林晚愣了一下,回头看过去。男人快步走过来,手里拿着一个文件夹,脸上带着焦急的神色:“林总监,我是恒远地产的,我们之前合作过一个公寓设计项目。”
林晚想起来了,恒远地产确实是工作室之前的一个客户,项目已经结束快两个月了,不知道对方为什么会在这里找她。
“请问有什么事吗?”林晚疑惑地问。
男人擦了擦额头的汗,语气急促地说:“是这样的,我们那个公寓项目,有几户业主反映阳台的防水有问题,昨天晚上下了雨,好几户都漏水了。业主现在在售楼处闹,我们老板让我赶紧找您过来看看,能不能想想办法。”
林晚皱起眉头:“防水设计当时是按照国家标准做的,施工也是你们找的团队,怎么会漏水?”
“具体情况我也不清楚,”男人急得直跺脚,“业主情绪很激动,说要是今天解决不了,就去投诉我们,还要找媒体曝光。林总监,您就跟我去一趟吧,就耽误您一两个小时,解决完我马上送您回来,不影响您陪孩子玩。”
张磊在旁边听着,皱起眉头对男人说:“今天是周末,我们一家人出来玩的,有什么事不能周一再谈吗?”
“周一就晚了!”男人连忙说,“业主已经说了,今天必须给说法,不然就闹大了。林总监,您是这个项目的主设计师,只有您去了才能说清楚,求您了!”
林晚看着男人焦急的样子,又看了看身边的大丫和小满——大丫脸上的笑容已经消失了,小满则拉着她的手,小声问:“妈妈,我们不去喂小羊了吗?”
心里一阵纠结,一边是答应好陪孩子的周末,一边是可能影响工作室声誉的突发状况。她知道恒远地产要是真的被投诉,被媒体曝光,别人说不定会连带质疑工作室的设计,到时候影响的不是一个项目,而是整个工作室的口碑。
“老婆,要不我带孩子去野餐,你去处理完事情再过来?”张磊看出了她的为难,主动说,“我会看好她们的,你放心。”
林晚犹豫了一下,看着大丫失落的眼神,心里很不是滋味。但她也知道,这件事不能拖。她蹲下来,摸了摸大丫的头:“宝贝,妈妈去处理点工作,很快就回来,让爸爸先带你们去喂小羊,好不好?妈妈回来给你们带好吃的。”
大丫虽然不高兴,但还是点了点头:“那妈妈要快点回来。”
“嗯,一定。”林晚亲了亲她的额头,又抱了抱小满,然后对张磊说,“你多注意点,有事给我打电话。”
张磊点头:“放心吧,你自己也小心。”
林晚跟着那个男人上了车,车子很快驶离了草莓园。她看着窗外渐渐远去的草莓园,心里有些愧疚,但也只能先把这件事处理好。
车子开了二十多分钟,来到了恒远地产的公寓售楼处。刚下车,就听见里面传来嘈杂的争吵声。林晚跟着男人走进售楼处,只见十几个业主围在大厅里,情绪激动地和售楼处的工作人员争论着什么,地上还放着几个装着水的桶,显然是漏水的证具。
“你们今天必须给我们一个说法!”一个中年男人指着工作人员的鼻子喊,“刚买的房子就漏水,你们这是欺诈!”
“就是!我花了几百万买的房子,还没住进去就出问题,必须赔偿!”另一个业主附和道。
林晚深吸一口气,走上前,对业主们说:“大家好,我是这个项目的主设计师林晚,关于阳台漏水的问题,我来给大家解释一下。”
业主们听到她的声音,都安静了下来,纷纷看向她。那个中年男人上下打量了她一番,质疑道:“你就是设计师?那你说说,好好的房子怎么会漏水?是不是你们设计有问题?”
“我已经让我的团队去现场查看了,”林晚冷静地说,“防水设计是按照国家标准做的,施工的时候我们也派了监理去监督,按道理不应该出现漏水的情况。我怀疑可能是施工过程中出现了疏漏,或者是后期维护不当导致的。我现在就去现场看看,找出问题所在,给大家一个满意的解决方案。”
业主们互相看了看,那个中年男人说:“好,我们就跟你一起去现场,要是你查不出问题,或者解决不了,我们绝不罢休!”
林晚点点头,带着业主们去了公寓楼。来到其中一户漏水的业主家,打开门就看见阳台的地面上积了一层水,墙壁上还有水渍,看起来确实很严重。林晚蹲在地上,仔细查看阳台的防水涂层,又看了看排水口,突然发现排水口似乎被什么东西堵住了。
她起身,找来一根棍子,小心翼翼地捅了捅排水口,竟然掏出了一团塑料袋和一些泥沙。原来排水口被堵住了,昨天晚上下大雨,雨水排不出去,才导致漏水。
“大家看,”林晚指着排水口说,“排水口被堵住了,所以雨水排不出去,才会漏水。这不是设计的问题,也不是施工的问题,应该是后期有人不小心把东西掉进去,堵塞了排水口。”
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