孟淼突然说道:“叶世,我觉得我们在推出套餐的同时,也要考虑到不同套餐之间的服务差异化。
不能因为价格不同,就让客户觉得服务质量也有明显下降,不然可能会影响我们的品牌形象。
”叶世深表赞同:“孟淼,你想得很周到。
我们要确保每个套餐都能体现出悠途的高端品质和专业服务。
在制定套餐方案的时候,一定要把握好这个度。
”孔灵也说道:“对,而且在宣传推广套餐的时候,也要突出每个套餐的特色和优势,让客户觉得无论选择哪个套餐,都能得到独特的养生体验。
”颜琳笑着说:“没错,就像我们一直强调的个性化服务,套餐也可以根据客户的健康状况和兴趣偏好进行一定程度的定制。
”叶世点头说道:“很好,大家的思路都很清晰。
接下来,我们就按照这个方向推进。
孟淼,你负责套餐方案的设计;孔灵,你跟进新行程规划中与当地文化结合部分的策划;颜琳,你这边留意一下市场上竞争对手有没有类似的动向。
”众人纷纷应道:“好的,叶世。
”散会后,叶世独自坐在办公室里,看着窗外繁华的街景,心中思绪万千。
虽然目前项目受到了不少关注,但这些反馈也让他意识到,市场竞争激烈,稍有不慎就可能被对手超越。
他暗暗下定决心,一定要带领团队把悠途高端健康养生旅游项目做到最好。
几天后,孟淼拿着一份详细的套餐方案走进叶世的办公室。
孟淼把方案放在叶世面前,说道:“叶世,这是我们初步设计的不同档次养生旅游套餐方案,你看看。
”叶世接过方案,仔细地翻阅着,一边看一边问道:“孟淼,这些套餐的价格区间是怎么确定的呢?”孟淼指着方案说道:“我们综合考虑了养生服务项目的多少、时长,以及住宿、餐饮等配套服务的标准来确定价格。
像这个基础套餐,主要针对预算相对有限,但又想体验我们养生项目的客户,价格相对较低,提供一些基础的养生服务,比如简单的中医问诊、基础瑜伽课程等,住宿也选择相对经济实惠但依然保持高品质的酒店。
而这个豪华套餐,包含了更全面的养生服务,像一对一的中医理疗、高级瑜伽私教课程,住宿是顶级的海滨度假酒店,还会配备专属的私人健康顾问全程陪同,价格自然就高一些。
”叶世认真听完,思考片刻后说道:“整体思路没问题,但我觉得在基础套餐里,可以适当增加一些特色的小项目,比如一次当地特色的草药浴体验,这样既能增加套餐的吸引力,又不会大幅度提高成本。
”孟淼点头说道:“叶世,你这个建议很好,我马上让团队修改。
另外,在套餐推广方面,我们还需要制定一些策略,确保能让更多客户了解到这些套餐的优势。
”叶世说道:“嗯,你可以和孔灵一起商量,利用我们现有的宣传渠道,比如社交媒体、高端会所活动等,重点推广套餐。
同时,针对已经咨询过的客户,安排客服人员进行一对一的套餐介绍和推荐。
”孟淼应道:“好的,叶世。
我这就去和孔灵沟通。
”孟淼离开后,叶世又陷入了沉思。
他担心在套餐推广过程中,客户会对价格和服务之间的平衡产生质疑,也担心竞争对手会推出更具性价比的套餐来抢占市场。
这些潜在的问题像阴影一样笼罩在他心头,但他知道,只有勇敢面对并解决这些问题,悠途才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
与此同时,孔灵那边也在紧锣密鼓地推进新行程规划中与当地文化结合部分的策划。
孔灵召集策划团队成员开会,说道:“大家都知道,客户希望我们的养生行程能更多地融入当地文化。
我们先讨论一下,除了之前提到的日本禅修与茶道、欧洲草药园参观,还有哪些地方可以进一步挖掘。
”策划员小张说道:“在泰国的行程中,我们可以增加泰式传统按摩技法的学习课程,让客户不仅能享受按摩,还能学到一些养生技巧带回家。
”策划员小王也说道:“在澳大利亚的行程里,结合当地的原住民文化,安排一些原住民传统的养生仪式体验,比如在森林中进行的净化仪式,应该会很有特色。
”孔灵听着大家的发言,不断记录着,说道:“这些想法都很不错。
但我们要注意,在设计这些体验活动时,一定要保证其专业性和安全性。
比如泰式按摩技法学习,要邀请专业的按摩师来授课;原住民养生仪式,要提前和原住民部落沟通好,确保符合他们的文化传统和习俗。
”这时,策划员小李提出一个担忧:“孔灵,增加这些活动,会不会导致行程时间过于紧张,影响客户的整体体验呢?”孔灵思考了一会儿,说道:“这确实是个需要考虑的问题。
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