我想当然觉得,读书人应该擅长这个。
瞬间,整个客栈安静了。
吕秀才的脸唰一下红了,结结巴巴地说:“不、不可!小生才疏学浅,焉敢误人子弟?况且科考之道,重在积累,岂是片言只语所能尽述?”
郭芙蓉不乐意了:“侯哥你怎么不行了?你懂得那么多!我看行!”
钱老板却笑了笑:“科考?鄙人早已捐了个功名,对此无甚兴趣。”
他目光转向正在擦桌子的祝无双,“倒是这位姑娘,心灵手巧,不知可否兑换由姑娘亲手缝制的香囊一个?”
祝无双脸一红,低下头:“我……我绣工粗陋,恐难入先生法眼。”
佟湘玉赶紧打圆场:“香囊好说!无双,去拿你前儿个绣的那个并蒂莲的来!”
她又瞪了我一眼。
钱老板却摆摆手:“不必麻烦。我看贵店……颇有野趣。这样吧,今日这饭钱,该多少是多少。”
他指了指飘到脚边的一张积分券,“这券,我就不要了。”
邢捕头赶紧帮腔:“就是!搞这些虚头巴脑的干啥!实在点好!”
第一波尝试,卒。
我他娘的真想抽自己俩嘴巴子。
接下来几天,我硬着头皮留在客栈,试图挽救这个项目。
积分券是发出去了不少,但大部分被莫小贝叠了纸飞机,被郭芙蓉用来练投掷准头(目标是白展堂的脑门),被李大嘴当成餐巾纸垫了碗底。
至于兑换?根本没人提这茬。
佟湘玉看着每天多出来的印刷成本,脸一天比一天黑。
“王顾问,”这天晚上,她把我叫到柜台前,敲着账本说,“你这计划,不光没见着效益,还让额倒贴了不少纸钱。再这么下去,额可要亏本咧。”
我急得嘴上起泡:“佟掌柜,您得给点时间!口碑需要发酵!再说,兑换环节还没启动呢!”
“启动?拿啥启动?”佟湘玉指着那边——吕秀才正和郭芙蓉因为“积分能不能兑换不说‘子曾经曰过’”而吵架,白展堂和莫小贝在用积分券玩拍纸牌,李大嘴试图用积分券引火做饭,“你看看!这像能启动的样子吗?”
我彻底没辙了。
瘫坐在长凳上,看着眼前这群活宝,觉得自己像个彻头彻尾的傻逼。
什么销售技巧,什么客户心理,在这地方全他妈失效了。
这里的人,行事逻辑就跟他们的江湖一样,完全不按套路出牌。
“兄台,何以至此唉声叹气?”吕秀才不知何时坐到我旁边,递过来一杯劣茶。
我接过茶,没好气地说:“吕先生,你说我这计划,真就那么差劲?”
吕秀才捋了捋那不存在的胡须:“非也非也。计划之本,并无大谬。然则,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。阁下之策,置于通都大邑,或可奏效;置于我这同福客栈,则……水土不服也。”
“什么意思?”
“意思就是,你不懂这儿。”白展堂凑过来,抢过我的茶喝了一口,“咱这儿不兴你们城里人那套。啥积分啥兑换,忒麻烦!来这儿的客人,图的就是个实惠、自在。你整那些虚的,不如大嘴多炒俩好菜,老白我笑脸迎人,小郭手脚利索点,掌柜的算账明白点,比啥都强。”
郭芙蓉也凑过来:“就是!你还不如教我两招怎么忽悠客人多给小费呢!”
连莫小贝都叼着糖葫芦说:“就是,还不如多进点不同口味的糖葫芦实在!”
我看着他们,突然有点明白了。
我他妈一直在卖我觉得他们需要的东西,却从来没想过他们到底要什么。
我的那些PPT、方案、话术,在这里就像秀才的之乎者也,屁用没有。
“那……你们说,咋整?”我泄气地问。
佟湘玉叹了口气:“额看啊,你这人也不算坏,就是路子走歪了。这样吧,你那些券,额就当花钱买了个教训。你呢,也别琢磨你那套了。要是没地方去,就在店里帮几天工,管吃管住,算抵了那印刷费。”
我愣住了。
这算什么?销售顾问变跑堂的?
白展堂拍拍我肩膀:“哥们儿,想开点。劳动最光荣!你看我,以前……咳咳,现在不也干得挺好?”
郭芙蓉兴奋地说:“好啊好啊!正好后院柴火没人劈!给你个机会锻炼身体!”
吕秀才点头:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……”
李大嘴从厨房喊:“新来的?会剁馅儿不?”
我看着他们,虽然七嘴八舌,眼神里却没啥恶意。
操,事情怎么就发展到这一步了?
我从一个高大上的销售顾问,眼看就要沦为免费杂役?
但奇怪的是,心里那股憋屈和火气,反而慢慢消了些。
也许……也许换个活法试试?
反正我也没地方去了。
“成!”我猛地站起来,把破皮包往墙角一扔,“干活就干活!不过咱可说好,我只干体力活,不洗碗!”
佟湘玉笑了:“行!展堂,带他去换身衣裳,顺便教教他规矩。”
白展堂搂住我脖子:“走吧兄弟!让你见识见识,啥叫真正的江湖!”
就这样,我,王大顾问,开始了在同福客栈的跑堂生涯。
他妈的,人生真是处处有“惊喜”……
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