二、当代“反折腾”vs“瞎折腾”案例:改之前想清楚,别让“好心”变“坑人”
职场和生活里,“赵普们”的反折腾智慧,能避开很多坑;而“瞎提建议、乱改革”的,往往会把小事搞大,把好事搞砸。
案例1:企业“慎改薪酬制度”,保住团队;“瞎改考核”,逼走骨干
某制造公司的生产部,有套“底薪+计件提成”的薪酬制度,用了3年,员工积极性不错,产能也稳定。有个新入职的经理觉得“计件提成太老套,要搞‘绩效积分制’”,说这样能“激励员工多干杂活”。
老板没直接同意,先让HR做调研:问了20个老员工,18个说“计件提成看得见、算得清,积分制太复杂,怕被坑”;又算成本:改制度需要重新培训、做积分系统,成本比可能的“产能提升”还高。最后老板决定:“不搞积分制,把‘杂活’单独算补贴,谁愿意干就给谁。” 结果员工没流失,杂活也有人干了。
而另一家同行公司,听了“空降高管”的建议,把“计件提成”改成“团队绩效”——不管个人干多少,都按团队总产能算钱。结果老员工觉得“干多干少一个样”,纷纷摸鱼,产能掉了20%,3个月内走了5个骨干——这就是“瞎改”的代价:没摸透员工需求、没算清成本,改了反而毁了原本的稳定。
案例2:社区“修补老设施”,居民满意;“拆了重建”,遭人反对
某老社区有个用了10年的健身区,设施有点旧,但还能用。有人提建议“拆了重建,搞个‘智能健身区’”,说能“提升社区档次”。
社区居委会没急着拍板,先开了居民会:大部分老人说“老设施用惯了,智能的不会操作”;年轻人也说“拆了重建要3个月,这段时间没地方健身”。最后居委会决定:“不拆,把坏的器械修好,再加2个新的普通器械。” 花的钱只有“重建”的1/5,居民还特别满意。
而隔壁社区,没征求意见就把老健身区拆了,要建“网红打卡点”,结果老人没地方锻炼,年轻人觉得“打卡点华而不实”,天天有人投诉,最后工程停了,钱也白花了——这和陆九渊“拦烂建议”的逻辑一样:没问过“用户”(居民)的意见,没考虑实际需求,再“高大上”的改革也是坑。
三、评注的“清醒点”:“革弊”和“变法”差太远,别搞混了
罗景纶说:“古人说‘利不什,不变法’(没十倍的好处,就别改制度),这是说不能随便改革。有人可能会问:‘那看着有问题也不管吗?’ 其实不是——有问题可以‘修制度’,但不能‘换制度’;是因为不按制度来才出的问题,不是制度本身有问题啊!韩琦、范仲淹在庆历年间搞的改革,是‘修制度’(革除弊端,保住原有的好制度);王安石在熙宁年间搞的变法,是‘换制度’(因为有弊端,就把整个制度推翻重来),一个成功一个失败,对比太明显了。”
放到现代,这就是“修复”和“颠覆”的区别:比如公司的报销制度有“审批慢”的问题,“修复”是“优化审批流程,加线上审批通道”;“颠覆”是“改成‘先花自己钱,年底统一报’”,后者很可能导致员工不愿垫付、报销纠纷变多。再比如政府的便民服务有“排队久”的问题,“修复”是“加窗口、搞预约”;“颠覆”是“全改成线上办理”,后者会让不会用手机的老人更不方便——“革弊存法”是补漏洞,“因弊变法”是拆房子,前者稳,后者险。
四、核心启示:不管是改制度还是提建议,记住“三不原则”
想避开“瞎折腾”的坑,不管你是企业领导、职场员工,还是社区组织者,都可以学赵普、李沆、陆九渊的“三不原则”:
1.不随便提“没落地细节的建议”:别只说“要改革”,先想“改哪、怎么改、需要多少成本、有啥风险、出问题咋补救”——没这些细节的建议,就是“拍脑袋”,只会给别人添乱。
2.不轻易改“运行稳定的制度”:要是制度只是有小毛病,先试试“修修补补”(比如优化流程、加小补贴),别一上来就“推翻重来”——成熟的制度有“惯性”,改得太急,很容易打破平衡。
3.不忽略“基层和用户的声音”:改制度前,先问问“执行的人”(员工、社区工作者)和“受影响的人”(客户、居民)——他们天天接触实际,知道哪里有坑,别凭着“自己觉得好”就硬推。
【原文】赵普 李沆 陆九渊
赵韩王普为相,置二大瓮于坐屏后,凡有人投利害文字,皆置其中,满即焚之于通衢。李文靖曰:“沆居相位,实无补万分,唯中外所陈利害,一切报罢,聊以补国尔。今国家防制,纤悉具备,苟轻徇所陈,一一行之,所伤实多。佥人苟一时之进,岂念民耶!”陆象山云:“往时充员敕局,浮食是惭。惟是四方奏请,廷臣面对,有所建置更革,多下看详。其贰书生贵游,不谙民事,轻于献计,一旦施行,片纸之出,兆姓蒙害。每与同官悉意论驳,朝廷清明,尝得寝罢。编摩之事,稽考之勤,何足当大官之膳?庶几仅此可以偿万一耳。”
罗景纶曰:“古云:‘利不什,不变法’。此言更革建置之不可轻也。或疑若是则将坐视天下之弊而不之救欤?不知革弊以存法可也,因弊而变法不可也;不守法而弊生,岂法之生弊哉!韩范之建明于庆历者,革弊以存法也;荆公之施行于熙宁者,因弊而变法也。一得一失,概可观矣。”
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