您在科技圈影响力大，您的评测肯定能让消费者信服。
”李老师笑着说：“小孔啊，我也听说这事了。
你们这明显是被同行嫉妒了。
行，我这边安排时间尽快做个详细的评测视频，不过你得给我提供一些独家的资料和数据，方便我在视频里展示。
”孔灵兴奋地说：“没问题，李老师！我马上安排人给您送过去。
您看什么时候能出视频呢？现在舆论对我们挺不利的，我们着急扭转局面。
”李老师想了想：“最快也得三天后，我得好好测试，保证评测的准确性和客观性。
”孔灵虽然有些着急，但也知道急不得：“好的，李老师，那就麻烦您了，三天后我准时关注您的视频发布。
”与此同时，叶世也没闲着。
他亲自联系权威检测机构，沟通检测的具体事宜。
“王主任，您好！我是叶世，我公司的美美空调最近被恶意造谣，想请贵机构帮忙做个全面检测，重点检测节能和静音这两项指标。
您也知道我们公司一直注重产品质量，这次肯定是被竞争对手污蔑了。
”王主任回应道：“叶总，我们也听说了网上的事。
你们公司的产品质量我们是信得过的，检测的事情我们会尽快安排。
不过流程还是得走，你先提交相关的申请资料，我们收到后会第一时间安排专业人员去你们公司取产品样本进行检测。
”叶世连忙说：“好的，王主任，资料我马上安排人送过去。
您看大概多久能出检测报告呢？现在网上谣言传得厉害，我们着急用报告澄清。
”王主任思考了一下：“正常流程的话，一周左右能出报告。
但看在你们这情况特殊，我尽量协调，争取五天内给你报告。
”叶世感激地说：“太感谢您了，王主任！您这真是帮了我们大忙了。
有什么需要我们配合的，您尽管说。
”挂了电话，叶世又召集公司内部的市场和销售团队开会。
“大家都知道我们美美空调遇到麻烦了，现在网上的谣言对我们销售影响很大。
但大家不要慌，我们已经有应对措施了。
在这期间，销售团队要加强与客户的沟通，对于客户的疑问要耐心解答，把我们产品的真实情况告诉他们。
市场团队要密切关注市场动态和竞争对手的动作，有任何情况及时汇报。
”销售团队的负责人说道：“叶总，我们明白。
但有些客户比较固执，不太相信我们的解释，坚持要看到检测报告才愿意下单。
”叶世点点头：“这也正常，毕竟涉及到消费决策，大家谨慎点是对的。
所以我们要加快检测报告出来的速度，同时市场团队可以策划一些小活动，比如线上抽奖送优惠券，吸引消费者关注，稳定住我们的客户群体。
”市场团队负责人回应道：“好的，叶总，我们马上策划活动方案，争取尽快上线。
”会后，叶世刚回到办公室，孟淼就进来汇报情况：“叶世，证据收集工作进展得很顺利，法务团队已经锁定了几个主要的谣言发布者，大部分都是一些小的水军账号，但背后肯定有人指使。
律师那边也已经沟通好了，等证据收集完整，就可以提起诉讼。
”叶世皱着眉头问：“那有没有查到这些水军背后可能是谁在指使？”孟淼摇摇头：“暂时还没有明确的线索，但从目前收集到的信息来看，应该是同行所为。
这些谣言发布的时间和节奏很有规律，而且针对的都是我们美美空调的核心卖点进行诋毁，不像是普通的恶意攻击。
”叶世气愤地说：“不管是谁，等我们拿到检测报告，看他们还怎么狡辩！对了，联系检测机构那边进展如何？”孟淼说：“我刚和他们通过电话，他们说已经收到我们提交的申请资料，明天就会安排人来取产品样本，按照目前的进度，五天内应该能拿到报告。
”叶世稍微松了口气：“那就好。
这段时间我们不能只等检测报告，还要继续加强正面宣传。
孔灵那边联系媒体和评测博主的情况怎么样了？”就在这时，孔灵也走进了办公室，说道：“我联系了几家媒体和科技评测博主，大部分都愿意帮忙。
有一家媒体答应先发布一篇客观分析的文章，引导舆论方向。
还有一位知名的评测博主答应做产品评测视频，不过需要三天后才能发布。
”叶世听后，说道：“很好，大家的效率都很高。
这几天我们要密切关注网上舆论的变化，对于一些恶意评论，安排专人进行有理有据的回应，但注意不要和他们发生过激的争吵，保持我们的风度和专业性。
”孔灵和孟淼同时点头。
孟淼接着说：“叶世，我觉得我们还可以利用这段时间，对我们的客户进行一次回访，收集更多真实的用户好评，这些好评在后续的宣传中也能起到很大的作用。
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