而另一部分成员则认为，功能拓展是时代发展的必然要求，企业不能固步自封。他们主张在保证传统工艺精髓的前提下，通过合理的设计和技术创新来实现功能拓展。比如，可以在不影响手工刺绣质量的前提下，对产品的结构进行改进，增加一些实用的功能部件；或者在使用新型材料时，先进行小范围的试验和调整，确保新材料与传统工艺能够完美结合。他们认为只有在传统工艺与现代功能之间找到平衡点，企业才能在市场竞争中保持优势，实现可持续发展。
对于目标客户群体的需求满足，家族企业内部存在着对不同客户群体需求侧重点的不同理解。一部分成员将中老年客户群体视为主要的目标客户，他们认为这部分客户更注重产品的文化内涵和艺术价值。对于他们来说，购买传统手工艺品是一种对传统文化的热爱和传承，是一种情感上的寄托。因此，在产品研发中应该侧重于满足他们对传统文化的深入理解和欣赏需求。例如，可以针对中老年客户群体开发一些具有古典韵味的刺绣产品，如传统戏曲人物刺绣屏风、古代诗词刺绣画卷等，并且在产品介绍和包装上详细阐述产品背后的文化故事和艺术价值，让消费者在购买和使用产品的过程中感受到浓厚的文化氛围。
然而，年轻客户群体的需求则被另一部分成员所关注。他们认为年轻客户更看重产品的时尚感、个性化和功能性。年轻消费者购买带有刺绣元素的产品，更多是为了展示自己的个性和时尚品味。因此，在产品研发中要针对年轻客户群体的这些需求特点进行设计。比如，设计一些具有独特设计感的刺绣服装和配饰，采用流行的色彩和图案，并且可以提供一些个性化定制服务，让消费者可以根据自己的喜好选择刺绣图案、颜色和位置，使产品更具个性。同时，在产品功能上要满足年轻消费者的生活方式，如设计便于携带、易于搭配的刺绣产品。
还有一些成员将目光投向了国际客户群体。他们意识到国际市场对具有东方文化特色的手工艺品有着不同的需求。欧美客户可能更倾向于将东方手工艺品作为一种独特的装饰品，用于营造具有异国情调的家居氛围，因此产品的设计要符合西方的装饰风格和审美观念。而亚洲其他国家的客户可能对东方文化有一定的了解和共鸣，但也有自己的文化偏好，产品研发需要考虑到这些差异。例如，在设计面向欧美市场的刺绣产品时，可以采用西方常见的装饰图案和色彩搭配，然后融入东方刺绣工艺，创造出一种东西方文化融合的独特美感。
在满足不同客户群体需求的同时，如何兼顾各个群体的需求也是一个争议点。一部分成员认为企业资源有限，应该集中精力满足某一个主要客户群体的需求，将产品做精做专。如果过于分散资源去满足多个客户群体的需求，可能会导致每个产品系列都无法做到极致，无法满足任何一个客户群体的核心需求。他们担心这样会使企业在市场竞争中失去焦点，无法形成核心竞争力。
然而，另一部分成员则认为，在当今全球化和多元化的市场环境下，企业必须要兼顾多个客户群体的需求。他们以一些国际知名品牌为例，这些品牌通过多样化的产品系列满足了不同年龄、不同文化背景的消费者需求，从而实现了市场规模的最大化。他们认为翠花家族企业也应该通过产品研发的多元化来拓展市场。例如，可以在保持传统高端产品线的基础上，开发针对年轻消费者的时尚产品线和针对国际市场的特色产品线。但这种兼顾多客户群体需求的策略需要企业在产品研发、生产管理、市场营销等方面具备更高的能力和资源协调能力，这也引发了企业内部对于企业自身能力和资源分配的担忧。
在产品研发过程中，研发成本的投入程度是一个引发激烈争议的问题。一部分成员认为，要实现产品的创新和升级，必须加大研发成本的投入。他们以国际上一些高端手工艺品品牌为例，这些品牌每年都会投入大量的资金用于研发新的设计、材料和技术，从而保持了产品的领先地位和高附加值。他们认为翠花家族企业也应该加大对研发的投入，引进先进的设计软件、新型材料和生产设备，聘请专业的设计师和技术人员。例如，购买 3D 设计软件可以帮助设计师更高效地进行产品设计和创新，引进新型纺织材料可以为产品带来新的质感和功能，聘请知名设计师可以为产品注入新的设计理念。他们认为只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现产品的差异化竞争。
然而，另一部分成员则对高昂的研发成本表示担忧。他们认为企业目前的财务状况并不允许大规模的研发投入。家族企业在原材料采购、生产运营等方面已经面临着较大的成本压力，如果再增加研发成本，可能会导致企业资金链紧张，甚至面临财务风险。而且，他们认为研发投入具有一定的不确定性，即使投入了大量的资金，也不能保证一定能够研发出符合市场需求的产品，从而获得相应的经济效益。他们主张在现有的成本预算范围内，进行一些小成本的、渐进式的研发创新，通过优化现有工艺和设计来提高产品品质，而不是进行大规模的、高风险的研发投入。
关于研发效益的评估标准，家族企业内部也存在着不同的看法。一部分成员以市场销售额和利润增长作为主要的评估标准。他们认为研发的目的就是为了提高产品的市场竞争力，从而增加销售额和利润。因此，在评估产品研发项目时，他们主要关注新产品推出后的市场反应，如销售额的增长幅度、市场占有率的变化等。如果一个研发项目不能在短期内带来明显的销售增长和利润提升，他们就认为这个项目是失败的。
然而，另一部分成员则认为这种评估标准过于短视。他们主张从更长远的角度来看待研发效益，除了市场销售额和利润外，还应该考虑产品的品牌价值提升、客户忠诚度提高、文化传播效果等因素。例如，一个新的产品研发项目可能在短期内销售额增长不明显，但它通过独特的设计和文化内涵提升了品牌形象，增强了客户对品牌的认同感和忠诚度，那么从长远来看，这个项目对企业的发展是有益的。他们认为研发效益的评估应该是一个综合的、长期的过程，不能仅仅以短期的财务指标来衡量。
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