还有，产品质量和售后一定不能放松，这是我们应对一切危机的根本。
”孔灵坚定地说：“好，我这就去安排舆情监测的事情，和电商平台那边我也会加强沟通。
产品质量和售后，也叮嘱相关部门继续严格把控。
”与此同时，在城市的另一个角落，一家电器公司的会议室里气氛压抑而凝重。
这家公司的主打产品也是电饭锅，原本在市场上有一定的份额，但十阳电饭锅的异军突起，严重冲击了他们的销量。
公司老板陈海面色阴沉，狠狠地把手中的文件摔在桌子上，怒喝道：“你们看看，这就是你们做的市场分析！十阳电饭锅短短时间内就抢占了这么大的市场份额，我们的销量却一直在下滑！你们都干什么吃的？”市场部经理战战兢兢地说：“陈总，十阳电饭锅在电商平台上的推广力度很大，而且他们的产品确实有一些独特的卖点，吸引了不少消费者。
”陈海冷笑一声：“哼，独特卖点？难道我们就不能有？研发部门呢，能不能想出应对的办法？”研发部经理面露难色：“陈总，研发新产品需要时间和资金投入，短期内很难拿出能与他们竞争的产品。
”陈海烦躁地摆摆手：“我不管你们用什么办法，总之不能让十阳电饭锅这么嚣张下去。
市场部，想办法给他们找点麻烦，不能让他们这么顺风顺水地发展。
”市场部经理犹豫了一下：“陈总，您的意思是……”陈海眼中闪过一丝狠厉：“制造一些负面舆论，找些人在网上发布一些关于十阳电饭锅质量有问题的帖子，最好能引起消费者的恐慌。
”市场部经理有些迟疑：“陈总，这样做会不会不太好，万一被发现，对我们公司的声誉也会有影响。
”陈海拍着桌子站起来：“怕什么！只要做得隐蔽，他们找不到证据。
而且，商场如战场，不狠一点怎么生存？就这么办，尽快去安排！”市场部经理无奈地点点头：“好的，陈总，我这就去办。
”几天后，叶世正在办公室和孔灵商讨下一步的推广计划，小王又匆匆跑进来，神色慌张：“叶总，不好了！网上突然出现了一些帖子，说我们的电饭锅存在严重的质量问题，还配有一些所谓的故障图片。
这对我们的声誉影响很大，很多消费者看到后都在咨询，还有人要求退货。
”叶世和孔灵对视一眼，脸色瞬间变得凝重起来。
叶世气愤地说：“果然来了！这些人真是不择手段。
”孔灵连忙说：“先别着急，我们赶紧调查一下这些帖子的来源。
舆情监测小组那边怎么说？”小王着急地说：“他们正在查，但这些帖子发布的账号很分散，而且都是新注册的小号，一时半会儿很难找到幕后主使。
”叶世深吸一口气，努力让自己冷静下来：“立刻安排人在网上发布声明，澄清事实，告诉消费者这些都是恶意造谣。
同时，联系电商平台，让他们帮忙屏蔽这些不实帖子，防止负面影响进一步扩大。
售后部门要耐心安抚消费者，对要求退货的消费者按照规定办理，不能和消费者起冲突。
”孔灵点头：“我这就去联系电商平台。
法务部门那边也得行动起来，收集证据，准备追究造谣者的法律责任。
”叶世咬牙切齿地说：“对，绝不能让这些人逍遥法外。
我们辛辛苦苦建立起来的品牌声誉，不能就这么被他们毁了。
”在叶世和团队的紧急应对下，电商平台迅速屏蔽了大部分造谣帖子，但还是有一些漏网之鱼在传播，而且一些不明真相的消费者已经受到了影响，购买量开始出现下滑。
叶世看着销售数据，心中既愤怒又焦急。
这时，孟淼得知消息后也赶到了叶世的办公室。
孟淼说：“叶世，我听说了这件事，现在当务之急是尽快找到证据，证明这些是恶意造谣，让消费者重新信任我们。
”叶世无奈地说：“我们正在努力，但是这些造谣者太狡猾了，很难找到直接证据指向他们。
”孟淼思索片刻后说：“从金融角度来看，这种恶意竞争背后往往有利益驱动。
我们可以调查一下最近市场份额受到我们冲击比较大的竞争对手，说不定能发现线索。
”叶世眼前一亮：“孟淼，你说得对！孔灵，安排人重点调查那几家可能有嫌疑的公司，看看他们最近有没有什么异常举动。
”孔灵立刻去安排。
经过一番调查，叶世的团队终于发现了一些蛛丝马迹，所有线索都指向了陈海的电器公司。
叶世看着收集到的证据，愤怒地说：“果然是他们！为了利益，竟然做出这种下三滥的手段。
”孟淼说：“证据已经有了，现在可以通过法律途径解决，让他们为自己的行为付出代价。
”叶世点点头：“对，法务部门准备好材料，起诉他们。
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