“要不要提吴峰的事?”林娜问。
“不提。”陆轩说,“他们看到结果就行,不需要知道过程。”
林娜记下,退出通讯界面。
调度室安静下来。主控屏左侧滚动着各项数据,右侧是刚上线的效率追踪看板。北区仓库的第一轮测试数据已经开始上传,审批耗时显示为一分四十八秒。
比之前快了一倍多。
陆轩靠在椅背上,目光落在“装卸响应时长”这一栏。数字还在跳动,最新的记录是三分十三秒。
接近新标准,但还没稳住。
他按下内线,“叫马亮来一趟。”
不到两分钟,马亮敲门进来。他穿着便装,手里没拿任何设备。
“查一下最近一周,哪些人频繁发起跨部门申请。”陆轩说,“特别是那些本该由单一岗位处理的事,为什么要层层上报?”
马亮点头,“可能是责任划分不清,也可能是怕担责。”
“找出根源。”陆轩说,“明天给我名单和分析。”
“需要约谈吗?”
“先看数据。”陆轩说,“数据不说谎。”
马亮离开后,林娜低声问:“会不会有人觉得我们在查他们?”
“本来就是查。”陆轩说,“不动真问题,项目走不远。”
他站起身,走到白板前。上面还留着昨天写的两个词:利益平衡。
他在下面添了三个字:协同效率。
回到座位,他打开权限管理系统,查看观察员接入日志。目前仍是空状态,吴峰那边还没派人来报到。
“他们会在意这个。”他说,“流程越简单,他们能插手的地方就越少。”
林娜说:“但我们给的是事实。”
“事实就够了。”陆轩说,“他们要的是参与感,我们要的是执行力。两边都不让步,就只能比谁更稳。”
他调出北区仓库的第二轮测试数据。审批耗时进一步下降,平均一分三十九秒。响应时长压到了三分零七秒。
第一次低于标准线。
主控屏上的绿灯持续闪烁,数据流平稳推进。
林娜更新了效率追踪看板,将北区标记为“优化成功”,准备向其他区域推送配置模板。
“等等。”陆轩说。
她停下动作。
“再等一轮。”他说,“我要看连续三次达标。”
林娜关闭推送窗口,返回监控视图。
陆轩的手指再次敲在桌面上。节奏很轻,但没有停。
屏幕左侧,客户满意度升到4.66。右侧,装卸响应时长跳回三分十四秒。
刚刚压下去的数字,又抬了头。
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