会议室里的气氛愈发沉重起来。
沈震岳终于打破了沉默：
“都别在这干瞪眼了！既然事情已经发生了，我们就得想办法解决。
“公关部，你们先说一下目前的舆情情况，看看有没有什么突破口。”
他的声音低沉而威严，试图将众人的注意力从对沈俊豪的指责上转移到解决问题上来。
公关部负责人清了清嗓子，神色紧张地说道：
“董事长，目前的舆情形势非常严峻。
“各大社交媒体上已经出现了大量关于我们沈氏餐饮门店的负面消息，很多网友都在指责我们公司欺诈消费者，要求我们立即退款并给出一个合理的解释。
“一些自媒体还在不断地深挖我们公司的其他问题，情况对我们非常不利。”
沈震岳的脸色更加阴沉了，他狠狠地瞪了一眼沈俊豪，眼中闪过一丝愤怒，但很快又控制住了自己的情绪：
“那你们有什么应对方案吗？”
公关部负责人犹豫了一下，小心翼翼地说：
“我们目前的想法是，先发布一份公开声明，诚恳地向消费者道歉，并说明公司目前正在积极解决问题，争取消费者的理解和信任。
“同时，我们也可以尝试与一些有影响力的博主和媒体合作，引导舆论向积极的方向发展。
“但是……这需要一定的资金支持，而且效果也不能保证。”
沈震岳无奈地叹了口气，摇头说道：
“资金？我们现在哪来的资金？银行那边已经拒绝了我们的贷款申请，我们现在是一分钱都拿不出来！”
会议室里再次陷入了沉默，所有人都感到了前所未有的绝望。
沈俊豪坐在那里，身体仿佛被抽干了力气，瘫软在椅子上，心中涌动着的悔恨和自责如汹涌的潮水，几乎要将他淹没。
他不断地在脑海中回放着自己当初执意推行充值活动时的场景，那些反对的声音如今如同尖锐的针，一下又一下狠狠地刺着他的心。
他是多么希望能够回到那个时候，狠狠地扇醒那个冲动、盲目自信的自己。
如果当初他能够多一分谨慎，多一些对市场和公司实际情况的考量，不被急于证明自己的欲望冲昏头脑，也许沈氏集团就不会陷入如今这般绝境。
每想到这里，沈俊豪的心就像被一只无形的手狠狠地攥紧，痛得他无法呼吸。
他偷偷地抬起头，用眼角的余光瞥了一眼沈震岳。
仅仅是这一眼，却让他感觉如遭雷击。
沈震岳那原本坚毅而充满威严的眼神中，此刻透露出的深深失望，像一把锋利的匕首，直直地刺进了沈俊豪的心脏。
沈俊豪心如刀绞。
一向宠溺他的沈震岳，如今果然对他失望了。
沈俊豪感觉自己仿佛从云端瞬间跌入了万丈深渊，那种强烈的落差让他几乎崩溃。
曾经，无论他犯下什么错误，沈震岳总是会站在他的身后，为他收拾残局，用那温暖而宽厚的手掌轻轻地抚摸他的头，给予他安慰和鼓励。
但这一次，他知道事情的严重性远远超出了以往的任何一次。
他看到了父亲眼中那一闪而过的愤怒和痛心，那是对他深深的责备，也是对沈氏集团未来的担忧。
沈俊豪的泪水再次在眼眶里打转，他拼命地忍住，不让它们流下来。
他不想在众人面前表现出自己的脆弱，但内心的痛苦却如排山倒海般袭来，让他难以承受。
而周围人的目光更是如同千斤重担，压得他喘不过气来。
那些曾经对他阿谀奉承、言听计从的下属，此刻眼中也充满了质疑和不满。
他知道，自己在公司的威望已经一落千丈，曾经那个意气风发、不可一世的沈家少爷，如今已经成为了众人眼中的笑话。
这种从天堂到地狱的落差，让沈俊豪的内心更加痛苦。
会议室里的气氛沉重得如同铅块。
面对这突如其来的公关危机，众人都不知所措。
时间一分一秒过去。
突然，沈小曼眼睛陡然一亮，她想到了一个不失为好办法的办法。
沈小曼看看众人，缓缓开口道：
“爸，我们不妨尝试这样一个办法。
“把这些要求退费的顾客召集到沈氏集团总部来，由我这个执行总裁亲自出面接待他们，我来尝试做他们的思想工作。
“对于那些坚决想退费的顾客，我们要秉持积极沟通的态度，向他们详细说明公司目前的困境，争取能够按照实际充值金额进行退款，而非卡面显示的金额，毕竟公司的实际财务状况已不允许我们承担那虚高的退款数额。
“而对于那些还在犹豫或者不太想退费的顾客，我们可以向他们书面承诺，一定会保质保量地做好后续的服务工作，并且将这部分顾客免费升级为超级 VIP，让他们能够享受我们沈氏集团旗下所有产业的尊享服务，以此来增强他们对我们公司的信心。”
沈震岳听着女儿的提议，微微点了点头。
不知道这算不算是绝望中的希望。
然而，等他细细想过一番之后，却又摇了摇头：
“这的确算是一个办法，只是……”
沈震岳话锋一转，继续说道：
“给这些顾客做思想工作绝非易事。
“你想想看，来的都是些普通消费者，他们从事着各行各业，人员素质参差不齐，实在难以把握。
“万一遇到几个脾气暴躁、蛮不讲理的，说不定还会有危险发生。”
沈震岳显然对这个办法心存疑虑，不太愿意采纳。
“爸，我明白您的担忧，但是眼下公司的情况您也清楚，我们已经拿不出更好的办法了。”
沈小曼据理力争，她眼神炽热地看着沈震岳，继续说道：
“我们现在就像是在悬崖边上行走，每一步都充满了危险，但也只能硬着头皮往前走，说不定会走出一条活路来。
“也许这些顾客中有不少都是我们沈氏的老客户，对我们公司还有一定的感情和信任基础，说不定他们会非常愿意接受升级为超级 VIP 的方案呢？
“那样的话，我们就能在很大程度上缓解目前所面临的巨大资金压力了。”
沈小曼语气坚定。
她对自己提出的办法很有信心。
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