苏清颜刚对着镜头说完“欢迎大家来到‘清颜严选’上线直播”,就注意到弹幕里的“异常”——平时开播时“满屏欢迎”的景象不见了,取而代之的是“刚从薇薇姐直播间过来”“等抢完手机就来支持你”“清颜姐今天有秒杀吗”等留言,在线人数增长缓慢,半小时才勉强涨到20万。
她深吸一口气,压下心里的波澜,对着镜头笑着说:“看来大家今天被其他直播间的福利吸引啦,没关系,咱们‘清颜严选’的直播,主打的不是‘低价秒杀’,而是‘让大家看清一款好产品是怎么来的’。今天这24小时,我会带大家‘云参观’我们的合作工厂、研发实验室,让大家亲眼看看你们买的每一瓶面霜、每一支精华,从原料到成品要经过多少道检测;还会有皮肤科医生教大家‘怎么根据肤质选护肤品’,研发工程师解答‘为什么敏感肌要避开这些成分’,这些‘干货’,可能比‘秒杀福利’更能帮到大家哦。”
说完,她不等观众反应,直接切换镜头,连线了位于市郊的合作工厂。屏幕里,工厂负责人正站在无菌生产车间外,手里拿着“清颜严选”的面霜原料:“大家好,现在我们看到的是‘清颜严选’修护面霜的核心原料——进口神经酰胺,每一批原料到厂后,都要经过‘纯度检测’‘重金属检测’‘微生物检测’三道关卡,只有全部达标,才能进入生产环节。现在大家看到的这组数据,就是今天刚出的检测报告,神经酰胺纯度99.2%,重金属含量为0,完全符合敏感肌产品标准。”
苏清颜适时补充:“可能有家人会问,‘为什么要花这么多钱用高纯度原料’?因为敏感肌的皮肤屏障比较脆弱,低纯度原料里的杂质,很容易引发泛红、刺痛,我们宁愿提高成本,也要让大家用得安心。今天在直播间下单的家人,除了能拿到产品,还会收到一份‘专属检测报告副本’,上面有你买的这瓶产品的‘原料批次’‘检测数据’,让你知道自己的钱花在了哪里。”
随着“工厂连线”“成分讲解”的推进,直播间的氛围逐渐“热”了起来。有粉丝留言:“第一次看到护肤品工厂的样子,感觉好正规”“还能拿到专属检测报告,这也太贴心了”“比起秒杀,我更想知道产品安不安全,清颜姐加油”;之前被林薇薇“福利吸引”的观众,也开始陆续回归,在线人数慢慢涨到了30万。
但林薇薇并没有就此罢休。她看到苏清颜的直播间人数在回升,立刻加大了“福利力度”:“家人们,现在点赞破200万,抽20台手机!再追加1000支9.9元口红,12点半准时开抢!还有,只要在直播间消费满99元,就送价值299元的奢侈品小样礼盒,数量有限,先到先得!”她甚至故意在直播中“无意”提起苏清颜:“听说今天有其他博主搞品牌上线直播,还搞24小时连播,说实话,我觉得没必要这么拼,与其花时间搞这些‘虚头巴脑’的,不如实实在在给粉丝送福利,大家说对不对?”
这番话果然让部分观众“动摇”,苏清颜直播间的人数增长再次放缓,甚至有粉丝在弹幕里问:“清颜姐,今天有抽奖吗?”“能不能也搞点秒杀?”
李然急得团团转:“她这是铁了心要截流啊!咱们要不要也临时加福利?不然人数很难上去。”
苏清颜却摇了摇头:“不用。我们的核心优势是‘专业’和‘真诚’,不是‘低价福利’。如果为了‘抢人’临时加福利,反而会让粉丝觉得我们‘跟风’‘不坚定’。继续按原计划来,把‘干货’讲透,相信真正关注‘产品本身’的粉丝,会留下来的。”
她调整了直播节奏,提前邀请皮肤科医生上线连麦。镜头里,医生拿着“清颜严选”的产品,对着屏幕讲解:“敏感肌选择护肤品,关键看‘三点’:一是成分表是否有酒精、香精、防腐剂等刺激性成分,‘清颜严选’这款面霜做到了‘零添加’;二是pH值是否接近皮肤pH值(5.5左右),这款产品的pH值检测结果是5.4,很适合敏感肌;三是是否经过‘人体安全性测试’,这里有100位敏感肌用户的试用报告,98%的用户反馈‘无泛红、无刺痛’,说明产品安全性很高。”
医生还现场解答了粉丝的“个性化问题”:“有粉丝问‘干敏肌夏天能用这款面霜吗’?可以的,它采用的是‘轻薄乳霜质地’,夏天用可以减少用量,搭配清爽型精华,既保湿又不油腻;还有粉丝问‘敏感肌能不能叠加其他功效型产品’?建议先建立耐受,先用‘清颜严选’的基础护肤套装养半个月皮肤屏障,再慢慢叠加其他产品,避免皮肤‘过度负担’。”
连麦结束后,苏清颜又带着观众“云参观”研发实验室。镜头里,研发工程师展示了“清颜严选”面霜的“配方调试记录册”:“这款面霜前后调试了42版,大家看第15版,当时我们用的是‘动物源神经酰胺’,虽然修护效果好,但部分用户反馈‘有过敏风险’,所以我们换成了‘植物源神经酰胺’;第30版,有用户说‘质地太厚重’,我们又调整了‘油脂配比’,加入了‘植物甾醇’,让质地更轻薄,吸收更快。”
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