面对竞争对手的恶意诋毁，“臻味雅境”团队迅速行动起来。市场部按照赵宇的建议，通过官方社交媒体账号发布了一篇声明，详细阐述了“臻味雅境”数字化转型的初衷与坚持品质的决心。
“我们进行数字化转型，是为了更好地服务顾客，提升用餐体验，而菜品质量始终是我们品牌的核心。每一道菜品都经过严格的食材筛选、精心的烹饪制作，这是我们不变的承诺……”声明一经发布，便在网络上引起了广泛关注。
同时，陆颜发动员工鼓励顾客在各大平台分享真实的用餐感受。“臻味雅境”的忠实顾客们纷纷响应，在社交媒体上晒出美食照片、分享用餐体验，赞扬餐厅的菜品美味与服务优质。
“在‘臻味雅境’用餐，不仅能品尝到顶级的美食，现在还有便捷的数字化点餐体验，真的很棒！”一位顾客在评论区写道。
随着顾客的积极发声，负面舆论逐渐得到控制，“臻味雅境”的声誉也慢慢恢复。
“陆总，网上的负面评论已经被大量正面评价覆盖，我们的品牌形象得到了有效维护。”市场部主管欣慰地向陆颜汇报。
陆颜点点头：“这是大家共同努力的结果。不过，我们不能掉以轻心，要持续关注网络舆情，防止竞争对手再次搞破坏。”
在应对危机的同时，“臻味雅境”的数字化转型和线上营销工作并没有停下脚步。赵宇和技术团队继续优化系统，力求让数字化服务更加完善。
“赵学长，我们根据最近的使用反馈，发现智能点餐系统在高峰期时响应速度有些慢，能不能再优化一下？”技术部主管问道。
赵宇思索片刻后说：“这可能是服务器负载过高的问题。我们可以考虑升级服务器配置，同时优化代码，提高系统的运行效率。另外，对系统进行缓存处理，提前加载一些常用的数据，这样能加快响应速度。”
技术团队按照赵宇的建议，迅速展开工作。经过几天的努力，智能点餐系统在高峰期的响应速度得到了显着提升。
“现在系统响应速度快多了，顾客点餐更加流畅，好评也增多了。”分店经理向陆颜汇报。
陆颜满意地说：“很好，数字化服务就是要不断优化，给顾客提供最好的体验。研发部那边新海鲜菜品研发得怎么样了？”
分店经理回答：“研发部已经研发出几款新的海鲜菜品，正在进行内部试吃和调整。”
陆颜来到研发部，品尝了新研发的海鲜菜品。“这道‘金汤焗龙虾’，汤汁浓郁，虾肉鲜嫩，味道很不错。不过，在摆盘上可以再精致一些，突出我们高端餐饮的特色。”
研发部主管点头记录：“陆总，我们会根据您的建议进行调整。另外，还有一道‘姜葱炒花蟹’，我们在传统做法的基础上，加入了一些独特的香料，提升了蟹肉的风味。”
陆颜品尝后，露出赞赏的目光：“这个创新点很好，既保留了传统风味，又有独特之处。可以准备在分店进行小规模试销，收集顾客反馈。”
与此同时，线上营销活动也在持续发力。市场部与美食博主和意见领袖合作，邀请他们到店体验新菜品，并在网上进行宣传。
“哇，‘臻味雅境’又推出新的海鲜菜品啦！今天有幸来品尝，每一道都让人惊艳，强烈推荐给大家！”一位知名美食博主在社交媒体上分享道，还附上了精美的菜品图片和视频。
这条分享迅速获得了大量的点赞和转发，吸引了更多顾客关注“臻味雅境”。
“陆总，自从美食博主宣传后，我们各分店的预订量明显增加，特别是新海鲜菜品的点单率很高。”市场部主管兴奋地说道。
陆颜笑着说：“这就是线上营销的力量。我们要继续保持与这些博主的合作，挖掘更多的营销亮点。另外，赵学长，我们接下来在数字化营销方面还有什么新计划？”
赵宇说道：“陆颜，我认为我们可以利用大数据分析，开展精准营销。通过分析顾客的消费习惯和兴趣爱好，向不同的顾客群体推送个性化的营销信息。比如，对于经常点养生菜品的顾客，推送新的养生菜品和优惠活动；对于喜欢海鲜的顾客，重点推荐海鲜菜品。”
陆颜眼前一亮：“这个想法很好，能提高营销的针对性和效果。市场部和技术部要密切配合，尽快落实这个计划。”
在推进各项工作的过程中，陆颜也没有忘记关注员工的状态。她深知，员工是企业发展的基石，只有员工保持良好的状态，才能为顾客提供优质的服务。
“瑶瑶，最近员工们工作压力大吗？大家对数字化转型和新菜品研发这些工作适应得怎么样？”陆颜关心地问陆瑶。
陆瑶回答：“姐，大部分员工都很积极，对新工作内容也逐渐适应了。不过，最近工作节奏比较快，有些员工可能会感到有些疲惫。”
陆颜思考片刻后说：“我们要关注员工的身心健康。可以组织一些团队活动，比如户外拓展、聚餐等，缓解员工的工作压力，增强团队凝聚力。”
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