张姐有些疑惑，问道：“积分咋兑换礼品呀？”
小李耐心解释：“张姐，您每消费一元就能积一分，积分达到一定数额，就能在我们的礼品区兑换相应的礼品。”
“像您平时经常在咱们店买东西，成为会员可太划算了。”
张姐思考片刻，笑着说：“行，那我办一个。”
随着越来越多的顾客办理会员，赵猛和店员们也更加忙碌。
一天，新顾客王哥来店里购物，对会员制度不太了解。
店员小张热情地介绍：“王哥，您看，成为会员后，不仅购物有折扣，我们还会定期给会员发送专属优惠信息。”
“您今天消费满一百元，就能成为会员啦。”
王哥听后，有些心动，“真有这么好？”
小张笑着说：“王哥，您放心，我们店一直都很实在。”
“您要是成为会员，肯定能感受到实惠。”
王哥点了点头，“行，那我试试。”
随着会员数量的不断增加，顾客们对杂货店的忠诚度也越来越高，赵猛看着不断增长的会员名单，心中满是喜悦。
一大早，林真逸就把赵猛和店员们召集到店门口，满脸兴奋地说：
“咱们要搞一场大促销活动，明天开始，全场八折，部分商品买一送一！”
“大家赶紧准备，把海报贴出去，让全镇的人都知道。”
赵猛热情高涨，店员们欢呼雀跃，纷纷行动起来。
小李和小王拿着胶水和海报，跑到店门口张贴。
小李一边贴一边说：“小王，这次活动肯定能吸引好多顾客，咱们店里肯定要热闹起来了。”
小王点头道：“是啊，我都迫不及待想看到明天的场景了。”
活动当天，天刚蒙蒙亮，就有顾客在店门口排队。
店门一开，顾客们就像潮水一样涌了进来。
一位大妈直奔食品区，拿起两袋大米，开心地说：“哎呀，今天这大米买一送一，太划算了。”
赵猛在店里忙着招呼顾客，看到一位年轻妈妈在挑选玩具，便走过去介绍：
“女士，今天玩具区也是八折，您看这个益智玩具，很适合小朋友玩。”
年轻妈妈看了看，有些犹豫，“这质量怎么样啊？”
赵猛笑着说：“您放心，我们店的商品质量都是有保障的。”
“您看这材质，很安全，没有任何异味。而且今天打折，可比平时划算多了。”
年轻妈妈点了点头，“行，那我买了。”
收银台前，排起了长长的队伍。
店员们忙得不可开交，但脸上都洋溢着笑容。
一位顾客对店员小张说：“你们这活动太给力了，我今天买了好多东西。”
小张笑着回答：“谢谢您的支持，以后我们还会举办更多这样的活动。”
一天下来，虽然大家都累得腰酸背痛，但看到销售额直线上升，赵猛和店员们都觉得一切辛苦都是值得的。
林真逸一直在旁边观察，微笑点头。
这次活动不仅增加了销售额，还让迎客杂货店，在镇上的知名度大大提高。
赵猛看着热闹的店铺，心中暗暗想着，以后这样的活动要多举办。
赵猛坐在店里，看着顾客们的表情，发现有些顾客，因为店员的服务不到位而面露不满。
他意识到，员工的服务质量对杂货店的发展至关重要。
于是，他花大价钱邀请专业服务人员刘青老师来给员工们授课。
培训那天，员工们都早早地来到店里，坐在临时摆放的桌椅上，认真地听刘青老师讲课。
刘老师站在前面，微笑着说：“大家记住，顾客进门要热情打招呼，主动询问需求。”
“比如，看到顾客进来，你们可以说‘您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您的？”
说着，刘老师还示范了一下热情的笑容和肢体动作。
店员小贺小声嘀咕：“这会不会太热情了，顾客会不会觉得不自在啊？”
刘老师听到了，走过去耐心解释：“不会的，小贺。”
“热情的服务，会让顾客感受到我们的诚意和尊重。”
“当然，也要注意把握分寸，别让顾客觉得过于热情。”
接着，刘老师又说：“遇到问题要耐心解答。如果顾客对商品有疑问，你们要详细地介绍，不要不耐烦。”
培训结束后，赵猛对员工们说：“大家一定要把今天学到的东西用到实际工作中。”
“顾客就是我们的衣食父母，只有让他们满意，我们的生意才能越来越好。”
几天后，一位顾客走进店里，对一款新到的茶叶不太了解。
店员小李热情地迎上去，微笑着说：“您好，欢迎光临。”
“这款茶叶是我们新到的，口感醇厚，有淡淡的兰花香。您是自己喝还是送人呢？”
顾客说：“我自己喝，不知道这茶适合不适合我。”
小李耐心地介绍：“如果您平时喜欢清淡一点的口味，这款茶就很合适。”
小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！
喜欢都市隐修人请大家收藏：(m.20xs.org)都市隐修人20小说网更新速度全网最快。