这完全是现代企业管理中常用的“流程分析”和“问题诊断”的方法！
她一边画，一边思考。
争抢工具？是因为工具数量不够？还是分配不公？或者是领用归还的制度有问题？
争抢休息室？是因为空间不足？还是使用时间冲突？或者是没有明确的排班和使用规定？
这些问题，用宫里传统的“靠资历”、“凭关系”或者简单的“排班轮流”的方法，可能很难彻底解决，反而容易引发更多的不满。
但如果……用现代的管理思维呢？
比如，工具管理，能不能实行“责任到人”、“定期盘点”、“损坏赔偿”的制度？或者根据工作量和区域，进行更合理的“定额分配”？
比如，休息室的使用，能不能根据当值时间、工作强度，制定一个更科学、更透明的“积分轮换”或者“预约登记”制度？
这些想法，在这个时代绝对是“惊世骇俗”的。但苏锦屏相信，它们是有效的，也是……相对公平的。
她把这些初步的想法，用这个时代的人能看懂的语言和方式，简单地写在了一张干净的纸上，没有署名，也没有写抬头。看起来，就像是一份……匿名的“管理建议书”？
好了，解决方案有了（虽然还很粗糙）。接下来，就是怎么把它，“恰好”地送到崔嬷嬷手里，并且让她相信，这是个“可行”的好办法了。
这又需要一番巧妙的安排。
苏锦屏想到了……小禄子。
小禄子跟尚宫局那边的一个小太监有点交情，也许……可以通过他，把这份“建议书”，“不小心”遗落在崔嬷嬷可能会经过的地方？
或者……让那个小太监，“偶然”捡到，再“出于好心”呈给崔嬷嬷？
还是说，直接让小翠送过去！？
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