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第89章 做成点儿事情,真难

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元离年巽月离日 周日 多云

下午时分,那原本湛蓝澄澈的外面天空,此刻却仿佛被一层淡淡的灰色幕布所笼罩,显得有点儿阴沉沉的,那暗沉的色泽仿佛在无声地诉说着,似乎一场即将到来的变故正缓缓酝酿,随时都有可能变天。手机屏幕上的短信指示灯不停地闪烁着,一条条提醒信息如同忙碌的小信使般不断涌入眼帘,上面清晰地显示着未来的几天里,雨水将会淅淅沥沥地下个不停,气温也会随之骤然下降,仿佛大自然这位神奇的魔术师正在悄然施展着它的魔法,提醒着大家要时刻留意天气的变化,做好防寒保暖的准备。

然而,天气的变冷仅仅只是通过增添衣物便能够轻易抵御,可若是那深藏于心底的鼠心一旦变冷了呢?那又该如何是好?这颗鼠心就像是隐藏在灵魂深处的微小火苗,平日里散发着温暖而柔和的光芒,如今却仿佛被一阵突如其来的寒风所吹灭,只剩下微弱的余烬在隐隐跳动。或许需要用无尽的关怀与爱意去重新点燃它,让那曾经炽热的心再次焕发出活力;又或许需要用时间的良药去慢慢温养,等待着它在岁月的洗礼中逐渐复苏。

鼠鼠易平台上的一位客户让鼠妈妈不知道该怎么应对。从前面它客户在鼠鼠易平台下的的订单和沟通情况来看,鼠妈妈从心里觉得应该是遇到了找事儿碰瓷的鼠类了。鼠妈妈想着再捋一下整个过程,看看自己错在了哪里?包裹是不是自己真得打包错了?

这个客户是上个月的最后一个周二傍晚访问鼠妈妈家店铺的,没有咨询沟通,直接下的订单:1.5毫米粗,0.5米长的配件6根。

第二天,也就是周三时,鼠妈妈打包发货的。周四,也就是发货后的第二天,客户收到了包裹。当天客户在鼠鼠易平台上询问鼠妈妈这边问题,具体如下。

客户:给我发的货是多长的 ??

鼠妈妈:您收到的是多长的,这边是按订单发货

客户:我问你们嘞

鼠妈妈:您拍的是1.5毫米粗,0.5米长的配件,6根

客户:我拍的是1.5米长

鼠妈妈:那您选错了,亲,如果粗细可以,您拍1.5毫米粗1.5米长的那个

客户:可有0.5粗,2米长的

鼠妈妈:没有,最细的是0.9毫米粗的。一般脚踏车上用的是1.5毫米粗的

客户:多长

鼠妈妈:有1米也有2米的。您看一下选项,乘号前面的是粗细,后面的是长度

客户:要2米的

鼠妈妈:您收到的配件,粗细合适吗

客户:太粗了

鼠妈妈:再细一些的,有1.2毫米和0.9毫米粗的

客户:有0.5最好

鼠妈妈:没有

同时,鼠妈妈发了表示安慰的表情。

客户:0.9是2米长的吧

鼠妈妈:是的

客户:好的,可有运费险

鼠妈妈:有退货宝,没有运费险

接着,客户又下了第二个订单,0.9毫米粗,2米长的配件5根。鼠妈妈当天安排了打包发货。在周日,也就是本月的第三天,客户一早收到了包裹。然后,没有就没有联系了。

一直到周五的午时,客户突然又下了一个订单,1.2毫米粗,2米长的配件6根。

因为最近是鼠鼠易平台的促销日,虽然鼠妈妈它们店铺没有参加活动,但是订单还是有所增加,所以中午左右的订单就没安排当天发货。

傍晚,这位客户突然问道:在吗

鼠妈妈:您好

客户:你这快递要这么多钱

鼠妈妈:是的

接着就没有了后续。第二天,也就是这周的周六,鼠妈妈安排了打包发货。周日,也就是今天,客户收到了包裹。

今天傍晚,客户又突然联系,问:你给我发多长的

鼠妈妈:2米的。您最后这一次拍的是1.2毫米粗,2米长的

客户:你给我发的只有一米长!你不是在挂羊头卖狗肉嘛!是不是要我每天举报你

鼠妈妈:您拍一下图片,我这边查一下重量。

客户拍了一个手拿着货品的图片,并且问:你自己看看有没有2米?打算怎么给我解决

鼠妈妈将这个情况同鼠爸爸说了,问鼠爸爸能否从鼠鼠通快递那里查一下发货重量。鼠爸爸看了看订单情况和沟通的情况,然后,它接过去回复:你测量的是多长的

客户:一米

鼠爸爸:用尺子量一下

过了一会儿,客户又拍了测量的图片发过来,看着尺寸是一米的。鼠爸爸去忙它自己手里的活儿了。鼠妈妈就直接按正常的流程回复了。

鼠妈妈:好的,我让库房那边查看一下。如果确实是我们发错了,会尽快安排给您补发

客户:快递费还收了我6块钱,鼠鼠通不会超过2块3。关键耽误我用。

鼠妈妈:快递费都是这样的。您前面不是拍过两个订单吗,都是有运费的。

客户:我要举报!每天给你评论

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