他的语气平和但条理清晰，不再是那个需要她们照顾的“小弟”，而更像是一位经验丰富的导师。
“大姐，你现在是店长，店里的大小事务，以后主要就要靠你来管理和操心了。我毕竟还要上学，不可能天天过来。所以，有几件核心的事情，你得尽快熟悉起来，形成习惯。”
大姐认真地点头：“小弟，你说，我都记着。”
“好，我们先说第一点，营业时间和人员排班。”詹晓阳伸出食指，“店是每天上午九点开门，晚上九点半关门。你们三个人，不能同时上班同时下班，那样效率低，人也熬不住。我的建议是，实行两班倒。”
他详细解释：“比如，大姐你作为店长，正常上白班，从早上九点到下午五点，主要负责开门、上午的销售高峰、午间的货品整理和盘点。霞姐和小军，可以一个上早班（9点-下午3点），一个上晚班（下午3点-晚上9点半），这样既能保证店里始终有人，你们每个人也都能有一段比较完整的休息时间。特别是晚上关店后盘点、对账，需要细心和耐心，晚班的人要负起责任。具体怎么排，你们三个可以自己商量，但要固定下来，形成制度，避免混乱。”
大姐一边听，一边在本子上飞快地记着关键词：“两班倒……早班晚班……排班表……”
“第二点，也是非常重要的一点，货品管理。”詹晓阳继续道，表情严肃起来，“我们卖的是鞋，款式、颜色、尺码很多，库存管理一定要清晰。每天打烊前，必须进行盘点！不是大概齐看看，而是要仔细清点每一种款式每一个尺码还剩下多少双。”
他拿起大姐那个简陋的笔记本：“你要专门准备一个进货销货存账本。每天卖了什么鞋，卖了多少双，都要及时记录下来。每天晚上盘点后，就能清楚地知道哪种鞋卖得好，哪种卖得慢，哪些尺码缺货了。这样，我们才能及时决定要不要补货，补什么货。如果等到货架都空了再想起来，就耽误生意了。”他在等待大姐稍微记得差不多了再接着说:
“这个数据，你要每天核对清楚，如果发现走得快的款式库存不多了，就马上告诉姑父，让他联系福建那边补货。咱们现在生意刚起步，周转要快，不能压太多库存，但也不能断货。”
大姐听得非常专注，她意识到这不再是简单的卖货，而是需要用心经营的“生意”。
她重重地点头：“我明白了，晓阳。以后每天关门后，我和小霞、小军一定把鞋子数清楚，记好账。”
“对，就是要这个态度。”詹晓阳赞许地点点头，“第三点，财务管理。”他看向收银台，“每天营业款，姑姑负责收，这是信得过。但作为店长，大姐你也要心中有数。每天关门后，要和姑姑一起核对当天的营业额，钱款要当面点清，然后由姑姑存到银行去，店里不要留太多现金。每周末，我们最好能做一次小结，看看一周的销售情况，算了利润。这些账目要清晰，这是咱们生意能做长久的根本。”
接着，他又想到一些细节：“还有就是客户服务。不管顾客买不买鞋，进门都要热情打招呼。耐心介绍产品，鼓励顾客试穿。遇到挑剔或者犹豫的顾客，不要不耐烦，要多点耐心。卖出去的鞋子，如果有质量问题，只要不是人为损坏， 七天之内，该换就给换，该退就退，虽然我们不希望有质量问题，要讲信誉。记住，一个好的口碑，比打多少广告都管用。”
詹晓阳滔滔不绝，将前世积累的一些零售管理的基本理念，用大姐她们能听懂的语言，深入浅出地讲解着。
从店面清洁保持、货品陈列技巧，到如何与不同类型的顾客沟通，甚至如何察言观色推荐合适商品，他都结合实例，一一说明。
大姐听得如饥似渴，不时提出自己的疑问，比如“要是碰到讨价还价的怎么办？”“两个顾客同时要试鞋忙不过来咋处理？”詹晓阳都耐心地给予解答。
霞姐在一旁也听得连连点头，觉得受益匪浅。她们第一次如此清晰地认识到，经营一家店铺，里面竟然有这么多学问。
正当詹晓阳讲得投入时，姑父、姑姑和汪小军吃完饭回来了。
“晓阳来啦！”姑姑笑着招呼，“跟你姐姐们聊啥呢，这么认真？”
“正跟大姐说说店里以后日常管理的事儿。”詹晓阳站起身。
姑父满意地看着詹晓阳和大姐，对姑姑说：“你看，我就说晓阳肯定都安排得明明白白的。”
詹晓阳对大姐和霞姐说：“大姐，霞姐，你们快去吃饭吧，饿坏了。”
姐妹俩这才想起还没吃晚饭，赶紧起身。大姐对詹晓阳说：“晓阳，你刚才说的，我都记下了。你放心，我会尽快把这几件事理顺，把店管好的。”
“嗯，大姐你做事我放心。慢慢来，遇到什么问题，随时让姑父带话给我，或者等我周末过来再说。”詹晓阳鼓励道。
看着姐妹俩匆匆去吃饭的背影，詹晓阳心里踏实了不少。
大姐虽然文化程度不高，但做事认真、肯学、有责任心，只要给她指明方向，她一定能很快上手。
他又跟姑父姑姑简短地聊了几句，了解了周日补货的销售情况和货款转账的安排。
看看时间不早，他必须赶回学校上晚自习了。
“姑父，姑姑，店里就辛苦你们多照应了。我先回学校了。”
“快去吧，学习要紧！路上小心！”姑姑叮嘱道。
詹晓阳匆匆离开鞋店，坐上返回卫校的三轮车。
晚风拂面，他望着窗外渐次亮起的万家灯火，心中思绪万千，不仅是为了鞋店，更是为了重生而感慨！
而将店铺平稳地交到大姐手中，则意味着他需要从具体事务中抽身出来，去规划更远的未来，同时，也要回归他作为学生的本分。
指导大姐，不仅是授人以渔，更是为自己接下来的步伐腾出空间。一切，都在按照他预设的轨迹，稳步向前。
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