7、别总说自己不行，说多了就真的不行了：语言影响心态，积极暗示助行动
村里的小芳想 “学直播卖水果”，一开始总说 “我没做过，肯定不行”“我不会说话，没人会看我的直播”。结果真开播时，她紧张得说不出话，看到没几个人在线，又念叨 “我就说不行吧”，最后干脆停播了。
后来她听了朋友的话，不再说 “不行”，而是告诉自己 “我可以试试，哪怕刚开始做得不好，慢慢学就会了”。她每天对着镜子练习说话，还看别人的直播学技巧，慢慢的，直播越来越顺，订单也越来越多。周老栓说：“语言会影响你的心态和行为 —— 总说‘不行’，会让你下意识找‘不行’的理由，忽略解决问题；说‘可以’，会让你主动想办法。别总否定自己，说多了‘不行’，心态会崩塌，最后真的就‘不行’了。”
8、立刻行动能解决很多问题：行动破焦虑，做起来才有办法
村里的合作社遇到 “蔬菜滞销” 的问题，大家都急得 “唉声叹气”，有人说 “现在行情不好，没办法”，有人说 “不知道怎么卖，再等等吧”，只有社长说 “别等，现在就行动 —— 我们分两组，一组去镇上的餐馆谈合作，一组拍视频发网上试试”。
大家立马行动起来，去餐馆谈合作的人签了 3 个订单，拍视频的人也吸引了不少网上客户，滞销的蔬菜很快就卖完了。周老栓说：“焦虑的根源是‘想得多、做得少’，光纠结‘难不难、行不行’，永远解决不了问题。行动起来才会发现，很多‘想出来的矛盾’其实不存在，办法都是在做的过程中找到的。没有‘不能解决的问题’，只有‘不愿行动的心态’，动起来，问题就解决了一半。”
9、在公开场合批评任何人都不行：公开批评树敌，私下沟通更有效
镇上的工厂里，有次组长在全体员工面前批评小李 “做事马虎，把报表做错了，耽误了大家的进度”。小李又羞又气，当场跟组长吵了起来，后来还故意 “在工作上拖后腿”，甚至跟其他同事说 “组长针对我，大家别听他的”，搞得团队氛围很僵。
后来厂长跟组长说：“有问题私下跟员工说，公开批评只会让他记恨你，不仅解决不了问题，还会给自己树敌。” 组长后来找小李私下道歉，跟他一起分析 “报表错在哪”，小李反而不好意思，之后做事也认真了很多。周老栓说：“公开批评人，会伤对方的面子，让对方觉得‘你故意针对他’，必然会跟你结仇。多一个敌人，就多一个‘盯着你找漏洞’的人，迟早会给你添麻烦。有问题私下沟通，既给对方留面子，也能真正解决问题。”
10、别人指责你，不要太较真：层次不同不必辩，较真反而输
村里的张叔种 “有机蔬菜”，不打农药、不施化肥，长得慢还容易有虫眼。有村民指责他 “傻，不会用农药，菜都卖不出去”，张叔没跟他较真，只说 “我觉得有机菜健康，有人喜欢就行”。后来他的有机菜被镇上的餐馆看中，卖的价格比普通蔬菜高，还供不应求。
而之前的老李，有人指责他 “种果树不用新品种，太保守”，他非要跟对方较真，吵了半天也没说服对方，还气得自己好几天没心思干活。周老栓说：“别人指责你时，先看‘层次’—— 层次比你低的，听不懂你的道理，争论只会浪费时间；层次比你高的，你的辩解只会让他更坚定自己的想法。你知道自己做得对、适合自己就行，没必要较真。较真不是‘坚持原则’，是‘跟自己过不去’，最后输的只会是你。”
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