小芳说：“别着急说自己的想法，先总结对方的话，让他知道你听进去了，他会觉得惊喜，也会觉得你真诚。” 我以前跟人聊天，总爱打断对方，说 “我觉得咋咋样”，结果让人反感。后来学小芳，先总结，再说话，比如 “你刚才说的这几点，我明白了，我有个想法或许能帮到你”，反而更容易让人接受。总结别人的话，不是没主见，是让人觉得跟你交流舒服，愿意跟你多说。
7、容得下不同意见，别总想着抬杠
村里的老张，跟人聊天总爱抬杠 —— 别人说 “种大棚蔬菜赚钱”，他说 “赚啥钱，我邻居就赔了”；别人说 “学修手机有出息”，他说 “没出息，修手机能赚几个钱”，慢慢没人愿意跟他聊。反观老陈，别人说 “种玉米好”，他会说 “种玉米稳，不过种果树或许更赚钱，咱可以都试试”，别人听了，反而愿意跟他探讨。
老陈说：“别总想着证明自己对，容得下不同意见，才能长见识。你觉得自己对，别人未必错，说不定别人的想法能帮到你。” 我以前跟人争论，总爱说 “你这想法不对”“你根本不懂”，结果闹了矛盾。后来学老陈，说 “你的想法有道理，我也有个不一样的想法，咱聊聊”，反而能学到不少东西。容得下不同意见，不是没立场，是让人觉得你大气，愿意跟你来往。
8、氛围不对就闭嘴，别硬说
村里的小王，跟对象吵架，对象气得哭了，小王还在那儿说 “我没错”“是你不对”，结果对象更生气，好几天没理他。后来小王听了妈的话，再遇到对象生气，先不说了，递张纸巾，等对象情绪缓过来，再慢慢聊，反而更容易和好。
小王说：“氛围不对的时候，别硬说，越说越糟。比如别人生气、尴尬的时候，你再多说也没用，不如沉默会儿，等氛围好了再说。” 我以前跟人闹矛盾，总爱说 “你听我解释”“我不是故意的”，结果越解释越乱。后来学小王，氛围不对就闭嘴，等对方冷静了再说，反而更容易解决问题。沉默不是懦弱，是懂得看时机，不让事情变得更糟。
9、等个好时机，别着急搭话
村里的小李，以前见了镇上的老板，总着急凑上去说 “我想跟你合作”“我能帮你干活”，老板忙着办事，只是敷衍两句，小李也没得到啥机会。后来老周跟他说 “别着急，等老板有空，比如他来村里考察，你跟他说‘我种的蔬菜长得好，想请您看看’，这样才靠谱”。小李照做，果然得到了老板的关注。
老周说：“见着厉害人，别着急搭话，一着急就说不清楚，还让人烦。时机不对，不如不说，保持点神秘感，等机会来了再说。比如想跟人合作，别在人忙的时候说，在人聊相关话题的时候说，更容易成。” 我以前想跟人学手艺，总在人吃饭的时候说，结果被拒绝了。后来等人人闲的时候说，反而成了。等时机，不是不主动，是让自己的话有分量，能被人听进去。
10、认真听人说，别唱独角戏
村里的老王，跟人聊天总爱自己说个不停，从自己小时候种地，说到现在开小卖部，别人想插句话都难，慢慢没人愿意跟他聊。反观老周，跟人聊天时，会主动让别人说，比如问 “你家今年种了啥？”“你觉得这生意咋做能好点？”，别人说的时候，他认真听，还偶尔点头，让人觉得跟他聊天舒服。
老周说：“沟通是双向的，别一个人唱独角戏。每个人都想表达自己，你把舞台让给别人，别人才觉得你靠谱，愿意跟你来往。比如聊家常，别总说自己的事，多听别人说，问两句‘你家孩子最近咋样’，关系才能处好。” 我以前跟朋友聊天，总爱说自己的事，后来学老周，多听少说，反而朋友更多了。认真听人说，不是没话说，是让人觉得你懂尊重，值得深交。
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