时间仿佛在这一刻静止了。店里的聊天声突然消失，所有人的目光都集中在林晓妍身上。她僵在原地，看着地上的咖啡和碎片，又抬头看向被撞到的客人——那是个穿着西装的男人，眉头紧紧皱着，低头看着自己的鞋子，脸色很不好。“对不起！对不起！”林晓妍反应过来，连忙弯腰道歉，声音都有些发颤，“我不是故意的，我马上帮您清理！”
她慌慌张张地跑到储物间拿拖把和纸巾，心里像被塞进了一团乱麻。手忙脚乱地蹲在地上擦咖啡液时，指尖不小心被碎片划了一下，细小的伤口立刻渗出了血珠，她却没心思在意——只觉得脸颊发烫，眼眶里也酸酸的，好像下一秒眼泪就要掉下来。男人站在旁边，语气带着明显的不满：“我这双鞋是刚买的，今天要去见客户，你说怎么办？”
就在这时，口袋里的手机突然响了起来，屏幕上跳动着“苏逸辰”的名字。林晓妍的心跳猛地漏了一拍，她犹豫了一下，还是按下了接听键，声音里带着抑制不住的委屈：“喂……”
“怎么了？声音不对。”苏逸辰的声音从听筒里传来，带着熟悉的温和，却又透着一丝不易察觉的关切。林晓妍咬了咬嘴唇，原本强忍着的情绪瞬间崩塌，吸了吸鼻子，把刚才发生的事情断断续续地说了一遍，说到自己把咖啡洒在客人身上，客人很生气时，眼泪终于忍不住掉了下来，砸在沾满咖啡液的地板上。
电话那头沉默了几秒，没有预想中的安慰，苏逸辰的声音却依旧平静：“晓妍，先别急着哭。你现在先站起来，跟客人好好道歉，态度诚恳一点，然后告诉他，你会帮他重新做一杯咖啡，再送他一份店里的甜品作为补偿，你看可以吗？”
林晓妍愣住了，她以为苏逸辰会说“别难过，我来帮你想办法”，却没想到他会直接教她怎么做。她擦了擦眼泪，看着还在皱眉的客人，小声说：“可是……他的鞋子脏了，会不会不接受啊？”
“你先试试，”苏逸辰的声音很有耐心，“如果他还是不满意，你再跟我说。另外，等这件事处理完，你把今天遇到的问题记在本子上，下次再遇到类似的情况，就知道该怎么应对了。成长不是一帆风顺的，遇到问题并解决它，才是最重要的。”
挂了电话，林晓妍深吸一口气，站起身，走到男人面前，深深鞠了一躬：“先生，真的非常抱歉，是我刚才太不小心了，撞到了您还弄脏了您的鞋子。我已经帮您重新做了一杯咖啡，另外再送您一份提拉米苏，希望能弥补您的损失。如果您不嫌弃，我这里有湿纸巾，您可以先擦一下鞋子。”
男人看着她诚恳的样子，皱着的眉头渐渐舒展开，语气也缓和了一些：“算了算了，也不是什么大问题，下次注意点就好。”林晓妍心里的石头终于落了地，连忙拿出湿纸巾递给男人，又快步回到操作台后，重新做了一杯拿铁，还特意在奶泡上拉了个更精致的爱心形状，然后把咖啡和一份包装好的提拉米苏一起递给男人：“先生，您的咖啡和甜品，请慢用。”
男人接过东西，点了点头：“谢谢。”看着他走到靠窗的位置坐下，林晓妍才松了口气，抬手擦了擦额头的汗，指尖碰到刚才被划伤的地方，才感觉到一丝刺痛。她从储物间拿出创可贴，小心翼翼地贴在伤口上，心里却暖暖的——原来按照苏逸辰说的方法去做，真的能解决问题。
接下来的时间，林晓妍更加专注。虽然店里依旧忙碌，但她再也没有慌过。遇到客人催单，她会笑着说“不好意思，您点的咖啡还需要五分钟，我会尽快给您做出来”；遇到客人询问咖啡的口味，她会耐心地介绍“拿铁口感比较醇厚，摩卡带有巧克力的甜味，您如果喜欢清爽一点的，可以试试澳白”。十二杯咖啡和六份甜品终于全部做好，当她把最后一杯摩卡递给那个嗓门很大的男生时，男生笑着说：“小姐姐，你做的咖啡好好喝！下次我们还来！”
林晓妍的脸上露出了真心的笑容：“谢谢，欢迎你们常来。”
下午六点，夕阳的余晖透过玻璃窗，把店里染成了温暖的橘色。客人渐渐变少，林晓妍开始收拾操作台，把用过的杯子放进洗碗机，把剩下的咖啡豆密封好，又用抹布把操作台擦得一尘不染。就在这时，店长推门走了进来，看到收拾得整整齐齐的店，笑着走到林晓妍身边：“晓妍，今天辛苦啦。我听下午来帮忙的兼职说，你今天遇到了客人投诉，还处理得很好？”
林晓妍有些不好意思地挠了挠头：“其实是有人教我怎么做的，我一开始也很慌。”
“不管怎么说，你能独立解决问题，就已经很棒了。”店长拍了拍她的肩膀，眼神里满是认可，“我还记得你第一次来的时候，连磨豆机都不会用，现在不仅能熟练做咖啡，还能处理突发情况，比上次成熟多了。”
听到店长的夸奖，林晓妍的心里甜滋滋的。她拿出手机，点开和苏逸辰的聊天框，手指飞快地打着字：“苏先生，我做到了！今天遇到客人投诉，按照你说的方法处理，客人最后不生气了，店长还夸我成熟了！”
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