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第126章 一体化

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窗外的微风轻轻拂过,带动着路边的树叶沙沙作响。

林竹晓点了点头,又问道:“那客服人员的培训呢?他们得熟悉店铺的各种业务,还要有良好的沟通技巧,这可不是短时间能做到的。”此时她的表情严肃,心中在盘算着培训的难度和成本,眼睛微微眯起来。

卫雨氲回应道:“这个我也考虑到了,我们可以制定详细的培训手册,让经验丰富的员工来带新员工,进行一对一的指导。”

林竹晓追问:“那得花不少时间吧,这段时间业务怎么开展?”她的眉头又皱了起来,眼神中透露着担心。

卫雨氲不假思索:“咱们可以分批培训,不影响正常营业。”她的表情轻松,似乎这不是个大问题。

林竹晓接着说:“还有啊,要是接送途中发生意外怎么办?我们得有完善的保险和应急处理方案。”她的语气变得更加急切,眼神中充满了焦虑,双手不停地揉搓着。

卫雨氲认真地说:“这方面我也想到了,我们会给每辆车都买足额的保险。一旦发生意外,第一时间通知保险公司,并且安排备用车辆继续完成接送任务,确保顾客的行程不受太大影响。”

林竹晓还是不放心:“备用车来得及调度吗?”她的目光中满是怀疑,嘴角向下撇着。

卫雨氲肯定地说:“提前做好安排,没问题的。”她用力地点了点头,表情十分坚决。

此时,店内的灯光似乎更加柔和,洒在两人的身上。

林竹晓思考了一会儿,说道:“那点餐和送餐的流程优化方面,小吃品类的选择是不是也要根据美容顾客的需求来调整?不能太油腻或者太辛辣,影响美容效果。”她边说边轻轻敲着桌面,陷入了沉思,眼神有些飘忽。

卫雨氲赞同地说:“没错,竹晓,我们可以推出一些清淡、营养又美味的小吃套餐,专门为美容顾客定制。”

林竹晓说:“可这套餐的定价怎么定?高了顾客不接受,低了咱们没利润。”她眉头紧锁,一副为难的样子。

卫雨氲回答:“咱俩一起核算成本,定个合理的价格。”她微笑着,目光中充满了期待。

林竹晓说道:“那美容师在小吃店讲解美容常识的时候,怎么保证不影响其他顾客用餐的体验?总不能让大家一边吃饭一边听美容课吧?”她的脸上露出了为难的神色,眼睛不停地眨着。

卫雨氲回答:“我们可以在小吃店专门开辟一个独立的区域,布置得温馨舒适,作为美容讲解的场所。时间上也严格控制,不会过长。”她边说边比划着那个区域的大小和布局,眼睛闪闪发光。

林竹晓还是有所顾虑:“那隔音得做好,不然还是会打扰到别人。”她皱着眉,目光中透着担忧。

卫雨氲笑着说:“放心,这我都考虑到了。”她的笑容灿烂,仿佛一切困难都能迎刃而解。

林竹晓皱着的眉头稍微舒展了一些,说道:“那费用核算这方面呢?可不能让这项服务成为咱们的沉重负担。还有,这专车接送的安全保障措施必须要做到万无一失。”她的表情依然有些凝重,心里还是不太踏实。

卫雨氲回应道:“我仔细算过了,只要能成功吸引到更多的顾客,从而增加业务量,这点成本是完全可以承受的。而且咱们还可以通过和一些商家进行合作,比如在车身上投放广告,这样就能补贴一部分费用了。至于安全方面你就放心吧,车辆会严格按照规定定期保养和检查,司机也一定会严格遵守交通规则的。竹晓,相信我,咱们好好筹划,肯定没问题的。”

林竹晓陷入了短暂的沉思,然后说道:“那咱们就先试试看?不过前期的宣传和策划工作可得精心准备,绝对不能出现任何差错。我很担心如果准备不够充分,最终效果不佳的话,会对咱们两家店的声誉造成不好的影响。”

卫雨氲坚定地看着林竹晓的眼睛,说道:“竹晓,你放一百个心。关于宣传和策划的事情我已经有了一些初步的想法,咱们一起认真商量商量,肯定能做得特别好。车辆的安全检查和司机的培训工作我们也会严格把关,绝对不会出任何问题。”

就在这时,温暖的阳光恰好倾泻在她们的身上,仿佛为她们这次充满希望的商讨增添了一抹璀璨的色彩。

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