但试点过程中，也出现了一些小问题。中午 12 点左右，一位 70 多岁的老奶奶拿着手机，着急地找到工作人员：“小伙子，我刚才挂了内科的号，可是我不知道内科诊室在哪里，这可怎么办啊？”
旁边几位老年患者也纷纷附和：“是啊，我们对医院不熟，挂了号也找不到地方。”“要是能知道诊室怎么走就好了。”
林辰正好路过，听到患者的反馈，立刻召集团队开了个临时会议：“现在就解决这个问题。小王，你带领技术团队，半小时内在 APP 里增加‘诊室导航’功能 —— 患者挂号成功后，系统自动推送诊室导航链接，点击链接就能看到从门诊大厅到诊室的实时导航路线，就像用地图导航一样；运营团队现在就联系医院，获取各楼层的科室分布地图，配合技术团队做好导航路线标注。”
他又看向运营主管：“另外，你现在从公司调 10 名员工过来，作为志愿者在门诊大厅协助老年患者 —— 有的老人不会操作智能手机，有的老人看不清屏幕，志愿者要手把手教，还要引导他们找到诊室，确保每个患者都能顺利使用系统，不能让任何一位患者因为不会操作而耽误就诊。”
团队成员立刻行动起来。小王带着技术人员蹲在体验区的角落，打开笔记本电脑，快速编写导航功能的代码；运营主管一边打电话调派志愿者，一边和医院沟通科室分布地图；其他工作人员则继续留在体验区，安抚患者情绪，告知他们 “很快就能有导航功能了”。
下午 1 点半，“诊室导航” 功能正式上线。一位刚挂完号的老爷爷，按照工作人员的提示点击导航链接，手机屏幕上立刻显示出从门诊大厅到内科诊室的路线：“从当前位置直走 50 米，左转上二楼，二楼走廊右侧第三个房间就是内科诊室。” 老爷爷跟着导航走，很快就找到了诊室。他看完病后，特意回到体验区，拉着林辰的手说：“小伙子，你们这个导航功能太贴心了！我以前来医院，每次都要问好几个人才能找到诊室，今天跟着手机走就找到了，太方便了！”
下午 5 点，试点活动接近尾声。王教授拿着一份统计报表，兴冲冲地找到林辰：“林总，你看！今天通过 APP 挂号的患者有 328 人，占全天挂号总人数的 35%；通过 APP 缴费的患者有 295 人，占缴费总人数的 28%；我们随机调查了 100 位使用过系统的患者，满意度高达 92%！大部分患者都反馈说很方便，希望能尽快在全院推广。”
他顿了顿，继续说：“我们医院已经决定了，下周就开始在全院推广这个系统，还要把其他医院的院长叫来参观，让他们也尽快引入这个系统，让更多患者受益。”
林辰笑着回应：“我们已经开始准备全院推广的方案，技术团队会留在医院，协助医护人员培训患者使用系统；运营团队会在医院的各个楼层设置服务点，随时解决患者遇到的问题，预计下个月就能完成全院推广。另外，我们正在和青州的另外两家三甲医院 —— 市中医院和市第二人民医院沟通，他们对这个系统也很感兴趣，争取年底前让智慧医疗系统覆盖青州所有公立医院，让青州的老百姓都能享受便捷的医疗服务。”
夕阳西下，金色的余晖透过门诊大厅的玻璃窗洒进来，落在体验区的蓝色帷幔上，泛起温暖的光泽。林辰走出医院，拿出手机，打开 “宜居生活” APP 的用户反馈板块，看着上面密密麻麻的好评：“智慧医疗功能太实用了，再也不用排队挂号了！”“辰星科技太给力了，为老百姓办实事！”“希望尽快推广到其他医院，太方便了！”
看着这些温暖的评论，林辰心里充满了成就感。他想起创办辰星科技时的初心 —— 用技术解决老百姓的实际问题，让生活更便捷、更美好。智慧医疗项目的顺利试点，不仅是辰星科技在 “智慧城市” 领域的又一重要突破，更让他离这个初心又近了一步。
他抬头看向远处的天空，晚霞染红了半边天，格外美丽。林辰知道，这只是智慧医疗项目的开始，未来还有更多的功能要开发，更多的城市要覆盖，但只要坚持初心，一步一个脚印，就一定能让智慧医疗惠及更多人，真正实现 “让医疗更便捷，让健康更易得” 的目标。
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