“三、规则透明度需提升。 所有任务应将完整要求、限制、结算标准在前端明确展示，避免‘隐藏条款’。建立任务‘Q&A’区域，供弟子提问和官方解答。
“四、系统性能需优化。 改进任务刷新算法，考虑引入‘预约’或‘竞价’机制解决热门任务争抢问题。贡献点结算应实现‘自动化’或‘T+0’快速到账。
“五、服务培训需加强。 对执事弟子进行‘用户服务意识’培训，建立标准化应答流程和投诉反馈渠道。”
孙长老听着沈问一条条列举，脸上的笑容渐渐有些挂不住。这些建议听起来很有道理，但真要实施起来，牵涉甚广，需要改动现有的玉璧显示阵法、开发新的管理终端、修改任务发布和结算流程、甚至要对执事弟子进行再培训……这需要投入大量的人力、物力和时间！
“沈体验官，”孙长老干笑两声，“你所言确实……切中了一些要害。不过，任务堂运转多年，自有其规制。改动绝非易事，需从长计议啊。况且，阵法改动、终端炼制，所费不赀，这灵石……”
他试图用成本和难度来搪塞。
沈问早已料到会有此一说，不慌不忙地道：“孙长老，弟子明白改革非一蹴而就。可先从小处着手，进行‘最小可行性产品（MVP）试点’。比如，可否先在一面玉璧上，尝试增加任务分类标签（如‘采集’、‘猎杀’、‘护送’、‘炼制’），并用不同颜色光点标识难度等级？此举耗费不大，却可能极大提升弟子找任务的效率。”
“此外，”沈问话锋一转，“提升任务堂效率，最终受益的是全体弟子和宗门整体运作效率。贡献点结算加速，弟子能更快获取资源提升实力；任务匹配度提高，任务完成率和质量上升，宗门资源也能得到更有效配置。这其中带来的隐性收益，长远看，远大于初期投入。长老亦可就此向宗门申请专项经费，毕竟，优化宗门运转体系，本就是掌门设立‘首席体验官’的初衷之一。”
沈问一番话，既提出了可行的初步方案，又点明了改革带来的潜在收益，甚至暗示了可以借此向宗门要资源，可谓软硬兼施，有理有据。
孙长老脸上的敷衍之色渐渐收起，取而代之的是真正的沉思。他掌管任务堂，何尝不知道这些问题阻碍了效率？只是以往缺乏一个强有力的推动点和清晰的优化思路。如今沈问以“首席体验官”身份，将问题赤裸裸地揭开，并提供了方向，还搬出了掌门，让他不得不慎重对待。
“……沈体验官思虑周详，老夫受教。”孙长老沉默片刻，终于叹了口气，“分类标签和难度标识之事，老夫会立刻安排阵法师尝试。至于其他……容老夫与堂内其他执事商议，并草拟一份详细的优化方案与预算，上报宗门定夺。”
这已经是相当大的进展了！
沈问见好就收，拱手道：“长老明鉴。弟子期待任务堂变得更高效、更便捷的那一天。”
离开任务堂，林小鱼和王大石都对沈问投以敬佩的目光。他们亲眼见证了沈问如何用一番“大道理”和“小建议”，让一位实权内门长老改变了态度。
“沈师兄，你真是太厉害了！”林小鱼由衷道，“我感觉任务堂以后真的会变好很多。”
“是啊是啊，”王大石连连点头，“以后接任务就不用那么受罪了！”
沈问笑了笑，看着手中似乎更显温润的令牌，轻声道：“发现问题不难，难的是推动改变。我们只是开了个头，真正的‘代码重构’和‘版本迭代’，还任重道远呢。”
他抬头看向云雾缭绕的群山，心中涌起一股奇特的使命感。这个“首席体验官”，或许真的能让他在这个修仙世界，留下一些不一样的印记。
（第27章完）
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