“通常我们会送的确有困难的群众回家。”
“那么,你是高龄、特困还是残疾?”
他觉得眼前这个人的脑回路简直太奇葩,好好一个大男人,报警不报警就不说了,竟然还想让警察开警车把他送回去!
脸都不要了吧!
乘客傻眼了,没想到民警拒绝得这么干脆!
简直欲哭无泪!
走出派出所,越想越气的他直接打电话给网约车平台,坚决要投诉许宁。
然而,他可能都不知道,经历过几次的业务调整后,平台对待投诉可不会像以前那样直接无理由站在乘客这一边了。
最开始的时候,只要客户投诉,平台就肯定要处罚司机。
但现在,却不会那么草率了,平台会不偏不倚地判断孰是孰非。
客户固然重要,但司机就像员工,也同样重要,二者缺一不可。
听乘客把事情绘声绘色地描述了一遍,客服人员却是看着地图轨迹陷入了沉思。
不是,这地图轨迹一点毛病都没有啊!
不,也不是没有毛病,司机在到达上车点后短暂停留,接着又继续朝前方行驶了差不多500米,接着才调转方向,朝着目的地驶过去。
要知道,这可是一口价订单,司机怎么可能故意绕路?
客服做了这么多年,这其中可能存在的猫腻一下子就看出来了。
肯定是乘客耍小手段,借此来压低车费!
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