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第107章 强化品牌,提升服务

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叶世在会议室里,面色凝重地看着团队成员,坚定地说道:“竞争对手想用低价抢占市场,我们绝不能坐以待毙。

必须突出我们产品的品质和品牌价值,优化售后服务,提升消费者的满意度和忠诚度。

大家都说说自己的想法。

”孔灵率先发言,语气中带着愤怒:“叶世,那些抄袭的品牌太可恶了!我们得让消费者清楚地知道,我们雅黛化妆品的品质和研发实力可不是他们能比的。

我觉得可以邀请专业的品牌策划公司,打造我们的品牌故事和形象宣传片,把我们对天然成分的严格把控,还有研发过程中的种种努力都展现出来。

”叶世微微点头,目光中透露出思索:“孔灵说得对,品牌宣传至关重要。

孟淼,从财务角度看,邀请品牌策划公司以及后续的广告投放等费用,我们的预算是否充足?”孟淼推了推眼镜,冷静地回答:“叶世,预算方面我会仔细核算。

邀请专业公司打造品牌故事和宣传片确实需要一笔不小的开支,但考虑到长远发展以及目前市场竞争的严峻形势,这是必要的投资。

我会合理规划,确保每一笔钱都花在刀刃上。

”颜琳也接着说道:“叶世,除了品牌宣传,我们还可以在售后服务上下功夫。

建立24小时客服热线怎么样?这样消费者有任何问题都能及时得到解答,能大大提升他们的满意度。

”叶世眼睛一亮,说道:“这个主意不错,颜琳。

而且我们还可以推出产品退换货保障政策,让消费者购买无忧。

孟淼,这方面的成本和潜在风险你也评估一下。

”孟淼点头:“好的,叶世。

退换货政策可能会增加一定的成本,但如果能借此提高消费者的信任度和忠诚度,从长远来看,对品牌的发展是有利的。

我会尽快给出详细的分析报告。

”这时,市场部经理老张发言道:“叶总,我们还可以开展会员制度。

为会员提供专属的优惠活动和个性化的产品推荐服务,这样能增加消费者对品牌的粘性。

”叶世思考片刻后说道:“老张,会员制度可行。

但优惠活动的力度和个性化推荐的精准度要把握好。

孔灵,你对时尚潮流和消费者喜好比较了解,在个性化推荐方面,你和老张多沟通协作。

”孔灵应道:“没问题,叶世。

我会和老张一起,根据不同消费者的肤质、年龄和时尚偏好,制定出精准的产品推荐方案。

”叶世又看向颜琳:“颜琳,花店和美容机构那边,也可以作为会员服务的一个延伸。

比如为会员提供免费的花艺课程或者美容咨询服务,增加品牌与消费者的互动。

”颜琳微笑着说:“好呀,叶世。

我觉得这会是一个很好的方式,让消费者感受到我们品牌的独特魅力和关怀。

”孟淼补充道:“叶世,在实施这些措施的过程中,我们要密切关注市场动态和竞争对手的反应。

他们很可能会针对我们的行动做出新的对策,我们得做好应对准备。

”叶世表情严肃地点点头:“孟淼说得对,商场如战场,我们不能掉以轻心。

大家在推进各项工作的时候,要保持敏锐的市场洞察力。

一旦发现竞争对手有新动作,及时汇报,我们再共同商讨应对策略。

”散会后,叶世立即联系了几家业内知名的品牌策划公司。

经过一番筛选和洽谈,他选定了一家口碑极佳的公司。

在与该公司负责人王总的沟通中,叶世义愤填膺地说道:“王总,我们雅黛化妆品一直秉持着高品质、天然成分的理念,用心研发产品。

但现在一些不良竞争对手抄袭我们的产品,还低价倾销。

我希望你们能帮我们打造一个深入人心的品牌故事和形象宣传片,突出我们的品牌价值和研发实力,让消费者知道我们的产品是独一无二的。

”王总认真地听着,点头说道:“叶总,您放心。

我们公司擅长挖掘品牌背后的故事,突出品牌的独特卖点。

对于雅黛化妆品,我们会深入了解你们的研发过程、原材料选取标准以及对品质的严格把控,将这些元素融入到品牌故事和宣传片中,展现出你们品牌的专业性和高端定位。

”叶世满意地说:“那就好,王总。

时间紧迫,希望你们能尽快拿出初步方案。

另外,在宣传中一定要强调我们对天然成分的严格把控,这是我们产品的核心优势之一。

”王总自信地回答:“没问题,叶总。

我们会安排专业团队,在一周内给您提交初步方案。

期间如果需要什么资料,还请您这边及时提供。

”与此同时,孟淼在办公室里仔细核算着各项成本。

助手小李走进来,将一叠文件放在桌上,说道:“孟总,这是24小时客服热线的人员招聘和培训成本预算,以及产品退换货保障政策可能产生的成本分析。

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