王丽站在生鲜区的冷柜前，整理着刚刚到货的酸奶。早晨七点的超市已经灯火通明，准备迎接第一波顾客。
她的手指在冰冷的包装盒上飞快地移动，按生产日期重新排列货品，这是她在这家大型连锁超市工作的第三年，每一个动作都已烂熟于心。
“王姐，早啊。”理货员小李推着空车经过，笑着打招呼。
“早，今天特价酸奶到货多，一会儿上架要快些。”王丽回以微笑，眼角泛起细密的纹路。三十八岁的她在这家超市已算老员工，虽只是个普通员工，但做事认真，颇得同事敬重。
这时，生鲜部主管张经理带着一个陌生女人走了过来。那女人又瘦又小，穿着略显宽大的工装，眼神警惕地扫视着周围，嘴唇紧抿，给人一种不易亲近的感觉。
“王丽，这是新来的赵小梅，分到你们酸奶摊了。你带带她，教她熟悉一下工作流程。”张经理简单交代后便匆匆离开，留下两个女人面面相觑。
“你好，我叫王丽。”她尽量让自己的语气温和。
“赵小梅。”新来的员工简短回应，声音尖细，带着一种莫名的防御性。
第一天的共事就让王丽感到不适。赵小梅学得倒是不慢，但每当你指出她哪里做得不对，她总会立刻反驳：“我知道，不用你说。”或者“这有什么难的？”
中午在员工食堂，王丽与熟识的同事坐在一起，赵小梅独自坐在角落。
“听说那新来的挺难相处？”粮油区的老周压低声音问。
王丽轻轻摇头：“才第一天，不熟悉而已。”
话虽如此，下午发生的一件事却让王丽对赵小梅的印象大打折扣。当时一位顾客询问一款低脂酸奶的生产日期，赵小梅头也不抬地回答：“自己看呗，不都摆在上面吗？”
王丽赶紧上前解围，仔细为顾客解答，并道歉说新员工还不熟悉。顾客离开后，她转身对赵小梅说：“小梅，我们对顾客要耐心一点...”
“我怎么没耐心了？她不是看到日期了吗？”赵小梅立刻打断，声音提高了八度，“你们这些老员工就喜欢挑刺！”
王丽哑口无言，只好默默回到自己的岗位。
尽管如此，当第二天工作时，王丽还是主动叫上赵小梅一起补货。推着沉重的货车穿过走廊时，赵小梅突然说：“你不用特意照顾我，我能行。”
“不是照顾，这是两个人的活儿。”王丽平静回答。
在冷库整理库存时，赵小梅突然聊起了自己：“我和我妈住在一起，就我们俩。”
王丽有些意外，这是赵小梅第一次主动提起私事。
“那你爸爸呢？”
“早离了，我十岁那年就跟别的女人跑了。”赵小梅的声音硬邦邦的，像在陈述一个与己无关的事实，“我妈在服装厂干了二十年，现在眼睛不行了，在家接点零活。”
王丽沉默地听着，手中的活计慢了下来。
“为这份工作，我跑了多少地方你们是不知道。”赵小梅继续说，声音里带着一丝不易察觉的颤抖，“我妈托了好几层关系才找到人引荐，光是体检就花了二百多，对我们来说不是小数目。”
那一刻，王丽突然明白了赵小梅身上那种尖锐的防御性从何而来——一个从小就不得不与命运抗争的人，早已习惯了用刺来保护自己。
一周后，矛盾终于爆发。摊长孙大姐要求赵小梅重新整理前一天摆放的酸奶，赵小梅立刻反驳：“我都是按日期排的，凭什么重来？”
“促销装和普通装混在一起了，这不符合规定。”孙大姐指着货架解释。
“那你昨天怎么不说？故意找茬是吧？”赵小梅的声音在空旷的超市里显得格外刺耳。
几个附近的顾客转过头来看热闹。孙大姐脸涨得通红，她在超市工作了十几年，从未被员工这样当众顶撞。
“赵小梅，请注意你的态度！”
“我态度怎么了？你们这些老员工就会欺负新人！”
争吵最终在其他人劝解下平息，但孙大姐怒气冲冲地离开了生鲜区，直奔主管办公室。
午休时，消息灵通的小李像往常一样，神神秘秘地凑到王丽耳边，轻声说道：“王丽，我跟你说个事儿，你可千万别告诉别人啊！”王丽好奇地看着他，只见小李左右张望了一下，确定周围没人注意后，才压低声音继续说道：“孙姐要求辞退赵小梅，说她不服从管理，影响团队。张经理说要了解一下情况再说。”
王丽的心猛地一沉，仿佛被一块沉重的石头压住了一般。她不禁想起了孙大姐，那可是个出了名的说一不二的人，一旦她决定了要做某件事，就绝对不会轻易改变主意。而张经理的作风王丽也是再清楚不过了，遇到这种事情，他通常都会尊重孙大姐的意见。
王丽不禁为赵小梅感到担忧，她知道赵小梅是个很努力的员工，虽然有时候可能会有些倔强，但绝对不至于不服从管理到要被辞退的地步。可是现在，孙大姐已经提出了这样的要求，张经理又会如何处理呢？王丽心里暗自祈祷着，希望张经理能够公正地处理这件事情，给赵小梅一个解释的机会。
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