监控中心有8名监控员,实行8小时轮班制(早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00,每班2-3人),监控员负责实时监控画面,处理报警信息,记录安保日志(每小时记录一次,内容包括设备运行状态、人员车辆进出情况、异常事件处理)。
监控中心配备应急指挥系统,包括1台高清投影仪(型号明基MX660,亮度3500流明,投射画面尺寸100英寸)、1套会议音响(支持8人同时通话)、1台应急通讯设备(能直接联系当地派出所、消防大队、医院,通话时间无限制),一旦发生紧急情况,监控中心能立即成为指挥中枢,协调各方力量处理。
为应对可能出现的安全事件,安保部制定了详细的应急预案,每种预案都明确了处理流程、责任人员、时间节点,确保快速响应:
1. 不明人员闯入预案:若红外对射探测器或振动传感器报警,监控员需在10秒内调出对应区域的监控画面,确认是否有闯入人员;若确认闯入,立即通过对讲机通知最近的巡逻组(距离≤500米的巡逻组需在3分钟内到达现场,距离500-1000米的需在5分钟内到达);巡逻组到达后,先通过对讲机向监控中心汇报现场情况(人数、是否携带工具、是否有反抗行为),再根据情况处理——若人员无恶意,劝导离开并登记身份信息;若人员有恶意(如携带管制刀具、试图破坏设施),采取强制措施控制(使用防暴叉、约束带,避免使用暴力),同时联系当地派出所(派出所距离基地5公里,警车需10分钟内到达),移交警方处理。
2. 设备故障预案:若监控摄像头、红外探测器等设备故障,监控员需在5分钟内通知维修组(维修组由3名技术人员组成,24小时待命);维修组需在15分钟内携带备用设备到达现场(备用设备包括10个摄像头、5对红外对射、8个传感器,存放在监控中心的备用仓库);维修期间,监控中心需安排巡逻组加强对应区域的巡逻,巡逻频率提高到每20分钟一次,直到设备修复(普通故障需1小时内修复,复杂故障需4小时内修复,确保安保不中断)。
3. 火灾预案:若烟感报警器或温感报警器报警,监控员需立即通知巡逻组和消防组(消防组由5名经过消防培训的安保人员组成,配备灭火器、消防水带、防毒面具);巡逻组5分钟内到达现场确认是否真的起火,消防组10分钟内到达现场灭火;若火势较小(如设备短路起火),用干粉灭火器(型号MFZ/ABC4,灭火级别2A55B,能扑灭固体、液体、气体火灾)灭火;若火势较大(如仓库起火),立即启动基地内的消防栓(基地内共20个消防栓,分布在核心区和缓冲区,每个消防栓配备2条20米长的消防水带,水压≥0.8MPa),同时拨打119报警(消防大队距离基地8公里,消防车需15分钟内到达),组织人员疏散(疏散路线提前在各区域张贴,疏散引导员由各部门负责人担任,确保10分钟内疏散所有人员到安全区域)。
4. 物资失窃预案:若仓库的红外探测器报警或监控发现有人盗窃物资,监控员需立即通知应急组(应急组由8名安保人员组成,配备防暴装备),应急组5分钟内到达仓库,封锁出入口,防止盗窃人员逃脱;同时查看仓库物资清单,确认失窃物资的名称、数量、价值;若盗窃人员仍在现场,采取强制措施控制;若已逃脱,调取基地内外的监控录像,追踪逃跑路线,同时联系警方,提供录像证据,协助警方抓捕。
为确保安保措施落实到位,安保部还建立了完善的管理制度和培训机制:
人员管理方面,所有安保人员需经过严格的招聘流程(包括背景调查、体检、体能测试、技能测试),背景调查由专业机构负责,确保无犯罪记录;体检要求身高≥175cm,视力≥1.0,无传染病;体能测试包括1000米跑(3分30秒内完成)、俯卧撑(1分钟30个)、立定跳远(2.2米以上);技能测试包括对讲机使用、监控设备操作、应急处理流程,所有测试合格后才能上岗。
上岗后,安保人员需参加每周1次的培训(每次4小时),培训内容包括:法律法规(《龙国治安管理处罚法》《企业事业单位内部治安保卫条例》)、设备操作(监控系统、门禁系统、报警设备的日常维护和故障处理)、应急演练(每月进行1次应急预案演练,如模拟不明人员闯入、火灾,演练后总结问题,优化流程)、体能训练(保持体能达标),培训考核通过率需达到100%,考核不通过的人员需补考,直到通过为止。
安保部还与基地其他部门建立了联动机制:
与技术部联动:技术部每天向安保部提供设备运行时间表(如提炼车间的生产时间、实验室的实验时间),安保部在设备运行期间加强核心区的巡逻和监控,避免设备受到干扰;技术部发现设备异常(如异响、故障)时,需第一时间通知安保部,安保部派人到现场警戒,防止无关人员靠近。
与后勤部联动:后勤部负责物资运输(原料从大门运到仓库,成品从仓库运到大门),运输前需提前24小时向安保部报备运输时间、路线、车辆信息,安保部安排2名巡逻人员护送,护送路线避开人员密集区域,运输期间封闭沿途的部分通道,确保运输安全;后勤部的垃圾处理(每天早上8点清理生活区和办公区的垃圾)需在安保人员监督下进行,垃圾运出前需检查,防止有人通过垃圾夹带物资出基地。
与当地部门联动:安保部与渤海新区派出所签订《治安联防协议》,派出所每月派民警到基地开展1次治安宣传,指导安保工作;基地发生紧急情况(如恶性闯入、盗窃)时,派出所需在10分钟内到达现场支援。
与渤海新区消防大队签订《消防应急联动协议》,消防大队每季度到基地检查消防设施,指导消防演练,确保消防设备合格;与渤海新区医院签订《医疗急救协议》,医院在基地内设立临时医疗点(配备1名医生和1名护士,常用药品和急救设备),基地人员受伤时,医疗点能第一时间进行急救,严重情况时医院派救护车(15分钟内到达)接送。
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