。好啊，那你们去找鲍家吧。”
“你们觉得，鲍家会承认吗？”
闻言，众人再次低下了头，且顿足捶胸，愤恨难平。
是啊，一切结论皆是猜测，没有铁证，凭什么指望鲍家出来承担？
目前在人民群众眼中，大规模贩卖假货的，是他们这些珠宝商人。
瞧见众人尽皆无语后，陈宇又道：“做生意最重要的是什么？诚信，和声誉。不管是否为鲍家陷害，现在，我们诚信和声誉，已经没有了。”
“我们能做的，我们必须做的，就是不惜代价，通过分量十足的诚意，挽回诚信和声誉，让老百姓重新信任我们！”
“你们不想赔钱，那我问你们，失去了诚信和声誉，将来你们还能赚到一分钱吗？守着手里的那点钱，一件珠宝都卖不出去，等着活活饿死吗？”
“树挪死，人挪活，我要求你们通过赔钱的方式，挽回失去的一切！”
“当然。”陈宇顿了顿，忽然话锋一转，淡淡道：“我知道，无条件退货，外加百分之十的补贴，在场很多人都承受不起。”
“所以，我决定，你们的那份钱，我来出。”
“不为别的，就因为我是魔都珠宝行的领袖，我该肩负更多的责任。”
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