- 成立运营管理中心:由苏蔓兼任负责人,统管所有合作网点协调、服务标准化、用户体验优化及“智伞”、“智盒”、“智书”基础业务。
- 成立生态拓展部:由陈默亲自挂帅初期,负责平台第三方服务者引入、大型服务商及品牌合作谈判、数据服务产品设计。
- 成立校园配送事业部:将刘强的“猎人”团队升级为正式部门,刘强任负责人,开始规范化、规模化运营校园即时配送服务(初期聚焦小件、餐饮)。
3. 财务管控体系:建立严格的预算审批和财务报销制度,确保资金按TS限定用途使用。聘请兼职财务顾问(由“启明”推荐),协助建立规范账目。
第二件事,是稳定根基,输血造血。
1. 基础业务升级:利用部分资金,立刻采购一批更耐用、带GPS定位的智能伞具,替换老旧设备,降低损耗率,提升“智伞”体验和安全性。升级“智书”智能书架的锁具和后台,优化租借流程。为“智盒”网点加装监控,提升安全性。
2. 网点激励强化:按新达成的业务分成协议(考虑了平台未来价值),及时足额支付老王、李老板、张阿姨等合作店主的分成,并设立明确的网点服务评级和增长奖励机制,稳定军心,激发积极性。
3. 团队扩充与激励:启动关键岗位招聘(技术负责人、运营专员、市场拓展)。为现有核心成员(苏蔓、刘强、技术骨干、优秀猎人)制定基于绩效的奖金计划,并启动期权池的分配方案设计(需董事会批准)。
第三件事,是平台点火,生态破冰。
1. 技术平台V1.0上线:在赵工指导和外包团队协助下,集中火力,争取在两个月内推出支持基础功能(第三方服务者入驻、服务发布、用户预约/下单、平台抽佣结算)的平台MVP(最小可行产品)。
2. 种子服务者引入:陈默亲自出马,利用校内人脉和“绿色校园”活动积累的声誉,说服了几位有特色服务的学生个体(如:手绘定制达人、小众乐器教学、考研高分学长笔记分享)以及两家小型学生创业团队(校园摄影、活动策划),作为首批种子用户入驻平台。给予极低佣金甚至免费推广的优惠。
3. “沁甜时光”超级试点:将苏蔓的店打造成平台生态的展示窗口。除了原有的“三件套”,增设了平台服务预约区、自提点标识、配送骑士休息站。通过店内海报、扫码引导,将奶茶店客流导入平台。苏蔓成了平台的第一位“布道者”。
钱像水一样流出去。技术外包的预付款、新伞具的采购款、网点分成、人员工资…账面上的300万以肉眼可见的速度减少。每一笔支出,陈默都感觉像是在刀刃上行走,既要满足TS的要求,又要确保花在刀刃上,更要时刻面对吴明在董事会上冷静甚至有些严苛的质询。
压力无处不在。新招聘的技术负责人迟迟未能到位,平台开发进度滞后。首批入驻的种子服务者订单寥寥,平台活跃度低。刘强的配送团队在规范化过程中出现效率下降和投诉上升。老王对店里新增的“自提点”标识颇有微词,觉得碍事。
更令人不安的是,“快雨伞”在沉寂一段时间后,动作频频。他们不仅升级了自身设备,更在理工大校区悄然推出了一个与“智伞联盟”平台构想高度相似的“校园生活服务驿站”,并且挖走了陈默正在接触的一位技术骨干!
内忧外患,如影随形。坐在灯火通明的仓库(现在挂上了“智伞网络科技有限公司”的简陋牌子)里,陈默看着窗外沉沉的夜色。300万带来的短暂欢欣早已褪去,取而代之的是更为沉重的责任和无处不在的挑战。
“移花接木”,移来了资本之“花”,接上了生存之“木”。但这棵嫁接的树木能否成活、能否茁壮,取决于他如何在这复杂的权力格局、严格的资金管控、凶险的竞争环境中,运用智慧,平衡各方,驱动团队,将纸面的战略一步步踩进现实的泥泞里。筑基之路,从未因资本的注入而变得平坦,反而在更高的维度上,展开了更为残酷和复杂的博弈。他深吸一口气,打开了平台后台那依旧稀疏的数据面板,眼中闪烁着不屈的光芒。战斗,才刚刚进入中场。
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