就像职场里,王经理要是一开始就说“我们做不了这需求”,客户还能找其他公司;但他接了又甩锅,耽误了客户的时间,客户最后不仅没拿到APP,还浪费了前期沟通成本,反而更恨他。生活里,你要是一开始就说“没法帮你照看宠物”,朋友还能找别人;但你答应了又随便丢开,宠物可能会生病或走丢,朋友只会更失望。
——王朗的问题,从来不是“好心办坏事”,是“没能力扛责,还非要逞一时之快”,最后把“善意”变成了“坑人的引子”。
四、核心启示:不管帮人还是接活,记住“华歆的两步法”
想避开“王朗式甩锅”的坑,不管是职场接项目、带新人,还是生活里帮朋友,都可以学华歆的“两步法”:
第一步:承诺前“先问自己3个问题”,别一时上头
1.我有没有能力应对后续可能的麻烦?(比如接项目,能不能搞定复杂需求;带新人,有没有时间和耐心)
2.要是遇到困难,我能不能不甩锅,自己扛下来?(比如项目延期,能不能加班赶;新人学不会,能不能换方法教)
3.要是我做不到,会不会比“一开始不答应”更坑人?(比如接了项目又推,会不会耽误客户;答应带新人又躲,会不会让新人走)
想清楚这3个问题,再决定“帮不帮”“接不接”,比一时心软或贪利靠谱多了。
第二步:承诺后“盯紧‘不甩锅’”,再难也别撂挑子
一旦答应了,就算遇到麻烦,也别想着“推给别人”或“干脆不干”——比如项目遇到难题,先找解决方案(找外包、请教同事),别直接推;帮朋友照看宠物,自己要出差就找靠谱的人接手,别随便丢开。
——真正的“靠谱”,从来不是“答应得快”,是“答应了就做到底”;真正的“善意”,也不是“一时心软帮个忙”,是“帮了就负责到底,不让对方陷进更糟的境地”。
【原文】华歆 王朗
华歆、王朗乘船避难,有一人欲附,歆难之。朗曰:“幸尚宽,何为不可?”后贼追至,王欲舍所携人,歆曰:“本所以疑,正为此耳!既已纳其自托,宁可以急相弃耶?”遂携拯如初。
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