作为过来人，爱丽丝实在对用户体验这个词太熟悉了。
进而，人们对于系列windows系统的抱怨也都是耳熟能详的，就像那句老话说得一样，如果一个用户真想把微软的系统用明白了，他自己也非得成为工程师不可。
相反，直接采取用户体验导向的苹果公司，在这一点上的安排就太体贴人心了。虽然直到现在，爱丽丝依然对那家将来的市值巅峰者采取忽略太多，但毫无疑问，使用苹果的电脑系统就是一种卓越的享受。
至于说要说为什么会产生这种差异，仔细想来，还真就是天时地利人和的累积产物。
和乔布斯的理念不同，微软在刚借着Ibm的平台研发doS时，就是直接奔着企业用户去的。根据八十年代的市场环境，即凡是能购买计算机，玩转操作系统的人，八成以上都是大型公司极其下属的网管们。那么，既然都是些专业人士，同样是程序员型的比尔盖茨，当然就粗枝大叶地不会考虑普通用户的感受了。
至于说苹果为什么会造出那么精致的图形用户界面，以至于历史上的win1.0系列其实都是盖茨“剽窃”的乔布斯，那当然也是和企业创始人自身的经历有关。与完全技术员宅男风格的盖茨不同，乔布斯这位苹果的大总裁，其实根本就不是做技术出身的，自身最卓越的才华主要是集中在设计理念上。
为之分歧的概念，自然就这样产生了。两家公司的老板，一个是单纯的技术狂人、程序员、宅男，一个是爱好印度哲学和日本文化的设计大师，同时经营计算机公司，造成的结果当然就天差地别了。
“比尔啊比尔，我亲爱的盖子同学。”爱丽丝抖着报告道：“你要知道，虽然我们当前的主要用户是企业，但计算机的个人化可是顶尖的大势诶，你把系统代码编得那么乱七八糟，不就是等着让老百姓们不断打投诉电话吗？”
“我当然知道计算机会普及了，”刚把总结资料递过去没一会儿，就立马收到了少女好一顿劈头盖脸的数落，盖茨哪能乐意得了：“但这款系统就是给大型公司，甚至是专门的网络供应商用的不是吗？爱丽丝，你总不会打算告诉我，就因为计算机将来会高度普及，那些公司就会聘请些非计算机专业的人去管理它们吧？”
所以啊，就知道你会这么说。
她简直要为自己的料事如神唱赞歌了，现在有盖茨这么问自己，要是这世界上没了一个叫爱丽丝的超可爱少女，微软对于他该死系统的老毛病不就要照犯了？
“说起来，其实关于这一整个系统的研发，我都一直没有亲临过雷德蒙德，而只是邮件指导而已。”一个很明显的问题被她指了出来：“比尔，我虽然不强求你们参考我的代码编写模式，但好歹也有个1.0和3.0的老产品做例子了，那帮伙计们怎么还这么罗哩罗嗦的？”
这当然只是爱丽丝纯粹的抱怨了，谁能强求自己员工和她一个水准啊，盖茨扪心自问，就算是让他向着爱丽丝的编程风格学习，不考下个全常春藤所有数学博士专业，都根本做不到那种精简高效到极点的水平！
“爱丽丝，”所以他苦笑道：“这个系统能现在就基本完成，已经是因为有你不断指导了，真要是让咱们那些伙计们自己慢慢研究，估计到90年时都未必能出结果。所以说，咱们现在已经等于把项目提前了至少两年，这些代码冗余上的问题，你实在不能避免啊。”
盖子同学说得还是很有道理的，抱怨完了的某女孩，其实自己心里也明白。
要知道，现在是八八年盛夏，这个项目早在去年年初就已经开始进行，亏得有她平均每天都要处理一堆的邮件问答，现在已经基本成型了。要是按照微软历史上的发展来看，这一整个windows.Nt项目，可是今年才刚刚开始，而一直持续到1993年才上市的超磨叽产品。
五年缩减为一年半，而且还是1987~1988而非1988~1993，理智地讲，爱丽丝现在的抱怨确实忒矫情了些。
但这种事全看要从什么角度出发。
“比尔啊比尔，”少女拍着盖子同学的肩头道：“我现在不是抱怨工作组效率的问题，毕竟谁也没规定它要在年末就上市嘛，就说咱现在主打的win3.0，上个月你不是还来电说要出3.1么。我现在和你讲的，可是咱们公司经营理念的问题哦。”
这番话但凡放到三四年前去，即爱丽丝刚加入微软那会儿，盖茨都非得把这丫头扇一边去不可。成立近十年的公司了，冷不丁加进来个十二、三岁的熊孩子要跟创始人谈经营理念，这不是找事儿吗？
但现在的她说出这番话来，却叫盖茨马上沉吟了起来：“你是说……我们的市场定位？”
“不管什么定位都是一个道理。”让一个技术员兼宅男的盖茨经商不难，因为他本来就很有经商细胞，但想让他从客户的体验角度思考可就难了。
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