“赵琳，”杜志远站起身，“你再去检查一下船舵和发动机，特别是转向系统，有没有异常？”
半小时后，赵琳满头大汗地从船舱钻出：“杜队，发现问题了！船舵的液压转向系统油管有轻微漏油痕迹，虽然不影响正常转向，但在紧急情况下，可能会导致转向灵敏度下降！”
这个发现让杜志远眼前一亮。“张师傅，”他叫来船老大，“你转弯时有没有感觉到舵有点沉，或者转向不够及时？”
张贵生仔细回想，眉头紧锁：“好像……是有点不太对劲，当时心里急着避开岸边的廊檐，没太在意，以为是水流影响……”
线索串联起来了：转向系统轻微故障，导致画舫转弯时未能及时避开内侧的铁管，加上船体老化，最终引发事故。这不是单一因素造成的，而是设备隐患、操作疏忽、环境风险共同作用的结果。
四、反思：未雨绸缪的长远之计
事故原因查明，游船公司被责令停业整顿，相关责任人受到处罚，河道中的废弃铁管被连夜清除，周庄镇对全镇游船进行了地毯式安全检查。杜志远团队的工作却没有结束，他们要做的，是从根本上避免类似事件再次发生。
“水乡旅游安全，不能只靠事后救援。”杜志远在团队总结会上说，“我们要建立长效机制，防患于未然。”
他们制定了一套“水乡安全防控体系”：
1. 智能监测系统：在主要河道、危险区域安装水下传感器和摄像头，实时监测水位、流速、障碍物等情况，数据接入指挥中心，一旦发现异常立即预警。赵琳负责技术对接，与当地科技公司合作开发监测软件。
2. 游船安全档案：为每艘游船建立电子档案，记录检修时间、部件更换、检测数据等，设置定期检修提醒，杜志远安排队员定期抽查档案落实情况。
3. 驾驶员培训计划：联合游船公司，对所有驾驶员进行强化培训，包括应急处理、河道环境认知、设备故障判断等，考核合格才能上岗。李默负责培训中的急救部分。
4. 游客安全指南：制作通俗易懂的安全手册和动画，在码头、游船上发放和播放，提醒游客遵守安全规定，了解应急逃生知识。王磊负责宣传材料的制作和发放。
5. 应急演练机制：每季度组织一次水上应急演练，模拟游船事故、游客落水等场景，提升救援效率和游客配合度。杜志远亲自设计演练方案并指挥。
方案制定后，杜志远团队立刻行动起来。在周庄镇政府的支持下，智能监测系统的第一期工程在事故发生后的一个月内就完成了，河道转弯处、桥洞下等危险区域都装上了闪烁的警示灯和摄像头。
游船公司的驾驶员们集中参加了培训，张贵生格外认真，他在课堂上主动分享了事故中的教训：“以前总觉得开了几十年船，经验就是安全，现在才知道，设备、环境都在变，光靠经验不行，得懂技术、会判断、守规矩。”
在码头的游客服务中心，循环播放着动画版安全指南，孩子们看得津津有味，家长们也趁机学习。一位带孩子的母亲对杜志远说：“上次事故把我吓坏了，现在知道了救生衣怎么穿、遇到危险怎么呼救，心里踏实多了。”
三个月后，周庄镇举行了首次大规模水上应急演练。模拟一艘游船在航行中发动机起火，游客被困。杜志远团队与水上派出所、消防、120等部门密切配合，从报警、疏散、灭火到救援伤员，整个过程紧张有序，围观的游客和居民纷纷点赞。
演练结束后，杜志远站在码头上，看着夕阳下平静的河道，乌篷船悠悠划过，游客们脸上洋溢着轻松的笑容。李默走过来：“杜队，看你好像还是不太放心？”
杜志远笑了笑：“安全这根弦，永远不能松。你看这河道，看着平静，水下可能还有未知的隐患；这船只，今天检查合格，明天可能就会出现新的问题。我们要做的，就是像这河道的守护者一样，时刻睁大眼睛，未雨绸缪。”
他望向远处的双桥，那里曾是事故发生的地方，如今已换上了醒目的警示标志。水乡的美，需要安全来守护，而杜志远团队，就是这守护力量中坚实的一环。他们的工作，不仅是在事故发生时挺身而出，更是在日常中筑牢防线，让水乡的每一次航行，都能成为游客心中美好的记忆，而非惊魂的瞬间。
夜色渐浓，河道两岸的红灯笼亮了起来，倒映在水面上，像一串流动的星辰。杜志远知道，新的一天，又将是守护与责任并行的一天。不过是他们无数次救援与坚守中，平凡却又意义非凡的一页。
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