在初步检查了房间后，何塞决定将古铁雷斯一家带回警局进行详细询问。此时已经是凌晨2点多，这家人在雨中站了太久，孩子们都已经冻得瑟瑟发抖。回到警局后，何塞安排他们在休息室休息，并为他们准备了热饮，试图让他们的情绪稳定下来。
在询问室里，何塞分别单独询问了古铁雷斯夫妇，希望能够从他们的叙述中找到一些线索。古铁雷斯先生马克西莫告诉何塞，这些奇怪的现象已经持续了一年多的时间，而一切的开端都要从他们的女儿埃斯特法尼亚说起。
根据古铁雷斯夫妇的叙述，他们的女儿埃斯特法尼亚在1990年3月的一天，和两名同学在学校的更衣室里玩通灵板游戏。通灵板是一种类似于笔仙的占卜工具，据说可以与亡灵沟通。然而，游戏进行到一半时，被路过的老师发现并打断了。老师不仅严厉训斥了她们，还将通灵板摔成了两半。
"从那之后，埃斯特法尼亚就开始变得不对劲。"康塞普西翁流着泪说道，"她的性格变得暴躁易怒，经常说一些奇怪的话，还说她能看到和听到一些我们看不到的东西。我们带她去看了很多医生，但没有一个人能给出明确的诊断。"
埃斯特法尼亚的情况越来越严重，她开始出现幻觉和幻听，经常说她看到有黑影在房间里游荡，还能听到一些奇怪的声音在她耳边低语。她的睡眠质量也变得极差，常常在半夜惊醒，说有什么东西在她的床边。
1991年6月，埃斯特法尼亚突然向父母提出了一个奇怪的要求："如果我死了，请在我的棺材上贴一张我和外祖父的照片。"当时，古铁雷斯夫妇并没有把这句话放在心上，只当是女儿的胡言乱语。
然而，仅仅一个月后的7月13日晚上，埃斯特法尼亚在浴室里突然陷入昏迷。当古铁雷斯先生强行打开浴室门时，发现女儿已经倒在地上，失去了意识。尽管他们立即将她送往医院，但埃斯特法尼亚还是在7月14日凌晨2点去世了，死因是肺部窒息。医生在死亡证明上注明这是"突然而可疑的死亡"。
"埃斯特法尼亚死后，家里就开始出现各种奇怪的现象。"马克西莫继续说道，"一开始只是一些小事情，比如物品无故移动，或者听到奇怪的声音。但随着时间的推移，情况越来越严重。家具开始自己移动，墙上的相框会突然掉下来，有时还能看到黑影在走廊里走动。"
何塞一边听着古铁雷斯夫妇的叙述，一边仔细做着记录。这些听起来像是超自然现象的描述让他感到困惑，作为一名受过科学训练的警察，他更倾向于寻找理性的解释。然而，古铁雷斯夫妇的叙述如此一致，而且他们的恐惧是如此真实，这让何塞不得不认真对待这些看似不可思议的事情。
为了验证古铁雷斯夫妇的说法，何塞决定再次前往他们的公寓进行更深入的调查。这一次，他还带上了一名法医和一名痕迹专家，希望能够找到一些科学的证据来解释这些现象。
第四章 官方介入：无法解释的超自然现象
再次来到路易斯马琳街八号公寓，何塞和调查团队开始了更加细致的检查。法医仔细检查了房间里的黑色污渍，初步判断这可能是某种有机物，但具体成分需要进一步化验。痕迹专家则对门窗进行了仔细检查，确认没有任何强行闯入的痕迹，所有的门窗都完好无损。
在埃斯特法尼亚的房间里，调查人员发现了更多奇怪的细节。墙上贴着的海报上出现了三道黑色的划痕，这些划痕看起来像是被某种尖锐的物体划出来的，但房间里并没有找到任何可能造成这些划痕的物品。更奇怪的是，原本挂在墙上的耶稣受难十字架掉在了地上，但墙上的挂钩却完好无损，没有任何松动的迹象。
"这不可能是自然掉落的。"痕迹专家摇着头说道，"如果十字架是自己掉下来的，挂钩至少会有一些变形或者松动。但现在挂钩完全正常，这说明十字架是被某种外力取下来的。"
调查人员还在客厅的桌子上发现了一个棕色的斑点，这个斑点出现在桌布上，形状不规则，看起来像是某种液体留下的痕迹。当调查人员试图擦拭这个斑点时，发现它已经渗入了布料纤维中，无法完全清除。
最让调查人员感到不安的是浴室里的情况。不仅温度异常低，而且当任何人进入浴室时都会感到一种莫名的压抑和恐惧。一名年轻的调查员甚至在进入浴室后感到呼吸困难，不得不立即退出来。这种集体性的不适感让所有人都感到困惑。
在整个调查过程中，一些超自然现象还在继续发生。调查人员亲眼目睹了一个小柜子的门自动打开，尽管他们检查了柜子的结构，确认没有任何机关或装置。阳台外再次传来巨大的撞击声，但当他们冲出去查看时，仍然什么都没有发现。
"这简直太不可思议了。"何塞在当天的调查笔记中写道，"作为一名警察，我见过各种离奇的案件，但今天遇到的这些现象完全超出了我的理解范围。所有的门窗都完好无损，没有任何外人闯入的迹象，但房间里的物品却在我们眼前移动。温度的异常变化、神秘的声音、自动开启的柜门……这些现象没有任何科学的解释。"
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