元离年巽月离日 周日 多云
下午时分，那原本湛蓝澄澈的外面天空，此刻却仿佛被一层淡淡的灰色幕布所笼罩，显得有点儿阴沉沉的，那暗沉的色泽仿佛在无声地诉说着，似乎一场即将到来的变故正缓缓酝酿，随时都有可能变天。手机屏幕上的短信指示灯不停地闪烁着，一条条提醒信息如同忙碌的小信使般不断涌入眼帘，上面清晰地显示着未来的几天里，雨水将会淅淅沥沥地下个不停，气温也会随之骤然下降，仿佛大自然这位神奇的魔术师正在悄然施展着它的魔法，提醒着大家要时刻留意天气的变化，做好防寒保暖的准备。
然而，天气的变冷仅仅只是通过增添衣物便能够轻易抵御，可若是那深藏于心底的鼠心一旦变冷了呢？那又该如何是好？这颗鼠心就像是隐藏在灵魂深处的微小火苗，平日里散发着温暖而柔和的光芒，如今却仿佛被一阵突如其来的寒风所吹灭，只剩下微弱的余烬在隐隐跳动。或许需要用无尽的关怀与爱意去重新点燃它，让那曾经炽热的心再次焕发出活力；又或许需要用时间的良药去慢慢温养，等待着它在岁月的洗礼中逐渐复苏。
鼠鼠易平台上的一位客户让鼠妈妈不知道该怎么应对。从前面它客户在鼠鼠易平台下的的订单和沟通情况来看，鼠妈妈从心里觉得应该是遇到了找事儿碰瓷的鼠类了。鼠妈妈想着再捋一下整个过程，看看自己错在了哪里？包裹是不是自己真得打包错了？
这个客户是上个月的最后一个周二傍晚访问鼠妈妈家店铺的，没有咨询沟通，直接下的订单：1.5毫米粗，0.5米长的配件6根。
第二天，也就是周三时，鼠妈妈打包发货的。周四，也就是发货后的第二天，客户收到了包裹。当天客户在鼠鼠易平台上询问鼠妈妈这边问题，具体如下。
客户：给我发的货是多长的 ??
鼠妈妈：您收到的是多长的，这边是按订单发货
客户：我问你们嘞
鼠妈妈：您拍的是1.5毫米粗，0.5米长的配件，6根
客户：我拍的是1.5米长
鼠妈妈：那您选错了，亲，如果粗细可以，您拍1.5毫米粗1.5米长的那个
客户：可有0.5粗，2米长的
鼠妈妈：没有，最细的是0.9毫米粗的。一般脚踏车上用的是1.5毫米粗的
客户：多长
鼠妈妈：有1米也有2米的。您看一下选项，乘号前面的是粗细，后面的是长度
客户：要2米的
鼠妈妈：您收到的配件，粗细合适吗
客户：太粗了
鼠妈妈：再细一些的，有1.2毫米和0.9毫米粗的
客户：有0.5最好
鼠妈妈：没有
同时，鼠妈妈发了表示安慰的表情。
客户：0.9是2米长的吧
鼠妈妈：是的
客户：好的，可有运费险
鼠妈妈：有退货宝，没有运费险
接着，客户又下了第二个订单，0.9毫米粗，2米长的配件5根。鼠妈妈当天安排了打包发货。在周日，也就是本月的第三天，客户一早收到了包裹。然后，没有就没有联系了。
一直到周五的午时，客户突然又下了一个订单，1.2毫米粗，2米长的配件6根。
因为最近是鼠鼠易平台的促销日，虽然鼠妈妈它们店铺没有参加活动，但是订单还是有所增加，所以中午左右的订单就没安排当天发货。
傍晚，这位客户突然问道：在吗
鼠妈妈：您好
客户：你这快递要这么多钱
鼠妈妈：是的
接着就没有了后续。第二天，也就是这周的周六，鼠妈妈安排了打包发货。周日，也就是今天，客户收到了包裹。
今天傍晚，客户又突然联系，问：你给我发多长的
鼠妈妈：2米的。您最后这一次拍的是1.2毫米粗，2米长的
客户：你给我发的只有一米长！你不是在挂羊头卖狗肉嘛！是不是要我每天举报你
鼠妈妈：您拍一下图片，我这边查一下重量。
客户拍了一个手拿着货品的图片，并且问：你自己看看有没有2米？打算怎么给我解决
鼠妈妈将这个情况同鼠爸爸说了，问鼠爸爸能否从鼠鼠通快递那里查一下发货重量。鼠爸爸看了看订单情况和沟通的情况，然后，它接过去回复：你测量的是多长的
客户：一米
鼠爸爸：用尺子量一下
过了一会儿，客户又拍了测量的图片发过来，看着尺寸是一米的。鼠爸爸去忙它自己手里的活儿了。鼠妈妈就直接按正常的流程回复了。
鼠妈妈：好的，我让库房那边查看一下。如果确实是我们发错了，会尽快安排给您补发
客户：快递费还收了我6块钱，鼠鼠通不会超过2块3。关键耽误我用。
鼠妈妈：快递费都是这样的。您前面不是拍过两个订单吗，都是有运费的。
客户：我要举报！每天给你评论
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