乔彦心担心有些家长情绪激动，会对她动手，怕他们误伤自己的孩子。
她只得尽力解释：“家长们，虽然教辅书里的内容我们不知情，但这是我们编印的教辅书，现在出了问题，我们有不容推卸的责任。
请大家冷静一下，咱们坐下来商量个具体的解决措施。”
她一边安抚家长的情绪，一边拿起话筒打电话报警。
忽然，那名情绪最为激动的中年妇女却一把扯断电话线，怒声说：“想报警把我们都抓起来是吧？还是说你想找外援来打我们？
你的辅导书出了问题，该报警的是我们！
实话跟你说，我们来的时候已经安排人去报警了，警察一会就到，肯定会把你抓起来的！”
听家长们说已经报警了，乔彦心的心里反而踏实下来。
既然他们报得警，说明这些家长就不会乱来，至少不会做出打砸书店，撕毁书籍，甚至对她动手的事情。
“好，既然大家已经报警了，咱们就都冷静下来，等着警察来处理。”
乔彦心知道家长们现在很激动，不管她说什么，他们都听不进去。
于是，走到茶饮区，倒了十几杯子热茶，道：“警察同志马上就过来了，大家先喝口水暖暖身子，等警察同志来了再说。”
这时，一个脾气暴躁的老大爷随手抓起一摞辅导书扔在地上，气呼呼地上脚踩了两下，道：“实在太气人了，小姑娘，你卖辅导书就卖辅导书，怎么能在书里辱骂人民呢。”
“就是，骂人简直太可恶了！”
“还有那些性感的插图，严重伤害了学生们的心灵……”
“太可恨了，必须把你抓起来，严惩不贷，还得罚款。总之，绝不能让你好过！”
乔彦心眼看着诸位家长的怒火再次熊熊燃烧起来，忙拿起一本小学五年级的数学辅导书，麻溜翻到九十六页，把这页的内容亮给大家看。
“家长们，你们看，我这些书里的插图是正常的！
根本不是暴露的女人身体！”
有几个家长扫了一眼，见乔彦心手里的书上确实没有什么暴露女人，插图是个圆脸的小男孩，看着很可爱。
“大家再翻翻我店里的其他书，书里的内容保证都没问题。”
乔彦心说着又翻开了几本小数五年级的辅导书，打开到第九十六页给大家看，
她翻开的书全都没问题。
接着又翻开了高二年级的语文辅导书，翻到了第五十四页，当然，内容正常，根本没有任何辱骂人民的字眼。
家长们也都觉得很奇怪，纷纷拿起手边的辅导书翻看起来了。
不管小学四年级的数学辅导书，还是高二年级的语文辅导书，都没问题。
“这是怎么回事？”
“我翻的这几本书没问题。”
“我手里的书也没问题……”
家长们面面相觑，疑惑不解。
乔彦心趁机说：“我不是推卸责任，我也在反思这个问题，为什么有的书里会被人动了手脚？
到底是哪个环节出了问题？
各位家长请想一想，我是名师辅导的老板，名师辅导出了问题，我肯定首当其冲，
这些辅导书不仅砸在我手里不说，可能还要被罚得倾家荡产，甚至有可能进去，
好端端的，我为什么要自毁前程？
大家放心，我肯定会揪出幕后陷害我的人，肯定会给大家满意的解释。
至于大家的损失，我也愿意赔偿，”
乔彦心看着众人，语气平静，不卑不亢，“各位家长如果还愿意信任名师辅导的话，我可以给大家换本内容干净、没有任何问题的书！
并且，再资助每位学生一百元的学费！
当然，如果各位家长确实对名师辅导失望了，买过的书不管是否已经使用涂抹都可以退回来，
我一分不少的把钱退给大家，另外，再资助每位学生一百元的学费！”
很多家长的月工资不过二三十块钱，乔彦心愿意资助每个孩子一百块，确实不少了。
好几位家长已经开始动摇了，你看看我，我看看你，交头接耳商量起处理办法。
这时，那位情绪激动的中年妇女开口了：“我要换本内容没问题的书，你再给我一百块，这件事情就算了！”
乔彦心一口应下：“没问题！”
这时，又有几位家长嚷着要求换书加赔付一百块钱。
十几位家长全都要求换书，没有一人要求退书的。
因为除去书中的瑕疵之外，他们一致认为名师辅导是一套值得信任的辅导书！
乔彦心一一应了。
她大声说：“劳驾各位家长排好队，我一个一个给大家退钱！”
正在这时，季向远和秦小玉回来了，两人看到店里涌了这么多家长，还以为今天生意格外好，这些人都是来买辅导书的。
乔彦心简要说了情况后，季向远已经恨得要打人了。
秦小玉也是满面怒容和震惊！
哪个龟孙子这么不讲武德，怎么能想出这么损的招数！
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