客户本里的潜力股：广州大学城的“集钻”少年
林莉莉是被晨光里的客户资料本晃醒的。周一军上班前帮她把资料本摊在书桌一角，暖黄色的光落在“重点客户”那一页，钢笔圈画的痕迹在纸面上泛着浅蓝的光泽——那是她昨晚熬夜标注的，密密麻麻的客户需求、合作记录，像一张待梳理的业务网，而最显眼的，是纸页右下角那个用红笔写的名字：熊哥，广州大学城。
她坐起身，揉了揉眼睛，指尖划过“熊哥”两个字，想起第一次跟他对接的场景。那是去年夏天，她刚接手大学生市场，在社交平台刷到“广州大学城熊哥”的视频：一个穿着白T恤的男生，蹲在校园的梧桐树下，面前摆着个简易的地堆，铺着块格子布，上面放着几枚银戒样品，镜头里的他笑得有点腼腆，却很认真：“大家好，我是熊哥，今天给大家带来‘集钻’活动，攒够100个赞，就能定制专属银戒……”
那时她觉得这个男生有点“轴”，大学生做珠宝定制，还搞地堆，能成吗？可后来合作下来，她才发现，这个叫熊哥的男生，身上藏着一股不折不挠的韧劲——家境贫寒，学费靠助学贷款，生活费全靠自己做地堆、搞活动挣，却从来没抱怨过，反而总说“大学生的钱虽然不多，但只要东西好、有心意，他们愿意为喜欢的买单”。
“想什么呢？早餐在锅里温着。”周一军的声音从门口传来，他手里拿着刚买的豆浆，笑着走进来，“看你对着客户本发呆，是不是又在想怎么搞定哪个大客户？”
林莉莉接过豆浆，喝了一口，甜得正好：“想熊哥呢，广州大学城那个。你还记得吗？去年跟他合作‘集钻’活动，虽然单量不大，但复购率挺高的。我觉得他能做起来，大学生市场潜力大，尤其是1-5000的轻奢珠宝，他们接受度高。”
周一军凑过来，看着资料本上的记录：“‘集钻’活动，攒赞定制银戒，复购率30%，学生会任职，校园小网红……”他点头，“这小伙子是块料，家境不好还这么拼，又懂大学生的需求，重点培养准没错。不过你得跟他好好聊，摸清他的想法，再结合咱们一力轻选的裸钻优势，把合作深化一下。”
林莉莉点点头，拿出手机，翻出熊哥的朋友圈。最新一条是昨天发的：“新的一周，继续地堆！今天在A栋楼下，有想定制情侣戒的同学，过来聊聊～”配图是他蹲在地堆前的照片，身后是来来往往的学生，阳光洒在他身上，显得格外有朝气。
她深吸一口气，拨通了熊哥的电话。“嘟……嘟……”响了两声，就被接起，电话那头传来熊哥爽朗的声音，还带着点风的嘈杂：“莉莉姐！早上好！是不是有好消息？”
“熊哥，早啊。”林莉莉笑着说，“听你这声音，又在搞地堆？”
“是啊，在B栋楼下，刚摆好摊。”熊哥的声音里满是干劲，“莉莉姐找我，是不是‘集钻’活动要重启了？我这几天还在跟同学聊，大家都挺期待的。”
林莉莉心里一暖，这个男生总是这么积极：“是有合作的事想跟你聊。不过你先忙，等你地堆收了，咱们详谈？”
“不忙不忙！”熊哥赶紧说，“我让同学帮我看会儿摊，我找个安静的地方。”电话那头传来几句小声的交代，然后是脚步声，接着安静下来，“莉莉姐，我好了，你说。”
林莉莉翻开客户资料本，看着自己标注的重点：“熊哥，去年咱们合作的‘集钻’活动，效果不错，复购率30%，这在大学生市场里算很高的了。我想跟你聊聊，怎么把这个合作深化一下，把大学生市场做得更大。”
电话那头的熊哥一下子来了精神：“莉莉姐，我正想跟你说呢！这半年我在校园里跑，发现大学生对珠宝定制的需求挺大的，尤其是情侣戒、毕业纪念章，还有生日定制首饰。但他们预算有限，太贵的接受不了，1-5000的轻奢款最合适，既不会太便宜没质感，也不会太贵承担不起。”
林莉莉眼睛一亮，这跟她的想法不谋而合：“没错！我也是这么想的。一力轻选的裸钻，正好能满足这个定位——咱们可以用小克拉的裸钻，搭配银或K金，做轻奢定制，价格控制在1-5000，既能保证品质，又符合大学生的预算。”
她顿了顿，又说：“而且你在学生会任职，还是校园小网红，有资源、有人脉，能快速触达目标客户。咱们可以把‘集钻’活动升级一下，不只是攒赞定制银戒，还能做裸钻定制——比如攒够一定的积分，就能用8折优惠定制裸钻首饰，或者组队定制，人数越多，折扣越大。”
熊哥听得很认真，时不时点头：“莉莉姐，你这个想法太好了！我之前就想过做裸钻定制，可一直没找到靠谱的货源，怕品质没保障，坑了同学。有一力轻选的裸钻，我就放心了！你不知道，上次有个同学跟我吐槽，说在网上买的裸钻，回来发现净度差，想退都退不了，要是咱们能提供品质有保障的裸钻，再加上优惠，肯定能火！”
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