要是把“羞耻罚”搞成“人身攻击”,比如骂“你怎么这么懒”“你没素质”,反而会激化矛盾。比如某公司对“业绩差的员工”,让他们站在门口“当迎宾”,还挂个“业绩垫底”的牌子,这就不是“羞耻罚”,是“侮辱人”,只会逼得员工辞职。
真正的“羞耻罚”,像李封那样:不否定人的价值,只指出“行为错了” ——戴绿头巾是“你犯了错,需要提醒”,不是“你是低贱人”;买奶茶是“你迟到影响了团队,需要弥补”,不是“你是废物”。只有这样,才能让人心服口服,主动改正。
三、反面案例:硬罚不如羞耻罚,越硬越抵触
很多人处理小错时,总觉得“罚得越重越管用”,结果反而适得其反:
- 某超市对“偷吃零食的顾客”,直接罚款200元,顾客反而闹起来:“我就尝了一口,凭啥罚这么多?” 最后闹到报警,超市还落个“小题大做”的名声;要是像李封一样,让顾客“帮超市整理1小时货架”,顾客反而会觉得“丢脸,以后再也不偷吃了”。
- 某中学对“上课玩手机的学生”,直接没收手机还叫家长,学生反而更叛逆:“你收我手机,我就上课睡觉”;要是让学生“把手机交给老师保管,下课当‘纪律委员’,提醒其他同学别玩手机”,学生反而会主动交手机,还会帮老师管纪律。
四、核心启示:治小错,记住李封的2个“不犯傻”
1.不犯“硬罚到底”的傻:遇到迟到、乱停车、作业拖拉这种小错,别光靠罚款、批评、没收东西——硬罚只会让人“记恨”,不会让人“记改”。用“羞耻感”约束,比如“买奶茶、当监督员、贴提醒条”,反而能让人心甘情愿改正。
2.不犯“人身攻击”的傻:“羞耻罚”的核心是“罚行为,不罚人”——只说“你这件事错了”,别说“你这个人不行”。像李封的绿头巾,是“提醒你犯了错”,不是“骂你低贱”;一旦涉及人身攻击,就从“治病”变成“伤人”,只会激化矛盾。
【原文】李封
唐李封为延陵令,吏人有罪,不加杖罚,但令裹碧头巾以辱之。随所犯轻重,以日数为等级,日满乃释。着此服出入者以为大耻,皆相劝励,无敢犯。赋税常先诸县。竟去官,不捶一人。
喜欢智囊里的管理学请大家收藏:(m.20xs.org)智囊里的管理学20小说网更新速度全网最快。