- 立刻封存店内所有涉事批次的原材料(奶、茶、辅料),特别是今天使用的所有原料!保留进货单据、供应商信息、配送记录。
- 立刻联系所有出现症状的顾客(通过支付记录、会员信息),表达最诚恳的歉意和慰问,并承诺承担全部医疗费用。最关键的是:说服他们配合,提供未喝完的奶茶样本(如有)和就医时的诊断证明、化验报告!这是证明问题来源的关键物证!
- 调取店内近三天的完整监控录像(特别是制作区),寻找任何可疑操作或人员。
2. 陈默:
- 立刻联系校方相关部门(后勤、保卫、学生处)报告情况,请求介入调查,并表明全力配合的态度。争取官方渠道的支持和公正性。
- 动用“联盟风险共济基金”(幸好之前预留了一点),聘请一家有公信力的第三方食品安全检测机构,对封存的原材料、店内环境涂抹样本、以及苏蔓能收集到的患者残留奶茶样本,进行最快速、最全面的检测!钱不是问题,速度就是生命!
- 整理“沁甜时光”过往所有的食品安全记录、进货凭证、员工健康证等,准备自证清白的材料。
3. 老王、李老板、张阿姨:
- 安抚店员,保持店面正常营业(虽然可能没生意),但态度要端正,不逃避,不辩解。
- 密切关注各自网点情况,留意是否有可疑人员散布谣言或煽动情绪,及时记录并告知陈默。
4. 刘强等核心猎人:
- 发挥地头蛇优势,在各自宿舍楼、朋友圈低调收集信息:最早发帖的是谁?声称中招的具体有哪些人?有没有人看到事发时“沁甜时光”的异常情况?任何蛛丝马迹都不能放过!
- 特别注意:是否有近期频繁在“沁甜时光”出现但行为异常的生面孔?是否有“快雨伞”的人私下接触过声称中招的学生?
这是一场与时间赛跑、与幕后黑手争夺真相的生死时速!联盟如同被逼入绝境的困兽,爆发出惊人的执行力。
苏蔓强撑着病体,在店员搀扶下回到店里。她脸色苍白,但眼神坚定。她亲自联系每一位在帖子里声称出问题的学生。电话接通,她的声音带着真诚的哽咽:“同学你好,我是‘沁甜时光’的苏蔓。非常非常抱歉让你遭遇了这样的事情!你现在感觉怎么样?医疗费我们一定负责到底!请你一定要好好休息…另外,如果方便的话,能不能请你帮个忙?你喝剩的奶茶…或者医院开的证明还在吗?这对我们找出问题、避免更多人受害非常重要!求求你了!”她的恳切和担当,打动了一部分学生,有人提供了残留的奶茶样本(虽然很少),有人答应提供医院证明。
陈默则马不停蹄地奔波于校保卫处、后勤处,出示联盟的合法经营证明和过往记录,强调这是一次极其可疑的集中爆发事件,恳请校方主持公道。同时,他以联盟名义预付了高额加急费,将苏蔓封存的原料、环境样本和收集到的几份残留奶茶样本,火速送往市里最权威的食品安全检测中心,要求最快速度出具检测报告。
刘强等猎人则化身侦探,在线上线下悄然活动。很快,一些线索开始浮现:
- 最早发帖的几个ID,都是注册不久的小号,发帖后便沉寂。
- 声称中招的十几个人里,有几个是校内有名的“刺头”和“碰瓷党”,平时就爱占小便宜。
- 有学生回忆,事发当天中午,看到一个戴着口罩帽子的陌生男子,在“沁甜时光”附近徘徊了很久,行为鬼祟。
- 更重要的线索来自一个跑腿小哥:他当天下午给一个声称中招的学生宿舍送过药(止泻药),无意中听到那个学生打电话抱怨:“…演个戏拉肚子真难受…钱什么时候给啊?…”
这些碎片化的信息,如同拼图般在陈默脑中汇聚,指向一个清晰的结论:这是一场有组织、有预谋的构陷!目标就是利用食品安全这个致命武器,彻底摧毁“沁甜时光”和“智伞联盟”!
关键的转折点,出现在检测报告送达的那一刻。距离危机爆发仅仅48小时,在联盟支付了高昂的加急费用后,权威检测机构的报告终于出来了!
报告结论清晰而有力:
1. “沁甜时光”封存的原材料(奶、茶、辅料):各项指标均符合国家标准,未检出致病菌及有毒有害物质。
2. 店内环境涂抹样本(操作台、器具、员工手部):卫生状况良好,未检出致病菌超标。
3. 患者残留奶茶样本(共三份):在其中两份样本中,检出超出安全标准数倍的非食用化学物质——工业用泻药成分!而在另一份样本及“沁甜时光”店内同批次原料制作的奶茶中,均未检出该成分!
铁证如山!这份报告如同一柄雷霆之剑,瞬间劈开了笼罩在联盟头上的阴霾!问题根本不在“沁甜时光”的原材料或生产过程,而是有人蓄意在顾客的奶茶中投入了泻药!
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