当代案例:集团CEO生病,负责人秘而不宣,稳住股价和团队
某上市集团的CEO突发脑溢血住院,消息只有少数高管知道。有人提议“赶紧发公告,不然股价会跌”,负责日常运营的副总却摇头:“现在发公告,只会让投资者慌着抛售股票,员工也会怕‘公司没人管’,先别声张,咱们悄悄处理。”
他做了三件事:
1.每天去医院跟CEO家属了解病情,让医疗团队出“病情稳定”的报告(暂时不对外);
2.以“CEO去国外考察”为由,每周开高管会、给员工发内部信,还拍了“高管团队开会”的视频发在内部群;
3.私下跟券商、主要投资者沟通“CEO只是短期休息,公司运营正常,有问题我负责”。
结果半个月里,集团股价没跌,员工也没察觉异常。等CEO病情稳定,能视频参与会议时,才对外发了“CEO因健康原因短期休养,运营由副总暂代”的公告——投资者和员工都觉得“公司早有安排,很稳”,没出现任何恐慌。要是当时急着发公告,股价大概率会暴跌,员工也会人心惶惶,反而给竞争对手可乘之机。
三、两人的“静镇共同点:不慌是底色,暗搞是手段,不扰是关键”
不管是向敏中平边镇叛乱,还是王旦稳京城局面,他俩都没犯“一慌就折腾”的错,反而靠“静”搞定了大事,核心藏着三个共性:
1.不慌——先压下“第一反应的慌”:向敏中没因“谋反”慌,王旦没因“皇族生病”慌,先让自己稳下来,才能想对策;要是一慌就喊“抓人”“发消息”,只会乱上加乱。
2.暗搞——不搞“大张旗鼓的动作”:向敏中暗地伏兵,王旦暗地回京城,都没“亮底牌”;要是向敏中提前戒严,王旦大张旗鼓回朝,只会让敏感事更显眼。
3.不扰——不让“突发事影响大局”:向敏中杀了人还继续宴饮,王旦不让消息扩散,都没让“小事搅乱整体”;要是向敏中停了宴、王旦传了消息,只会扩散恐慌,动摇根基。
评注里冯梦龙说“寇准在澶渊,掷骰饮酒鼾睡,仁宗恃之以安”,其实就是“内外都有‘静镇’的人”——前线寇准稳,边镇向敏中稳,京城王旦稳,所以敌人不敢来犯。放到现代,就是“企业遇到危机,要是CEO稳、部门主管稳、基层负责人稳,全链条不慌,才能扛过去”。
四、核心启示:遇到敏感突发事,记住“双巨头”的3个“不折腾”
1.不搞“慌着亮底牌”的折腾:别一遇事就“亮权力、亮戒严、亮公告”,先藏好底牌——向敏中藏密诏,王旦藏消息,底牌不亮,别人就没法借题发挥,你才有操作空间。
2.不搞“大张旗鼓处理”的折腾:别一解决问题就“搞抓捕、搞通报、搞复盘”,悄悄处理——向敏中伏兵擒贼不声张,王旦回京城不嚷嚷,悄悄搞定,才不会扩散恐慌。
3.不搞“打乱大局”的折腾:别让突发事影响“正常节奏”——向敏中继续宴饮,王旦不让京城停摆,正常节奏不变,人心就不会乱,大局才能稳。
【原文】向敏中 王旦
真宗幸澶渊,赐向敏中密诏,尽付西鄙,许便宜行事。敏中得诏藏之,视政如常。会大傩,有告禁卒欲依傩为乱者,敏中密麾兵被甲伏庑下幕中。明日尽召宾僚兵官,置酒纵阅,命傩入,先驰骋于中门外。后召至阶,敏中振袂一挥,伏出,尽擒之,果怀短刃,即席斩焉。既屏其尸,以灰沙扫庭,照旧张乐宴饮。
旦从幸澶渊。帝闻雍王遇暴疾,命旦驰还东京,权留守事。旦驰至禁城,直入禁中,令人不得传播。及大驾还,旦家子弟皆出郊迎,忽闻后面有驺呵声,回视乃旦也,皆大惊。
评:西鄙、东京,两人如券。时寇准在澶渊,掷骰饮酒鼾睡,仁宗恃之以安。内外得人,故虏不为害。当有事之日,须得如此静镇。
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