他话锋一转:"但是,难点也非常突出。第一,信任成本极高。培育钻石本身市场教育就不足,再加上这种推广模式,很容易让人联想到微商、传销。如何建立绝对的信任背书,是成败关键。嫂子公司品牌够硬,这是一大优势,但具体到每个'体验官',他们的个人信誉能支撑得起这份信任吗?"
"第二,内容质量管控。如果一万个体验官都在发类似的朋友圈、小红书,很快就会造成信息泛滥和审美疲劳,甚至惹人反感。必须要有机制鼓励产出多元化、有真情实感、有价值的内容,而不是硬邦邦的广告。"
"第三,技术平台支撑。那个攒钻计划,听起来需要一个小程序或者APP来可视化每个人的'攒钻进度',要有积分体系、成长等级,甚至社区互动功能,增强黏性。这技术开发和运营维护成本不低。"
周深的分析条理清晰,直指核心,让莉莉和周一军都暗自点头。
这时,童欣优雅地用餐巾擦了擦嘴角,接过话头,她的声音柔和,但观点同样犀利:
"周深说的技术层面我不太懂,但从消费者心理和品牌形象的角度,我补充几点。"她微微侧头,思考着说:
"首先,故事和场景至关重要。不能只冷冰冰地卖一颗石头。要赋予它情感联结。比如,就像哥刚才提到的那个在病房里直播的外卖员,他的故事本身就有打动人的力量。可以鼓励体验官分享他们自己'为什么攒钻'的故事——是为了纪念一个特殊日子?是为了奖励自己完成了一个目标?还是像我和周深,也许可以考虑为我们未来的婚戒一点点积蓄?这种真实的故事,比任何广告都有效。"
她顿了顿,继续道:"其次,要严格规避'廉价感'。'钻石自由'不等于把钻石变成地摊货。宣传上要强调培育钻石的科技感、环保属性、设计美感,以及它代表的是一种更聪明、更自主、更注重自我价值实现的新消费观念。视觉呈现、文案调性,都必须精致、有格调。"
"最后,"童欣看着莉莉,认真地说,"莉莉姐,品牌的把控权绝对不能下放。所有的体验官,都应该是品牌精神的传递者,而不是独立的销售个体。他们的言行,必须严格在品牌划定的轨道内。一旦出现为了销量夸大其词、或者风格跑偏,对整个品牌的伤害是巨大的。我建议,初期宁可筛选极少数真正认同理念、有内容创作能力的'种子用户',也不要追求数量。"
童欣的话,像一阵清风,吹散了莉莉心中一些关于"调性"的迷雾。她确实需要思考,如何让"钻石自由"听起来不是"廉价",而是"明智选择"和"情感载体"。
周深表示赞同:"童欣说得对。而且,我觉得可以结合一些热点营销。比如,与一些有格调的独立设计师、插画师合作,推出联名定制款,只能通过攒钻计划兑换,制造稀缺性和话题度。或者,举办线下的'钻石沙龙',不强行推销,就是分享美学、设计、珠宝知识,打造社群文化,提升品牌质感。"
晚餐在深入的讨论中接近尾声。陈皮排骨已经见底,红酒也喝了大半。莉莉心中的那个试点方案的轮廓,在周深和童欣的补充下,变得更加清晰、也更具挑战性。
她意识到,这不仅仅是一个销售渠道的拓展,更是一次品牌建设、社群运营和价值观输出的系统工程。它要求极高的运营精细度和强大的内容创造力。
"听你们这么一说,我心里更有底,也觉得更难了。"莉莉坦诚地笑道,"但方向似乎更明确了。试点期间,看来要把重点放在建立严格的筛选培训体系、打造标杆性的种子用户、以及策划高质量的品牌内容上。"
周一军也感慨道:"是啊,以前总觉得年轻人消费冲动,现在看来,他们更有主见,更看重价值认同和体验过程。想赚他们的钱,不容易。"
"不是赚,是让他们觉得值。"周深笑着纠正。
"对,是价值交换。"莉莉点头,深以为然。
送走周深和童欣后,莉莉和周一军站在略显凌乱的餐桌旁,相视一笑。
"看来,我这个试点,得重新细化方案了。"莉莉说着,眼神却充满了斗志,"周深和童欣提的很多点,非常实际,尤其是关于内容质量和品牌调性的把控。"
周一军一边收拾碗筷,一边说:"慢慢来,别着急。先把试点做扎实。需要我这边提供什么支持,尽管说。"
夜色渐深,城市依旧喧嚣。但在莉莉心中,一幅关于"钻石自由"的、更加清晰却也更加复杂的蓝图,正在缓慢而坚定地铺陈开来。她知道,前路漫长,但今晚这场家常晚餐,无疑为这场充满未知的探险,点亮了一盏宝贵的引路之灯。那个看似遥远的理想,正在一点点地,试图照进现实。
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