现场瞬间混乱。“学生”一脸“惊慌”和“懊恼”，大声抱怨：“哎呀！怎么这么滑！你们包装也不提醒一下！我这还是送人的！” 他立刻掏出手机，对着摔烂的果篮和一脸懵的店员拍照录像，并当场在“蜂巢优选”APP发起投诉和理赔申请，理由：店员交付不当导致货物损坏，要求全额赔偿并投诉门店服务。
整个过程，被附近几名“恰好”路过的“学生”（同样是刘强安排的）用手机从不同角度“无意”拍下。高清的视频和照片，清晰地记录了果篮摔落的瞬间、店员的错愕表情以及现场混乱的场景。
素材第一时间汇集到苏蔓手中。她带领内容团队，以第三方“中立围观学生”的口吻，将摔果篮事件与之前论坛上关于“信用服务虚假宣传”的质疑贴整合，撰写了一篇图文并茂、极具传播力的长文：
《“快享”升级？宣传天花乱坠，服务一地鸡毛！信用是假，摔果篮是真？》
文章客观陈述了事件经过（附高清视频和照片），对比了“快雨伞”高调宣传的“信用生活”与实际尚未落地的现状，并犀利提问：“连一份果篮的交付服务都如此粗糙，承诺的信用金融、设备租赁等更复杂的服务，如何让同学信任？是先画大饼圈流量，还是先练好服务基本功？”
文章没有一句提到“智伞”或“星火”，却字字诛心，直指“快雨伞”的核心痛点——服务能力与宣传承诺的严重脱节！
文章被精准投放到师大、理工大的所有核心学生社群、校园论坛和本地生活公众号。如同投入滚油的水滴，瞬间炸开了锅！
“卧槽！视频实锤！那店员都傻了！”
“我说呢！信用分吹得那么好，原来连影都没有！”
“这服务也太糙了吧！果篮都能摔？以后谁敢租他们的相机？”
“感觉被当猴耍了！退钱！哦，还没付钱…取关！”
舆论一边倒地开始嘲讽和质疑“快雨伞”。“信用生活”的光环还未戴上，便被“摔果篮”的泥点溅得污秽不堪。之前被宣传吸引的热度，瞬间反噬，成了灼伤自身的火焰。“快享生活服务中心”门口变得门可罗雀，店员们噤若寒蝉。
“快雨伞”显然没料到这记来自“蝼蚁”的精准反击如此狠辣。王振气急败坏地要求法务发函删帖、追查“造谣者”，但苏蔓团队的操作极其干净，所有发帖和投稿账号都是真实学生，内容基于事实（果篮事件是真实发生的，信用服务未落地也是事实），舆论发酵也是自发行为。法务的回击如同重拳打在棉花上，反而激起了学生群体更大的逆反心理。
“干得漂亮！”刘强看着后台监控到的舆论风暴和“蜂巢优选”在师大区域订单量的明显下滑，狠狠地挥了下拳头，多日来的憋屈一扫而空。
赵工也难得露出一丝笑意：“以其人之道，还治其人之身。这次，是他们自己摔了自己的招牌。”
陈默脸上却没有太多喜色。他看着屏幕上“快雨伞”气急败坏的声明和苍白的辩解，眼神冷静而深邃。“这只是扳回一城，打掉了他们的虚假光环。真正的较量，在信用模型的落地和驿站生态的深耕。我们耽误不起，资金也耗不起。”
他转向苏蔓：“舆论热度要利用好！立刻跟进，在‘星火易站’和所有自有渠道，低调但清晰地传递我们的信息：信用建设，根基在于扎实的服务和真实的场景数据。‘星火’不画大饼，只做实事。同时，老王驿站那边，读书会活动，用最简陋的方式也要搞起来！就用仓库的折叠椅，让老王煮大碗茶！氛围和真诚，比排场重要！”
“明白！”苏蔓眼中重新燃起斗志。
就在“智伞”团队抓住舆论反击的窗口，试图将关注点拉回自身价值建设时，一个更沉重的打击，伴随着飞扬的尘土和刺耳的刹车声，降临在刚刚凝聚起一丝士气的“铁军”头上！
傍晚，阴雨绵绵。师大东门外拥挤的街道。
“星火速达”新晋的“三星教官”李斌（刘强一手提拔的踏实肯干的年轻骑手），正冒雨配送一份加急的药品订单。为了确保“29分钟”铁律，他选择了一条近路，驶入一条相对狭窄的辅道。就在他即将驶出路口时，一辆原本停在路边、车身喷涂着“快运达”（“快雨伞”旗下社会众包配送品牌）字样的封闭式三轮货车，毫无征兆地突然启动，猛地向左变道，庞大的车身瞬间占据了整条狭窄的路面！
李斌猝不及防，为了躲避，电瓶车猛地向右急转！雨天路滑，车轮瞬间失控！
“砰！哐当——！”
电瓶车狠狠撞在路边的水泥隔离墩上！李斌整个人被巨大的惯性甩飞出去，重重摔在湿冷的马路上，头盔碎裂，鲜血瞬间从额角和手臂涌出，染红了雨水。电瓶车零件散落一地，配送箱里的药品包装盒滚出，浸在泥水里。
而那辆肇事的“快运达”货车，只是略微顿了一下，司机从车窗探头看了一眼倒在地上痛苦呻吟的李斌和一片狼藉的现场，脸上竟露出一丝不易察觉的冷漠，随即猛地一踩油门，货车发出一声低吼，加速消失在雨幕和车流中！逃逸！
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