-某商场有商户带亲戚“堵客服台要赔偿”,商场没分化,直接派保安去赶人,结果商户和亲戚闹得更凶,还引了围观者拍照;要是学留志淑,先让亲戚去“休息室等”,再跟商户谈赔偿,肯定能稳住。
四、核心启示:遇到“带势搞乱”的对手,记住留志淑的3个“不犯傻”
1.不犯“被带节奏”的傻:别对方一制造混乱(放火、传谣言、挑事),你就急着“灭火、辟谣、阻止”,先想“对方是不是故意引你乱”——留志淑不救火,企业不慌辟谣,都是“不被带节奏,先断乱源”;
2.不犯“硬冲势力团”的傻:别看到对方有“小弟、团队”,就想“派更多人硬冲”,先想“怎么拆了他的团队”——留志淑让毕真打发打手,企业让卧底派走心腹,都是“先拆助力,再抓核心”;
3.不犯“没证据就动手”的傻:别没抓着实锤就指责对方,要像留志淑一样“先设局,再找兵器证据”——有实锤,对方没话说;没实锤,只会让对方反咬一口,更难收拾。
【原文】留志淑
中官毕真,逆濠党也,至自江西,声势翕赫,拥从牙士五百余人,肆行残贼,人人自危。留志淑知杭州,密得其不可测之状,白台察监司阴制之。未几,真果构市人,一夕火其居,延烧二十余家。淑恐其因众为乱,闭门不出,止传报诸衙门人毋救火。余数日,果与濠通。及真将发应濠,台察监司召淑定计。先提民兵,伏真门外,监司以常礼见,出。淑入,真怒曰:“知府以我反乎?”应曰:“府中役从太多,是以公心迹不白。”因令左右出报监司。既入,即至堂上,执真手与语当自白之状,边批:在我掌握中。众共语遣所不籍之人,以释众疑。真仓卒不得已,呼其众出。出则民兵尽执而置之狱。伪与真入视府中,见所藏诸兵器,诘曰:“此将何为也?”真不能答,乃羁留之,奏闻,伏诛。
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