鹏飞不知道诗雯说什么，他没听妹妹说出了什么事啊？
“大律师，你说的是什么事啊？”
“噢！对不起，我没说清楚。你知道，外贸商店的网络销售情况很火对吧？就在今中午天，突然有一个客户投诉，说她收到的商品不但不是她要的，而且内包装的二维码根本扫不出信息。所以，他拒收了。负责网络销售的周华华在接到客户电话后，马上进行了核对，认为我们没问题。但从客户发回来的发货单及二维码照片，货单没问题，但二维码不对。于是，马上报告了主管，主管在核实后才报告给心远。”诗雯说。
“诗雯，这可不是小事，你要马上跟进！一定要查清楚怎么回事。你现在就直接联系客户，并找到那家快递公司进行查验。对！让小羽跟你去。”
诗雯说：“那只能是明天了，是一个外地的客户，在河北某市。”
“好！你跟心远招呼一声，再马上联系客户。对了，路上要注意安全！”鹏飞说。
“好的！有新情况我随时报告。”
“我明天就赶回去，随时联系吧！拜！”
“拜！”诗雯挂了电话。
鹏飞在院子里稍站了会儿才进屋。
“飞儿没事吧？”老妈看鹏飞回来了，关心道。
“没事！小妹怕我不放心，跟我汇报一下公司情况。第一次重担在肩，心里还是有点儿虚。”他说罢笑笑。
“是啊！我们还真有点儿不放心呢。噢！你明天就早点回去吧。”老妈说。
“你们心真够大的，小侄女才多大呀！”恒垣说。
岳子聪说：“没办法！迟早她的有所担当。慢慢历练吧！”
“子聪和弟妹一路劳顿，就早点回去休息吧。你不是要多住几天吗？咱们明天再聊！”恒垣说。
“是啊！咱们有的是时间。”根柱也说。
“好吧！咱们可说好了啊，明天都到我哪儿。”岳子聪起身说。
“好！”恒垣和根柱答应道。
鹏飞看老爸确实是多喝了点儿，赶紧上前扶住，并搀扶着离开了根柱家。
岳子聪今儿高兴，不免有点儿失控。所以，一到家，连澡都没洗就躺下了。
鹏飞就更不好说什么了，自己清洗了一下，也早早休息了。
第二天，赵惠玲早早就起来做早餐了。
等岳子聪起来时，鹏飞已经吃过早餐。跟爸妈交代了几句后，便离开了村子。
他有点儿对不起妹妹，第一次挑重担，就遇上麻烦事。所以他一上主路，就加速赶路。
在上午11点左右，接到诗雯电话，说她和小羽已经见到客户。并找到了那家快递公司，并确认了那件商品确实有问题。我们支持客户报警，并准备起诉快递公司。
电话中说：已经证实邮寄的商品确实被人掉包。因为公司特制的二维码密封标记，在客户进行验收时，它已经被毁，所以二维码失效。客户说，在打开箱子时，也觉得有些异样。所以她拒收了。
她已经就此事向警方报案，因为商品价值已经超过万元，警方已受理。
本来她想找我们公司说理，但商品确实被人掉包，几万块钱呢，她一定要讨个说法。希望我们给予支持和帮助，我答应了。
鹏飞让他们路上注意安全，具体情况回去再说。
鹏飞觉得，看似一件坏事，实际上也是好事。一是让公司在今后的业务中有所警惕，二是密封标记被毁，庆幸公司早有防范意识，他很感谢水儿，让公司免受损失。
不过，以后还要在这方面下功夫。因为公司所售出的商品，价值都不菲。
于是，他马上打电话给水儿，让她在这方面再好好想想。
他紧赶慢赶，在下午两点回到BJ，没有回家，直接去了公司。
心远看哥回来了，发虚的心马上就踏实了。
诗雯和小羽在下午四点左后也回来了，并马上给鹏飞做了汇报。
事情很清楚，从BJ发出的货肯定没问题，关键是商品在路上的情况。
所以，诗雯和小羽在当地的快递公司进行了调查。让他们尽快查清事件真相，给客户一个满意答复。若一个星期内没有结果，她准备起诉几家快递公司。虽然BJ这边看似没问题，但谁能保证呢？那么就一起起诉。
客户在网上购的是一款限量版的包包，价值约三万，警方很重视。
虽然客户报警了，但她的权益也必须受到保护，快递公司必须给客户一个说法，并赔偿损失。三万呢，不是小数目。况且我们还加了保险呢！
鹏飞同意诗雯的意见，让她时刻注意此事的进展情况。
诗雯和小羽回去休息了。
心远对哪位客户非常同情，但问题又不是出在公司，她不知道怎么安慰哪位客户。
“哥，你说我们对哪位客户该做些什么？好几万呢！”
“是啊！客户一定很气愤。但愿快递公司和警方能尽快破案。”
“那要是一时半会儿破不了案呢？快递公司能全额赔付吗？”
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