随着悠途高端定制旅游在欧美和亚洲市场的逐步拓展,业务开展得如火如荼,然而,叶世并没有被眼前的成功冲昏头脑。
上一章结尾,针对日本和韩国市场的反馈做出调整后,叶世深知,要想让悠途在全球市场站稳脚跟,实现长远发展,必须进一步优化资源配置,加强各地区业务的协同合作。
这一天,叶世召集孔灵、孟淼、颜琳以及负责欧美和亚洲市场业务的团队负责人,齐聚公司的大型会议室。
会议室里,气氛严肃而热烈,众人围坐在椭圆形会议桌旁,目光都聚焦在叶世身上。
叶世神色凝重地率先开口:“大家都清楚,目前悠途在欧美和亚洲市场都取得了一定的成绩,但我们不能满足于此。
全球市场竞争激烈,我们必须整合资源,实现协同发展,才能保持领先优势。
今天把大家叫来,就是要商讨如何具体推进这项工作。
孟淼,你先说说对全球业务协同发展的看法。
”孟淼推了推眼镜,条理清晰地说道:“叶总,我认为全球业务协同发展,首先要打破各地区之间的信息壁垒。
我们可以建立一个实时共享的全球业务交流平台,让各地的销售、研发和售后服务团队能够随时沟通,分享市场经验、技术创新成果以及消费者反馈。
比如,欧美团队在户外探险产品开发方面的经验,就能及时分享给亚洲团队,为亚洲市场开发类似产品提供参考。
同样,亚洲团队在精致服务细节方面的做法,也能传授给欧美团队,提升他们的服务质量。
”颜琳微微点头,接着说道:“孟淼说得很对,信息共享是关键。
除此之外,资源整合也至关重要。
我们在全球各地都与不少高端酒店、旅游资源供应商建立了合作关系,但目前这些资源的调配还缺乏系统性。
我们可以建立一个统一的资源数据库,将全球的优质旅游资源进行整合。
根据不同地区的业务需求,合理分配和预订这些资源,提高资源利用效率,降低成本。
比如说,对于一些全球知名的高端酒店,我们可以根据欧美、亚洲等不同市场的淡旺季,灵活安排入住,避免资源浪费。
”负责欧美市场业务的李经理也发言道:“叶总,我非常认同建立交流平台和资源数据库的想法。
在实际操作中,我们欧美团队可以率先分享一些与当地历史文化研究机构、户外探险俱乐部合作的经验。
在推广过程中,我们发现欧美消费者对文化体验和户外活动的深度和专业性要求很高,我们可以把筛选合作机构的标准和合作模式分享给亚洲团队,供他们参考。
”孔灵眼睛一亮,说道:“这确实是个好主意。
而且在宣传推广方面,我们也可以相互借鉴。
亚洲市场制作的符合当地审美和文化特点的宣传资料,其设计理念和宣传手法,或许能给欧美市场带来新的思路。
反之亦然,欧美市场在旅游媒体上投放广告的策略,也能为亚洲市场提供参考。
”叶世听着众人的发言,频频点头:“大家的想法都很有建设性。
不过,在推进过程中,肯定会遇到各种问题,我们要提前做好应对准备。
比如说,不同地区的团队可能存在沟通障碍,文化差异也可能导致对市场需求的理解不一致。
孟淼,你负责的交流平台建设,要考虑如何解决这些沟通问题。
”孟淼思考片刻,说道:“叶总,为了解决沟通障碍,我们可以在交流平台上设置多语言翻译功能,确保信息准确传达。
同时,定期组织跨地区的线上培训和交流会议,增进各团队之间的了解和信任。
对于文化差异导致的理解不一致,我们可以加强市场调研和数据分析,通过客观的数据来辅助决策,减少主观因素的影响。
”负责亚洲市场业务的王经理皱了皱眉头,说道:“叶总,资源整合方面也有难点。
不同地区的旅游资源供应商,其合作条款和服务标准可能存在差异,如何在统一管理的前提下,保证服务质量的一致性,是个需要解决的问题。
”颜琳接过话茬:“王经理说得没错。
我们可以制定一套统一的资源评估标准,对全球的旅游资源供应商进行评估和筛选。
对于不符合标准的供应商,进行整改或者终止合作。
同时,加强与供应商的沟通和合作,通过签订长期稳定的合作协议,确保服务质量的稳定。
”叶世说道:“很好,颜琳的想法很务实。
我们不仅要整合资源,还要保证资源的质量。
另外,在全球业务协同发展过程中,我们要时刻关注市场动态和竞争对手的动向。
孔灵,你在时尚界人脉广,消息灵通,要多留意行业内的风吹草动。
一旦发现竞争对手有新的动作,我们要及时调整策略。
”孔灵自信满满地回答:“叶总放心,我已经安排专人关注行业动态,一旦有重要消息,会第一时间向您汇报。
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