退货比买菜还容易：有人买了台电视用了四年，屏幕坏了，胖东来直接给换新；面包要是吃着不对劲，两小时内全下架，买过的人直接赔十倍。看电影不满意？还能退半价票钱！这波操作，谁看了不说一句“大气”？
细节控晚期患者：海鲜区旁边配洗手池，怕你手干搓不开塑料袋还放湿手器，连卖个龟苓膏都要提醒孕妇别吃……这些贴心小细节，让人感觉超市比亲妈还操心。
二、员工工资高到离谱，干活的比老板还开心
别家超市员工苦哈哈，胖东来的员工笑得像中彩票！
工资吊打同行：收银员月薪6000+，比当地平均水平高50%，连打扫卫生的阿姨都能拿七八千。2024年员工最低工资7600元，还动不动发“委屈奖”（被顾客骂了反而能拿钱安慰）。
上班像度假：每周二必须闭店休息，过年放假五天，员工还有“不开心假”——心情不好就能带薪休假！老板于东来还说：“钱分够了，管理问题少一半”。
员工真心换真心：工资高、福利好，员工自然把顾客当亲人。你打碎红酒，他们先问“手没划伤吧”；下雨天帮你把购物车推到车上，还顺手给套个防雨罩。
三、东西靠谱到离谱，买根豆芽都给你“查户口”！
豆芽标注是哪个大棚种的，豆腐写清楚用啥豆子磨的，鸡蛋直接贴检测报告。海鲜区现捞现杀，切水果全程直播，看得见才放心。
价格敢写进价：货架上明码标价进货价和售价，比如一包纸巾进价3块卖3块3，毛利率10%，赚多少都让你看得明明白白。
自营商品成网红：胖东来自家的洗衣液、啤酒、果汁成了抢手货，有人跨省代购，茶叶柜台甚至要提前一天预约才能买到。
这一点倒是跟山姆会员超市有异曲同工之妙。
当然，还有第四点，那就是互联网营销做的好！
这又跟山姆会员超市有共同点。
后来，连永辉超市，物美超市乃至大润发超市等等都开始进行「胖东来模式」改造。
这一世，陈默要提前走胖东来超市的路，在全国范围内，卷死所有的平价商超！
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