陆轩盯着屏幕上的红灯，没有说话。东部枢纽城市的客户流失率跳到了百分之十二点三，系统自动标红。林娜站在终端前，手指悬在确认键上方，等他的指令。
“先冻结。”陆轩说。
林娜按下执行按钮。三百七十六个关联账户被临时锁定，其中二百一十九个在过去四十八小时内下单后未完成支付，配送地址集中在三个空置仓库区。
马亮拿着平板走进来，把最新汇总的数据调到大屏上。捷运通昨天新增了八条运输线路，全部覆盖樊星阁的核心中转带。通途科技的技术团队在招聘网站更新了岗位需求，明确要求应聘者熟悉“大型物流平台调度逻辑”。
“他们不是照搬。”陆轩说，“是冲着打乱节奏来的。”
孙明从财务区走过来，手里拿着一份报表。“我们上季度的运营成本分析出来了。如果对方持续用补贴拉单，最多能撑六周。但问题是，他们不需要赢，只要拖住我们就行。”
张涛在会议桌旁坐下，打开笔记本。“车队那边已经有五个调度员接了捷运通的面试通知。东线组长没表态，但他昨天查了自己的合同违约金。”
陆轩起身走到白板前，在“速联”“通途”“捷运通”三个名字下面画了一横。“这不是竞争，是围剿。宏远资本背后是陈龙，他不会只投钱。这些人动作这么齐，肯定有统一指挥。”
他转身面向众人。“从现在开始，三项任务同步推进。第一，技术组重新优化算法响应机制，把指令下发延迟压到毫秒级；第二，林娜，‘市场异动指数’从试运行转为正式决策依据，每天早上八点半直接推送到所有管理层终端；第三，轮岗培训按原计划启动，赵宇负责落实。”
赵宇点头。“名单我今晚就能出。”
“不用今晚。”陆轩说，“明天中午前交。这次培训不走形式。应急调度、跨区协同、突发占仓应对，每一项都要考。合格的人进项目负责人储备库。”
会议室里安静了几秒。
“有人会觉得没必要。”张涛开口，“现在系统跑得稳，审批压到一分半，响应不到三分。再往上提，压力太大。”
“系统快，不代表人快。”陆轩说，“对手知道我们流程优化了，所以选这个时间点动手。他们赌的是我们松劲。如果我们不动，他们就真能在两个城市扎下根。”
他走到调度台前，调出过去一年的重大事件记录。屏幕上列出七次危机应对案例，每一次都是骨干提前预判，抢在系统报警前做了调整。
“去年冬天北区暴雪，系统没预警，是赵宇发现天气数据异常，提前调了备用线路。”陆轩指着记录，“上个月资金流紧张，孙明在财报发布前两天发现回款延迟，立刻做了临时拆借。这些事，机器不会做。”
他看向张涛。“你觉得轮岗多余，是因为你只看到现在的平稳。可平稳是结果，不是原因。”
张涛没再说话。
“培训不是加负担。”陆轩说，“是让每个人都能在系统前面半步。”
林娜更新了系统权限。市场异动模块的警报级别提升，红灯区域的操作将自动触发风控流程，无需人工确认。她设置了每日八点半的强制推送，所有管理层必须签收。
“已经上线。”她说。
孙明看了眼财务模型。“如果要支持跨区增派运力，现金流还能撑一个半月。但前提是客户留存率不能跌破百分之九十五。”
“那就守住。”陆轩说，“马亮，你的情报组继续盯三家公司的公开动作。招聘、宣传、签约，任何变动两小时内归档。不主动接触，但要看得清。”
马亮应了一声，记下重点。
“还有件事。”陆轩打开通讯列表，找到车队管理系统的后台日志，“把所有调度员的操作习惯数据导出来，做成行为基线。下周开始，系统会标记异常操作模式。”
“你是说防内鬼？”张涛问。
“不是信不过谁。”陆轩说，“是不能让人钻空子。对手既然敢挖人，就一定会想办法复制我们的操作逻辑。我们要比他们更快识别异常。”
会议结束。林娜回到终端前，把新规则录入系统。孙明返回财务区核对资金弹性。马亮召集情报小组，分配监控任务。
赵宇留下没走。
“轮岗名单，你想怎么定？”他问。
“按能力，不按资历。”陆轩说，“东线那个组长，虽然没表态，但他最近三次排班都提前发现了潜在拥堵点。这种人，优先安排。”
“有人会不服。”
“那就让他们考。”陆轩说，“分数摆在那里，谁过不了，自己心里清楚。”
赵宇点头，开始整理人员档案。
林娜的声音从终端传来。“东部红灯区域的虚假订单还在增加。最新一批发往同一个仓库地址，收货人信息全是虚拟号码。”
陆轩走过去看数据流。IP来源分散，但下单时间集中在凌晨两点到四点，配送请求全部指向非高峰时段。
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