现在是法制社会、诚信社会，不管是对个人、对企业还是对政府来说，信用，都将变得越来越重要。
凡是政府承诺的工作都要一件一件地去做。兑现承诺，关键在落实，重在求实效。政府一定要提高执行力和效率。把这一百多件答应人家又没办到的事签订‘责任书’，分管领导和责任单位一把手签字画押，限期解决！
此外，要建立政务失信记录，把政府及其部门在行政管理过程中的失信情况纳入信用记录，接受社会监督。对政府承诺不兑现、政策落实不到位等失信行为，将实施责任调查追究。只有把向群众、企业所作出的承诺完全兑现，才能支撑起政府的公信，才能够让银州人民对银州的发展与进步充满信心。”
市长陆建国对这些事情都不是很清楚，但主动认领任务，当即表态会用最快的速度把这些问题处理好，不给银州的高速发展抹黑。
在王鸿涛的重视下，在市委督查室的持续跟进下，在不到一个月的时间里，已经解决96项，其余的正在抓紧解决。其中，对58个涉及政府在招商引资时承诺但未落实的事项，加大力度重点解决，涉及的5亿多元资金已全部兑现到位，整个银州的营商环境焕然一新！
三月下旬，王鸿涛重新去了无人机试验测试中心项目，对政府承诺事项进行回访。
“一个周前，我们顺利入住了清水工业园区，这就是政府给我们的承诺，也兑现得非常好。”负责人魏锋介绍，随着企业的发展，公司员工数量在不断增长，从原来的80多人发展到现在的200多人。
“签协议那会，市政府承诺在工业园区为我们提供2000多平方米的办公场地，可以无偿使用，只需要交一些物业费就可以，装修上还会给一些补贴。这些承诺都兑现了，对我们企业的形象提升和发展都有很大的帮助。政府说到就做到，非常有诚信。”魏锋说。
在企业合作方面，魏锋对合作的银州企业也很认可。“我们和一些县区政府和大的企业都有业务往来，他们从来没有出现不给钱的现象。”
魏锋还表示，身为江苏人，来银州之后，发现这里的人很豁达，让他更容易融入这里的文化。回忆起公司创办的初期，一些客户经常会向他推荐更多的朋友，而这些朋友最终也成了他的客户。正是这种“分享”让他在无形之中积累了不少人脉，虽然合作的最终达成，依靠的是公司的服务品质，但这种“分享”也在一定程度上加速了公司的发展。
在一些亲身经历的小事上，比如公安、城管等部门都会信守承诺，对待外地企业的态度也很好，魏锋说，他能感觉到银州营商环境越来越好。
王鸿涛的电话已经向全市公开，有问题找书记已经成了银州人民的口头禅。近日，王鸿涛多次收到电话和信息，举报滨河西岸、驼城花园和崇文苑3个项目进度缓慢，承诺年底完成主体建设，看样子肯定没戏，大家都很急躁。
从政以来，王鸿涛一直践行着群众的心声就是工作重心，急百姓之所急、痛百姓之所痛，想方设法让老百姓有获得感、认同感。
王鸿涛立即找来副市长周莹和住建局局长谭伟，了解这三个项目的具体情况，周莹已经兼任常委，分工也被调整。张志强也担任了常务副市长，其它领导都到岗到位，开展工作。
对于这三个项目，王鸿涛刚开口问，周莹和谭伟就知道怎么回事了。
谭俊汇报道：“这三个小区都是棚户区改造小区，而且都是异地安置。已经被列入国家和省、市2017年重点项目库，计划建造3500套，预计总投资35亿元。而且这三个小区是我们重点打造的高标准棚户区改造小区，设计标准不低于商品房。”
王鸿涛说道：“棚户区改造是发展所趋，民生所向，是关乎千家万户切身利益的重要民心工程。我们就要以改善群众生活为出发点，高标准、高质量实施推进棚户区改造工作。为啥有大量的棚改户向我举报工程进度缓慢，是资金有问题？钱没给开发商付到位？还是其它问题？”
周莹说道：“书记，今年我们严格执行项目包抓、代办制，优化营商环境，不存在手续问题。这三个项目我清楚，市财政是按照合同约定付款，从没有发生过拖欠现象，主要是开发商进度缓慢，开发商是央企。群众的举报我也接到过不少，为此多次对接国建5局，可他们依然是样品照旧，回答不出个所以然。”
王鸿涛怒道：“岂有此理！央企更应该承担社会责任，配合地方政府的经济发展，保障民生工程。走，咱们现在去现场，一定把这个问题解决了！”
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