同时,融资申请过程中的操作步骤,对于不擅长使用智能手机的老板们来说,也显得过于复杂。地推人员不得不提供“手把手”、“保姆式”的服务,从注册、上传营业执照、到确认融资协议,几乎全程代办。
这种重度的、非标准化的服务,极大地拖累了地推团队的速度和效率。他们原本计划一个月开拓20家供应商,实际能完成5家就已经非常吃力。隐性的人力成本和时间成本,远远超出了最初的预估。
五、 反思与调整:从规模化幻想回到精细化耕作
数据是冰冷的。月度复盘会上,林薇看着运营报表:新开拓核心企业2家,均未产生实质性规模业务;新接入资金方1家,合作条款苛刻;供应商转化率低于5%;技术资源被大量消耗在定制化开发和救火上;现金流改善微乎其微,而人力成本却在悄然上升。
扩张的尝试,几乎全面受挫。
陈默制止了团队内部的焦虑和互相指责。“问题不在执行,在于我们的心态。”他冷静地分析,“我们被初步的成功冲昏了头脑,陷入了‘规模化’的幻想。却忽略了下沉市场的本质:它是非标的、分散的、需要精耕细作的。想用一套标准模式快速复制,本身就是一种错误。”
他做出了新的指示:
1. 收缩战线:暂停盲目开拓新核心企业和新资金方。集中全部资源,深度服务好“恒远制造”这一个标杆案例,将其上下游做深做透,挖掘出最大价值,形成一套可复制的深度运营手册,而不是技术方案。
2. 优化体验:地推和技术团队合作,极端简化供应商端的操作流程,最好能做到“一键申请”。同时,制作最通俗易懂的视频教程和图文指南,降低沟通成本。
3. 系统加固:批准方哲的请求,抽调精锐力量,成立“系统中台”项目组。目标不是推倒重来,而是在现有系统之上,构建一个灵活、可插拔的业务中台和数据中台,以支撑未来可能出现的多样化业务场景,但开发必须采用迭代方式,小步快跑,不能再犯追求大而全的错误。
4. 重新定价:基于实际运营成本,重新核算供应链金融服务的定价策略。如果无法通过规模效应降低成本,那么微薄的服务费可能根本无法覆盖高昂的地推和运营成本,商业模式本身需要重新审视。
模式的裂痕,让“智伞”从短暂的兴奋中重新冷静下来。他们再次认识到,创业没有捷径可走。每一个成功的商业模式背后,都是对市场深度理解、对流程精细打磨、对成本极端控制的结果。他们放慢了脚步,从追求“广度”转向追求“深度”,从“扩张”转向“夯实”。活下去,需要的不是闪电战,而是一场艰苦的阵地战和持久战。
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