座谈会一直开到傍晚，最终大家达成了几点共识：数字图书馆的伦理服务规范，要包括用户隐私保护、服务公平性、资源伦理、商业合作边界、伦理监督机制这五个核心方面。李建国副局长当场宣布，成立数字文化服务伦理委员会，林砚之被推选为委员会成员，负责牵头制定数字图书馆的具体伦理服务细则。
回到图书馆时，天已经黑了。林砚之没有直接回家，而是去了一楼的服务大厅。值班的工作人员正在给一位老人讲解如何使用盲文数字资源库，老人戴着耳机，脸上满是专注的神情。旁边的自助服务区，几个学生正在查阅免费的学术论文，键盘敲击声清脆悦耳。
林砚之走到服务台，拿起一本刚印好的《用户意见征集表》。上面除了常规的服务满意度调查，还增加了“隐私保护满意度”“服务公平性评价”“伦理问题反馈”等栏目。她想，伦理规范不是写在纸上的条条框框，而是要落实到每一次服务、每一个细节里。
第二天一早，林砚之在馆内召开了全体员工大会，正式宣布成立“伦理监督部”，由她亲自兼任部长。监督部的主要职责包括：审查所有合作项目的伦理合规性、处理用户的伦理相关投诉、定期开展员工伦理培训、评估服务的公平性和隐私保护情况。
“我们做数字图书馆，不只是为了把书‘搬’到网上，更是为了让知识公平地传递到每个人手中。”林砚之站在台上，看着台下熟悉的面孔，语气坚定，“伦理不是束缚，而是保障。只有守住伦理底线，我们的数字图书馆才能走得更远，才能真正成为大家信赖的‘知识殿堂’。”
大会结束后，陈默拿着新修订的《合作方伦理审查清单》来找林砚之：“林馆，我们在清单里加了‘数据使用全流程记录’‘定期伦理审计’这两项，还设置了一票否决制，只要有一项伦理指标不达标，就取消合作资格。另外，我们正在开发用户数据加密系统，以后用户的个人信息只会保留必要字段，而且全部加密存储，就算是技术部的人，也看不到完整的用户数据。”
张薇也带来了好消息：“我们和涉事的OCR公司已经达成了和解，对方不仅赔偿了损失，还公开道歉，承诺以后不再违规使用任何公共文化资源。而且有几家之前在谈的合作方，听说我们修订了伦理审查标准，主动提出要接受更严格的审查，他们说这样反而更放心。”
接下来的几天，林砚之带领伦理监督部的成员，逐一梳理了图书馆的所有服务项目。他们优化了盲文数字资源库的操作界面，增加了语音导航功能，让视障用户使用起来更方便；取消了所有弹窗广告，把商业合作项目移到了专门的“增值服务”板块，并且明确标注“付费项目”，避免用户误点；还为偏远地区的学校增加了离线资源包，解决了网络不畅的问题。
三天后，沪江数字图书馆在官网发布了《伦理服务整改方案》，详细列出了整改措施和未来的伦理服务承诺。没想到方案发布后，不仅得到了用户的谅解，还吸引了很多新用户注册。有位用户在留言里写道：“看到图书馆这么重视伦理问题，我觉得把个人信息和阅读需求交给你们，很放心。”
一周后，林砚之在数字文化服务伦理委员会的第一次会议上，提交了《数字图书馆伦理服务细则（草案）》。细则里明确规定：数字图书馆必须保障用户的知情权、选择权和隐私权，不得强制收集无关个人信息；公共文化资源必须免费开放，商业合作不得影响免费服务的质量和公平性；要建立特殊群体服务通道，满足老年人、残疾人、偏远地区用户等群体的需求；要定期开展伦理评估，接受社会监督。
会议结束后，周明教授拍了拍林砚之的肩膀：“砚之，你们做的这些，不仅是在规范自己，更是在为整个行业树立标杆。数字文化服务的伦理建设，需要更多像你们这样的机构带头。”
林砚之看着窗外，夕阳正透过玻璃洒进来，把图书馆的Logo染成了温暖的金色。她想起刚入职时，老馆长对她说的话：“图书馆是人类文明的灯塔，不管技术怎么变，这份初心不能变。”现在她明白了，数字时代的灯塔，不仅需要明亮的光芒，更需要坚定的伦理底线。
那天晚上，林砚之在日记本上写道：“数字图书馆的伦理服务规范，不是一成不变的教条，而是随着技术发展和社会需求不断完善的准则。我们要做的，就是在追求创新的同时，始终守住‘以人为本’的初心，让知识的光芒，公平、安全、温暖地照亮每一个角落。”
窗外的上海夜景灯火璀璨，沪江数字图书馆的服务器仍在不停地运转，为 millions of users 提供着24小时不间断的服务。那些存储在云端的文字、图片、视频，不仅承载着知识，更承载着数字时代的伦理温度。而林砚之和她的团队，正用自己的行动，守护着这份温度，让数字图书馆真正成为每个人心中的“知识殿堂”。
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