孟淼,你负责和环保组织洽谈合作事宜,尽快确定合作细节。
孔灵,宣传团队这边要提前准备相关的宣传资料,突出我们在环保方面的举措。
”孟淼和孔灵齐声应道:“好的,叶总!”叶世接着说道:“另外,随着我们市场份额的扩大,服务质量绝不能下降。
曾垚,你在市场一线,有没有收到关于服务方面的反馈?”曾垚表情有些凝重,说道:“叶总,有一些小问题。
比如部分游客反映,在户外探险过程中,教练虽然专业,但和游客的互动还不够,导致游客的参与感没有达到预期。
还有在文化探索行程中,导游对于一些小众景点的讲解还不够深入。
”叶世眉头微皱,说道:“这些问题看似小,但影响却不小。
我们一直强调极致的服务体验,绝不能在这些细节上掉链子。
孟淼,你负责和培训部门沟通,针对这些问题加强对教练和导游的培训,提升他们的服务意识和专业素养。
”孟淼认真地记录下来,说道:“好的,叶世。
我会安排专门的培训课程,重点提升他们的沟通能力和对景点知识的掌握程度。
”叶世又看向大家,说道:“品牌的巩固和发展离不开每一个环节的紧密配合。
我们要时刻关注市场动态,倾听消费者的声音,不断优化产品和服务。
大家还有什么想法或建议,都可以说出来。
”这时,一直没说话的孔灵犹豫了一下,说道:“叶总,我有个担心。
我们在欧美市场发展得越来越好,会不会引起一些不良竞争?就像之前遇到的恶意抹黑事件,我们要提前做好应对准备。
”叶世神色严肃起来,说道:“孔灵说得有道理。
商场如战场,竞争手段层出不穷。
我们一方面要继续提升自身实力,让竞争对手难以撼动我们的地位;另一方面,法务团队要时刻保持警惕,一旦发现恶意竞争行为,要及时采取法律手段维护我们的权益。
孟淼,你和法务团队再沟通一下,完善应对恶意竞争的预案。
”孟淼点头说道:“好的,叶总。
我会和法务团队深入讨论,制定更完善的预案。
”会议进行到这里,大家对如何扩大市场份额和巩固品牌有了清晰的方向和具体的行动计划。
叶世看着团队成员,充满信心地说:“我们一路走来,克服了无数困难,才有了今天的成绩。
现在我们在欧美市场有了良好的开端,大家要继续齐心协力,把悠途打造成欧美高端定制旅游市场的领军品牌!”众人纷纷回应,眼神中充满了坚定和斗志。
接下来的日子里,团队成员们各司其职,积极推进各项工作。
孟淼与多家环保组织展开洽谈,经过多轮沟通,终于与一家在欧美颇具影响力的环保组织达成合作协议。
孟淼兴奋地向叶世汇报:“叶总,和环保组织的合作谈成了!他们对我们在旅游行程中融入环保教育元素的想法非常感兴趣,愿意全力配合我们。
合作内容包括在我们的户外探险和文化探索行程中,安排专业的环保讲师进行知识讲解,以及组织游客参与一些具有当地特色的环保活动。
而且,他们还会在自身的宣传渠道上,对我们的合作项目进行推广。
”叶世露出欣慰的笑容,说道:“很好,孟淼。
这对我们品牌形象的提升有很大帮助。
合作细节都敲定了吗?”孟淼回答道:“都敲定了。
合作期限为一年,期间我们会共同策划和执行环保相关活动。
费用方面,他们会根据参与活动的环保讲师人数和活动规模收取一定费用,但整体在我们的预算范围内。
而且,通过他们的宣传推广,预计能为我们带来不少潜在客户。
”叶世点头说道:“行,那就尽快落实。
记得和他们签订详细的合同,保障双方权益。
另外,活动策划方面,要结合我们的旅游产品特点,确保环保教育元素自然融入,不要让游客觉得突兀。
”孟淼说道:“明白,叶总。
我已经和策划团队沟通过了,他们正在设计具体的活动方案,会突出环保与旅游体验的结合。
”与此同时,孔灵带领宣传团队制作了一系列关于环保合作项目的宣传资料。
从宣传海报到视频介绍,都突出了悠途高端定制旅游在环保方面的积极举措。
孔灵拿着宣传资料的初稿向叶世汇报:“叶总,环保合作项目的宣传资料初稿完成了。
海报以‘悠途,绿色探索之旅’为主题,展示了游客在户外参与环保活动的精彩瞬间,比如在森林里种植树苗、在海边清理垃圾等。
宣传视频则详细介绍了我们与环保组织的合作内容,以及游客在行程中能获得的环保教育体验。
您看看有什么需要修改的地方。
”叶世仔细翻阅着资料,说道:“孔灵,整体效果不错。
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