线上MVP的快速试错如同一场高空侦察,揭示了需求的轮廓,但真正的堡垒,尤其在下沉市场,往往需要地面部队一寸一寸地去攻克。冰冷的算法和便捷的APP,在面对根深蒂固的传统交易习惯、浓厚的地域人情和天然的谨慎心理时,常常显得苍白无力。“智伞”意识到,要想让那些微弱的火种真正燃烧起来,必须组建一支能够深入腹地、用脚步丈量市场、用诚意换取信任的“地推铁军”。
一、 非传统地推:顾问式销售与场景化嵌入
林薇深知,直接推销“智伞”的风控系统或那几个简陋的MVP工具,无异于对牛弹琴。她重新定义了地推团队的使命:不是销售,而是“赋能”和“解决问题”。她从公司内部筛选出几名沟通能力强、有耐心、不怕吃苦的年轻员工,加上临时外聘的两位有当地生活经验的商务顾问,组成了一支精干的“地面服务小组”。
他们的装备不再是厚厚的产品手册,而是印着“小微企业融资咨询”、“交易风险免费评估”字样的简易宣传单,以及一个装着演示版APP的平板电脑。他们的说辞也经过了精心设计:
“老板,听说您最近接了个大单?恭喜啊!不过现在外面拖款的老赖多,我们这边有个免费的工具,一分钟就能帮您查一下那家公司靠不靠谱,要不要试试?”
“船长,听说咱们互助会最近有笔借款快到期的?用我们这个电子账本记一下,到期自动提醒,大家都省心,还不伤和气,试试又不花钱。”
他们的角色更像是免费的技术顾问和风险提示员,在解决用户当下最急切小问题的过程中,自然而然地嵌入“智伞”的工具。成交(即便是免费使用)发生在问题被解决的瞬间,而不是生硬的推销之后。
二、 攻坚战:敲开行业龙头的大门
针对订单融资这个更具潜力的方向,陈默和林薇决定亲自带队,打一场攻坚战。目标不再是散兵游勇的小微企业,而是李老板所在县市的几家行业龙头企业。
拜访第一家龙头企业的过程堪称冰点。对方的财务总监听闻来意后,直接摆手:“我们的供应链很稳定,不需要外人插手。而且,我们的付款流程是公司机密,不可能对外共享数据。”
出师不利,但没有气馁。团队连夜复盘,调整策略。
第二次拜访,他们不再谈“数据共享”,而是谈“共赢”。林薇准备了一份简要的方案,重点突出对核心企业的三大好处:
第一,稳定供应链:帮助上游小供应商解决融资难问题,能确保其生产稳定,从而保障核心企业自身的原材料供应和订单交付。
第二,提升供应链管理水平:通过系统,核心企业可以更清晰地了解上游供应商的经营健康状况和金融需求,进行更精准的管理和扶持。
第三,塑造行业声誉:领先采用创新模式赋能供应链,是企业社会责任和创新形象的体现。
同时,陈默给出了一个极其轻量级的合作方案:“我们不需要对接您的ERP系统,只需要您的一个授权。由您指定的专人,在每次向认证过的供应商下发采购订单后,通过一个安全的加密界面,将订单编号、金额、日期等最基础的信息进行一个‘确权’操作即可。后续的所有融资流程,由我们和银行/金融机构去对接,绝不会打扰到您的正常经营。”
这个方案极大降低了核心企业的顾虑和操作成本。经过数次沟通,终于有一家龙头企业表示出初步兴趣,愿意小范围试点。
三、 信任的种子:老王驿站的辐射效应
与此同时,老王驿站这个“样板间”开始发挥意想不到的辐射效应。老王虽然还在休养,但驿站的故事和那套简单有效的社区信用模式,通过口耳相传,逐渐引起了邻近几个社区和一些小型合作社的兴趣。
“地面服务小组”敏锐地抓住了这个点。他们带着老王驿站的故事和实际运行的数据(经脱敏处理后),去拜访这些潜在的模仿者。
“您看,XX社区的老王驿站就是这么做的,效果很好,大家更团结了,纠纷也少了。我们可以提供同样的技术支持,帮您也搭起来,费用很低,主要是服务费。”
真实案例的力量远胜于任何空洞的承诺。看到身边活生生的例子,那些社区负责人和合作社社长的戒心明显降低,合作意愿大幅提升。虽然每个项目的金额都很小,但积少成多,更重要的是,它们像一颗颗信任的种子,播撒了下去。
四、 铁军锤炼:挫折、理解与成长
地推的过程绝非一帆风顺,充满了挫折与艰辛。
团队成员经常吃闭门羹,被不耐烦地赶出来,甚至被误认为是骗子。他们需要忍受日晒雨淋,奔波在不同的乡镇之间,舟车劳顿。有时好不容易说服一个用户尝试,却因为网络信号不好、手机型号老旧、或者用户操作不熟练而导致体验失败,前功尽弃。
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