林晚坐在工作室新装修的会议室里,指尖敲着桌面,面前摊着三张皱巴巴的项目进度表——亲子房改造项目逾期3天,幼儿园活动区设计漏了消防出口标注,就连最省心的老客户订单,图纸也被新来的设计师标错了尺寸。窗外的阳光透过百叶窗切进来,在表格上投下斑驳的影子,倒像是她此刻乱糟糟的心情。
“晚姐,张姐那边又来催了,说再交不出修改稿,就要换工作室了。”实习生小陈抱着一摞图纸跑进来,额头上的汗把刘海浸得贴在皮肤上,“还有,王哥刚才跟我吐槽,说新方案改了八遍,客户还是不满意,他想跟你直接对接。”
林晚揉了揉太阳穴,刚想开口,手机又震了——是公司下属发来的消息,问下午部门例会要不要调整议题,顺便提了句“李姐他们说,最近流程改得太频繁,有点适应不过来”。她盯着屏幕叹了口气,忽然想起上周丈夫周明宇跟她说的话:“你总把所有事都扛在身上,就算是铁人,也得被拆成零件吧?”
当时她还反驳“没人比我更清楚项目细节”,可现在看着眼前的烂摊子,不得不承认,自己确实快扛不住了。工作室从3个人扩张到15个人,职场上又刚升了总监,两边的事都想抓,结果两边都出了纰漏。
“小陈,把老周、阿杰和丽丽叫到会议室来,十分钟后开会。”林晚按下通话键,声音比自己预想中平静些。老周是工作室的资深设计师,跟着她干了两年;阿杰负责供应链对接,脑子活络;丽丽则擅长客户沟通,嘴甜又有耐心——这三个人,是她早就想好要放权的核心。
等人到齐,林晚把三张进度表推到桌子中间:“今天找你们来,不是追责,是想跟你们‘分家’。”
老周端着保温杯的手顿了一下,阿杰和丽丽对视一眼,显然没明白“分家”是什么意思。林晚把提前拟好的《项目负责人制度草案》分下去,指尖在“权责清单”那一页划重点:“从今天起,亲子设计类项目归老周管,供应链和物料对接交给阿杰,客户维护和需求沟通由丽丽负责。我只抓三件事:战略方向、核心客户签约,还有……给你们擦屁股。”
最后一句逗得丽丽笑出了声,会议室里紧绷的气氛松了些。老周却皱着眉:“晚姐,亲子项目涉及的儿童心理、安全规范都很复杂,我怕……”
“怕什么?”林晚打断他,从抽屉里拿出一叠文件,“你去年做的那个‘星空儿童房’项目,客户给的满意度是98分,比我自己做的还高。而且我已经联系了儿童心理学教授,下周三给大家做培训,你要是遇到拿不准的,随时找我,咱们一起解决。”
阿杰倒是跃跃欲试,手指在供应链表格上戳了戳:“那要是厂商延期交货,我能直接扣他们违约金吗?之前好几次因为要等你签字,错过了最佳追责时间。”
“当然能。”林晚把一支印着工作室logo的钢笔推给阿杰,“从今天起,供应链合同你签字就生效,不过每月要给我一份明细报表。还有,要是遇到哄抬价格的厂商,不用跟我商量,直接换掉——咱们现在有乙级资质,不怕找不到合作方。”
丽丽最关心的是客户沟通:“那要是客户提出不合理需求,比如要求把儿童房刷成纯黑色,我能直接拒绝吗?之前有个客户,跟我磨了三天,最后还是你出面才搞定。”
林晚想起那个执着于“黑色儿童房”的客户,忍不住笑了:“你记住,咱们做的是亲子设计,安全和实用性永远排第一。下次再遇到这种情况,你就把《儿童房设计安全规范》拍给他看,再给他出两个替代方案——比如深灰加星空顶,既满足他想要的‘个性’,又不影响孩子的视觉发育。要是他还不依,你再找我。”
三人拿着草案,脸上的犹豫渐渐变成了期待。老周把保温杯放在桌上,声音里带着点激动:“晚姐,你早该这么做了!之前看着你天天两边跑,我都替你累得慌。”
会议结束后,林晚刚回到办公室,就收到了老周发来的消息:“刚跟张姐沟通了,她同意再给3天时间,我已经重新调整了设计方案,现在发给你看看。”附件里是一份标注得密密麻麻的图纸,连儿童床的圆角弧度都标得清清楚楚。林晚看着屏幕,忽然觉得心里轻快了不少——原来放权不是“失控”,而是有人能跟自己并肩作战。
可这份轻松没持续多久,下午就出了个“惊险插曲”。阿杰突然冲进办公室,脸色煞白:“晚姐,不好了!给幼儿园项目供木材的厂商,刚才跟我说,他们发错货了,把普通木材当成环保木材送过去了!现在工人已经开始安装地板了,要是被教育局查到,项目肯定要黄!”
林晚手里的笔“啪”地掉在桌上。幼儿园项目是工作室接的第一个公立机构订单,要是出了环保问题,不仅要赔偿违约金,还会影响工作室的口碑。她抓起外套就往外跑:“走,去现场!你联系厂商,让他们半小时内把正确的环保木材送过来,再派两个安装师傅过来——咱们必须在今天下班前把错的地板拆了重装!”
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