三天试错期的第一天,柘城的雨没停,反而裹着更冷的风,往“一力轻选”的网店后台里钻。童欣守在电脑前,眼睛熬得发红,屏幕上“599独美起步款”的销量数字,从凌晨到中午,始终停在“1”上——那还是周深用自己小号拍的,怕首日挂零太难看。
“叮咚”一声,客服消息弹出来,童欣瞬间坐直,指尖悬在键盘上,却看见一行冷水般的字:“599还是贵了,现在工厂裁员,我连饭都快吃不起了,钻石能当饭吗?”
她刚敲出“成长计划”的话术,对方已读不回,头像暗了下去。
中午十二点,莉莉捧着盒饭蹲在茶馆角落,手机里是拼多多的“行业动态”——培育钻石类目整体销量跌了23%,下面全是卖家的吐槽:“经济不景气,谁还买这非必需品?”“昨天卖两单,今天全退了,说‘月底要交房贷,钻石先缓缓’。”
她咬着没什么油星的青菜,突然看见后台跳出个新订单,心刚提起来,备注栏里的字又把她砸回冰窖:“先拍下,要是月底工资发不出来,就退。”
“军哥,你看这个。”莉莉把手机递过去,周一军刚从厂里抽检完裸钻,裤脚还沾着泥点。他盯着备注,指尖摩挲着手机壳,想起早上厂长说的话:“最近下游经销商退货太多,说终端没人买,咱厂里的钻都堆仓库了。”
话音刚落,童欣突然“啊”了一声,声音发颤:“退……退货了!昨天那单‘独美起步款’,客户说‘收到觉得像玻璃,不值599’,已经申请退货了!”
她点开退货理由,“商品与描述不符”几个字刺得人眼睛疼。下面还附了张图——客户把钻石放在灯光下拍,0.3克拉的小钻在镜头里缩成一点,确实像块反光的碎玻璃。
“这不是品质问题,是客户觉得‘不值’。”周一军揉着眉心,烟一根接一根抽,“经济不好,人花钱更抠,599在他们眼里,不是‘悦己’,是‘冤枉钱’。”
周深揣着刚打印的推广报表冲进来,纸页被风吹得哗啦响:“投了500块推广费,只引来3个咨询,全问‘能不能再降200’!还有,刚才看同行群,有人说培育钻石退货率快到30%了——客户买回去反悔,说‘不如存着钱交房租’!”
他把报表拍在桌上,“三天试错期,第一天就卖1单退1单,剩下两单还是我和莉莉的小号!再这么下去,别说10单,1单都保不住!”
童欣突然趴在桌上,肩膀微微发抖:“刚才那个咨询的客户,说‘你们这钻能抵押吗?我下个月房租还没凑够’……我看着都难受,咱这生意,根本不是‘卖不动’,是‘不该在这时候做’。”
莉莉攥着手机,突然想起那个砍价到800块的姑娘,现在想来,对方最后没买,反而是对的——在吃饭都要算着花的日子里,钻石就是个累赘。
“昨天厂长还说,要是下游再退单,厂里就要减产,到时候咱拿钻的成本都得涨……”她的声音低下去,“退单率这么高,咱就算卖出去,最后也得倒贴运费和包装钱。”
周一军把烟掐灭,指节重重敲在桌上:“下午把‘独美起步款’的库存降到20单,推广费停了,别再扔钱了。”
他看向三人,眼神里的光全灭了,“经济不景气,没人买非必需品,退货率又高,咱这业余网店,根本扛不住。”
“那……店就不开了?”童欣抬头,眼睛红红的。
周深没说话,只是把报表揉成一团,扔进垃圾桶。窗外的雨还在下,风裹着雨点子砸在玻璃上,像在敲打着他们最后一点心气。
傍晚的时候,后台又跳了个退货申请——是周深的小号拍的那单,他自己点的退货。“别让数据太难看,”他扯了扯嘴角,笑得比哭还难看,“至少看起来,不是全退。”
茶馆里静得可怕,只有雨声和电脑主机的嗡鸣。莉莉把“一力轻选”的店铺首页截图发在群里,主图上“599给自己发光的开始”的文案,此刻看着像个笑话。
“明天要是还没真实订单,”周一军站起身,拿起外套,“咱就投票,散了吧。经济冷风吹垮的不是订单,是人心——没人愿意在饿肚子的时候,买颗不能吃的钻石。”
他推开门,冷风灌进来,带着雨的湿气,瞬间把茶馆里最后一点热乎气吹得干干净净。
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